Webinar | Market Research
Tóm tắt ngắn:
- Buổi webinar giới thiệu tổng quan về ngành Nghiên cứu Thị trường, vai trò của nó đối với doanh nghiệp và cơ hội nghề nghiệp.
- Các điểm chính bao gồm: định nghĩa Nghiên cứu Thị trường như một bộ môn khoa học, vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất, các loại hình nghiên cứu thị trường phổ biến (như nghiên cứu định tính, định lượng, consumer insight, media measurement, big data), và các công cụ/phương pháp cụ thể của NielsenIQ (ví dụ: IMS, Consumer Panel, SimulScan). Webinar cũng đề cập đến việc sử dụng dữ liệu lớn (big data) và phân tích chuyên sâu để dự đoán xu hướng thị trường.
- Ứng dụng của Nghiên cứu Thị trường được minh họa qua các giai đoạn phát triển sản phẩm, hoạch định chiến lược kinh doanh, và đánh giá hiệu quả hoạt động.
- Các quy trình được mô tả chi tiết bao gồm: quy trình thực hiện một dự án nghiên cứu thị trường (từ xác định mục tiêu kinh doanh đến báo cáo kết quả), và quy trình phân tích dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin hữu ích cho doanh nghiệp.
Tóm tắt chi tiết:
Buổi webinar được chia thành các phần chính:
Phần 1: Giới thiệu và định nghĩa Nghiên cứu Thị trường: Phần này làm rõ định nghĩa Nghiên cứu Thị trường không chỉ là phỏng vấn đường phố hay khảo sát đơn giản mà là một bộ môn khoa học, đòi hỏi sự chính xác và tính đại diện cao. Ngành này đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu nhu cầu người tiêu dùng và giúp nhà sản xuất đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của tư duy phân tích và nhạy cảm kinh doanh ("business sense") hơn là chỉ nắm vững các công cụ.
Phần 2: Vai trò của Nghiên cứu Thị trường trong doanh nghiệp: Phần này trình bày vai trò của Nghiên cứu Thị trường trong 6 giai đoạn của chu kỳ sản phẩm: xác định nhóm khách hàng mục tiêu, hiểu hành vi tiêu dùng, xác định nhu cầu chưa được đáp ứng, phát triển sản phẩm, lập kế hoạch marketing & truyền thông, và đánh giá hoạt động kinh doanh. Diễn giả đưa ra nhiều ví dụ thực tế về ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) như kem đánh răng, dầu gội, trà sữa để minh họa. Một điểm nhấn là việc liên tục theo dõi và phát hiện xu hướng thay đổi hành vi người tiêu dùng.
Phần 3: Quy trình nghiên cứu thị trường: Phần này mô tả chi tiết quy trình thực hiện một dự án nghiên cứu thị trường, bao gồm các bước: tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, thiết kế dự án, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, báo cáo và thuyết trình kết quả, và nhận phản hồi từ khách hàng. Khái niệm "mục tiêu kinh doanh" và "mục tiêu nghiên cứu" được làm rõ, nhấn mạnh sự chuyển đổi giữa hai mục tiêu này.
Phần 4: Các loại hình nghiên cứu thị trường: Phần này giới thiệu các loại hình nghiên cứu thị trường phổ biến, bao gồm nghiên cứu thứ cấp (secondary research), nghiên cứu định tính (qualitative research), nghiên cứu định lượng (quantitative research), consumer insight, media measurement, và big data. Diễn giả giải thích sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính (trả lời câu hỏi "vì sao") và định lượng (đo lường số lượng, thống kê). NielsenIQ được giới thiệu như một công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực này, với các giải pháp như IMS, Consumer Panel, SimulScan và các dịch vụ lắng nghe mạng xã hội (social listening).
Phần 5: Cơ hội nghề nghiệp: Phần này mô tả các bộ phận trong một công ty nghiên cứu thị trường (thu thập dữ liệu, xử lý dữ liệu, quan hệ khách hàng), kỹ năng cần thiết cho từng bộ phận, và các con đường phát triển sự nghiệp (phát triển dọc và phát triển ngang). Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của sự thích ứng, thái độ tích cực, kỹ năng giải quyết vấn đề, sự chi tiết, tính trung thực và liêm chính. Cơ hội phát triển tại NielsenIQ, bao gồm các chương trình đào tạo, luân chuyển vị trí, và cơ hội công tác tại nước ngoài, cũng được đề cập.
Phần 6: Hỏi đáp: Phần này dành cho câu hỏi từ người tham dự, bao gồm các câu hỏi về việc ứng dụng kiến thức Marketing trong nghiên cứu thị trường, cách chọn dữ liệu phù hợp trong báo cáo, cách chuẩn bị cho bài research report, và cách xây dựng nền tảng vững chắc khi còn là sinh viên. Diễn giả đưa ra lời khuyên hữu ích về việc tham gia các cuộc thi phân tích dữ liệu, theo đuổi đam mê, và cân bằng giữa các yếu tố trong sự nghiệp.
Diễn giả, anh Nguyễn Xuân Lâm, đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế và lời khuyên hữu ích cho các bạn sinh viên quan tâm đến ngành Nghiên cứu Thị trường. Buổi webinar mang tính thực tiễn cao, giúp người nghe hiểu rõ hơn về ngành nghề này và các cơ hội phát triển sự nghiệp.