Buổi 1 - P1

Tóm tắt ngắn:

Buổi học đầu tiên (P1) tập trung vào việc xây dựng chiến lược marketing, đặc biệt dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, startup đang chịu áp lực doanh thu cao. Nội dung chính xoay quanh việc vượt qua những hạn chế về nguồn lực và ngân sách, tránh việc chỉ tập trung vào các hoạt động ngắn hạn mà thiếu chiến lược dài hạn. Người nói nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch khả thi, báo cáo hiệu quả (không chỉ tập trung vào số liệu mà phải phân tích, hiểu nguyên nhân), và quản lý ngân sách. Phương pháp STP truyền thống được mở rộng, tập trung vào việc định vị sản phẩm trên các nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể hơn, thay vì toàn bộ phân khúc. Mô hình SHARP được giới thiệu như một công cụ hữu ích, đặc biệt là việc chuyển từ "promote" sang "educate" trong tiếp cận khách hàng.

Tóm tắt chi tiết:

Buổi học được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Những thách thức trong Marketing cho doanh nghiệp nhỏ và vừa: Người nói nêu ra 3 vấn đề chính: (1) Hạn chế về nguồn lực và ngân sách dẫn đến việc thực hiện các khóa học không hiệu quả; (2) Ngành Marketing có rào cản gia nhập thấp, dẫn đến kiến thức bị chắp vá, thiếu hệ thống; (3) Những người làm lâu năm tập trung vào kế hoạch chiến lược nhưng thiếu tính khả thi và khả năng phân tích báo cáo hiệu quả. Người nói nhấn mạnh mục tiêu của khóa học là cung cấp những kiến thức thiết thực, tập trung vào lập kế hoạch khả thi, báo cáo hiệu quả và quản lý ngân sách.

Phần 2: Tại sao cần chiến lược trước kế hoạch: Người nói giải thích rằng trong môi trường startup hoặc doanh nghiệp nhỏ, áp lực doanh thu khiến mọi người dễ bị cuốn vào vòng quay công việc ngắn hạn, thiếu chiến lược tổng thể. Họ thường chỉ làm theo chỉ thị mà không có cái nhìn tổng quan. Người nói khuyến khích người học chia sẻ tình trạng hiện tại của họ.

Phần 3: Vai trò của chiến lược Marketing ở cấp độ nhân viên: Người nói bác bỏ quan niệm rằng chỉ cấp quản lý mới xây dựng chiến lược. Ngay cả nhân viên cũng cần chiến lược để định hướng công việc, đặc biệt trong các công ty nhỏ thiếu chuyên gia marketing cấp cao. Chiến lược giúp tránh tình trạng "mò mẫm", làm việc thiếu hiệu quả.

Phần 4: Giới thiệu mô hình SHARP: Đây là phần cốt lõi của buổi học. Mô hình này mở rộng mô hình STP truyền thống, nhấn mạnh vào việc:

Research: Nghiên cứu xuyên suốt quá trình.
Segmentation: Phân khúc thị trường.
Targeting: Chọn nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể, nhỏ hơn, phù hợp với ngân sách. Người nói nhấn mạnh việc không thể phủ hết phân khúc với ngân sách hạn chế.
Positioning: Định vị sản phẩm dựa trên nhu cầu của nhóm khách hàng cụ thể. Ví dụ về cá nhân hóa trong giao tiếp marketing được đưa ra.
Marketing Mix (SHARP Model): Tập trung vào 3 yếu tố chính: chiến lược sản phẩm (biến sản phẩm thành giải pháp, gia tăng giá trị), chiến lược tiếp cận và nuôi dưỡng (chuyển từ "promote" sang "educate"), và kế hoạch triển khai, backup và báo cáo. Người nói nhấn mạnh sự khó chịu của người xem đối với quảng cáo truyền thống và đề xuất phương pháp "educate" thay vì "promote".

Phần 5: Omni-Channel: Buổi học tiếp theo sẽ đề cập đến khái niệm Omni-Channel.

Tóm lại, buổi học tập trung vào việc trang bị cho người tham gia những kỹ năng thiết thực để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trong điều kiện nguồn lực hạn chế, đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch khả thi, báo cáo hiệu quả và quản lý ngân sách, đồng thời giới thiệu mô hình SHARP như một công cụ hữu ích.