Link to original video by Hotelier Vietnam

Arrival Podcast 026: Từ Bellman khách sạn đến Startup triệu đô

Tóm tắt Podcast Arrival 026: Từ Bellman khách sạn đến Startup triệu đô

Tóm tắt ngắn:

• Podcast này chia sẻ câu chuyện khởi nghiệp của Mai Anh Tân, từ vị trí Bellman trong khách sạn Marriott Hà Nội đến việc thành lập Travel Through, một nền tảng đặt xe du lịch quốc tế.
• Tân chia sẻ về những bài học kinh nghiệm quý báu từ công việc khách sạn, tầm quan trọng của niềm tin, quản trị tài chính, và dịch vụ khách hàng.
• Travel Through sử dụng công nghệ để kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển tại địa phương, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và đáng nhớ.
• Tân nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ vững lời hứa ban đầu, xây dựng thương hiệu, và phát triển bền vững.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Hành trình từ Bellman đến Travel Through

• Podcast bắt đầu bằng việc giới thiệu Mai Anh Tân, người sáng lập Travel Through, và hành trình của anh từ vị trí Bellman tại khách sạn Marriott Hà Nội.
• Tân chia sẻ về những kỷ niệm đáng nhớ khi làm Bellman, cách anh học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng.
• Anh kể về một vị khách đặc biệt, người đã truyền cảm hứng cho anh về tầm quan trọng của việc đặt tâm vào công việc, dù là vị trí nào.
• Tân chia sẻ về cơ hội đi thực tập tại Mỹ, những khó khăn khi phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ, và bài học về sự kiên trì, nỗ lực.
• Anh kể về việc bị đuổi việc sau một tháng thực tập, nhưng không nản chí, tiếp tục tìm kiếm cơ hội và học hỏi thêm.
• Tân chia sẻ về quá trình làm việc tại InterContinental Đà Nẵng, nơi anh được tạo ra vị trí Buggy and Bell Service Supervisor và đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng.
• Anh kể về việc quyết định nghỉ việc tại InterContinental Phú Quốc để theo đuổi ước mơ khởi nghiệp, với sự ủng hộ của vợ.

Phần 2: Khởi nghiệp và xây dựng Travel Through

• Tân chia sẻ về ý tưởng khởi nghiệp, xuất phát từ mong muốn mang đến dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và tiện lợi cho khách du lịch.
• Anh kể về những khó khăn ban đầu, từ việc thiếu kinh nghiệm, thiếu vốn, đến việc phải tự mình làm mọi thứ, từ tiếp thị, chăm sóc khách hàng, đến quản lý tài chính.
• Tân nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin với khách hàng, và sự ủng hộ của gia đình, đặc biệt là vợ.
• Anh chia sẻ về việc tuyển dụng CFO, một quyết định táo bạo khi công ty chỉ có 5 nhân viên, nhưng đã giúp giải quyết vấn đề tài chính và thúc đẩy sự phát triển của Travel Through.
• Tân chia sẻ về việc mở rộng thị trường, từ việc tập trung vào khách du lịch Hàn Quốc đến việc mở rộng ra các thị trường quốc tế.
• Anh kể về những thách thức khi phải đối mặt với các thị trường khác nhau, từ vấn đề kỹ thuật, ngôn ngữ, đến việc đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Phần 3: Tầm nhìn và tương lai của Travel Through

• Tân chia sẻ về tầm nhìn của Travel Through, trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển khách du lịch.
• Anh nhấn mạnh tầm quan trọng của niềm tin, thái độ, và sự kiên trì trong việc đạt được mục tiêu.
• Tân chia sẻ về những mục tiêu trước mắt của Travel Through, bao gồm việc phát triển ứng dụng di động, mở rộng thị trường, và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Anh chia sẻ về tầm quan trọng của việc giữ vững lời hứa ban đầu, xây dựng thương hiệu, và phát triển bền vững.
• Tân chia sẻ về việc thành lập công ty Travel Through Private Limited tại Singapore, một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng thị trường quốc tế.
• Anh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đóng góp cho xã hội, và chia sẻ về các hoạt động CSR của Travel Through.

Kết luận:

Podcast Arrival 026 là một câu chuyện truyền cảm hứng về hành trình khởi nghiệp của Mai Anh Tân, từ vị trí Bellman khách sạn đến việc thành lập Travel Through, một nền tảng đặt xe du lịch quốc tế. Podcast này mang đến những bài học kinh nghiệm quý báu về việc xây dựng niềm tin, quản trị tài chính, và dịch vụ khách hàng, cũng như tầm quan trọng của việc giữ vững lời hứa ban đầu, xây dựng thương hiệu, và phát triển bền vững.