35 câu hỏi khai thác chủ nhà - Sản phẩm bất động sản nhà phố - Linh Kona
Tóm tắt ngắn:
Video hướng dẫn các môi giới bất động sản, đặc biệt là về nhà phố, cách đặt câu hỏi hiệu quả với chủ nhà để thu thập thông tin. Linh Kona nhấn mạnh tầm quan trọng của giọng điệu, cách đặt câu hỏi đi vào trọng tâm, mục đích của câu hỏi, và hoàn cảnh giao tiếp. Video cung cấp 35 câu hỏi mẫu, bao gồm các thông tin về nhà (diện tích, kết cấu, hướng, nội thất, pháp lý, tình trạng cho thuê...), tình trạng bán nhà (giá cả, lý do bán, thời gian đăng bán...), và thông tin về chủ nhà (thường xuyên ở nhà không, kinh nghiệm giao dịch...). Việc áp dụng các kỹ thuật đặt câu hỏi này giúp môi giới thu thập thông tin đầy đủ, xây dựng mối quan hệ tốt với chủ nhà, và tăng hiệu quả trong việc bán nhà. Video cũng giới thiệu cuốn "Cẩm Nang Môi Giới Bất Động Sản" của Linh Kona.
Tóm tắt chi tiết:
Video được chia thành hai phần chính:
Phần 1: Kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu quả: Phần này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước khi gọi điện cho chủ nhà. Linh Kona chỉ ra 5 yếu tố cần lưu ý:
- Giọng điệu: Dễ nghe, thiện chí, tránh kiểu tra khảo.
- Cách hỏi: Đi vào trọng tâm, rõ ràng, tránh lan man.
- Mục đích câu hỏi: Phải xác định rõ mục đích của từng câu hỏi.
- Hoàn cảnh: Chọn thời điểm phù hợp, tránh gọi khi chủ nhà bận.
- Âm thanh: Đảm bảo chất lượng âm thanh tốt để cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ.
Linh Kona khuyên nên chuẩn bị sẵn câu hỏi trước, điều tiết âm lượng cho phù hợp với từng khách hàng, và duy trì thái độ nhiệt tình, thiện chí.
Phần 2: 35 câu hỏi mẫu: Phần này trình bày 35 câu hỏi cụ thể để khai thác thông tin từ chủ nhà, chia thành các nhóm:
- Thông tin cơ bản về căn nhà: Diện tích, kết cấu, hướng nhà, nội thất, thời gian xây dựng, tình trạng ngập nước, thời gian đăng bán, số lượng khách xem nhà.
- Thông tin về giá cả và lý do bán: Giá bán, lý do bán, giá mong muốn, cập nhật giá thị trường, có bao gồm nội thất hay không.
- Thông tin pháp lý và giấy tờ: Giấy tờ pháp lý, việc làm việc với môi giới khác, lịch hẹn xem nhà, thông tin về sổ hồng (tên chủ sở hữu, tình trạng quy hoạch...).
- Thông tin về chủ nhà và tình trạng cho thuê (nếu có): Chủ nhà có thường xuyên ở nhà không, có bất động sản khác cần bán không, tình trạng cho thuê, hợp đồng thuê, chi phí bồi thường hợp đồng thuê.
Linh Kona nhấn mạnh việc linh hoạt ứng biến tùy theo tình huống và phản hồi của chủ nhà. Cuối video, Linh Kona quảng bá cuốn "Cẩm Nang Môi Giới Bất Động Sản" của mình, nơi chứa đựng nhiều thông tin chi tiết hơn về các kỹ thuật và kiến thức liên quan. Một số câu hỏi mẫu được nhấn mạnh như: "Anh ơi, anh cho em hỏi xíu là nhà của anh đã bán được chưa ạ?", "Anh ơi, anh có biết nhà của anh là hướng gì không anh?", "Giấy tờ pháp lý là số 0 phải không ạ?", "Em thấy trên sổ có ghi tên một mình anh. Dạ vậy anh là người đứng tên một mình hay là cả hai anh chị?". Những câu hỏi này minh họa cho cách tiếp cận thông tin một cách hệ thống và chuyên nghiệp.