The First 6 Weeks: 6 tuần đầu tiên của Brand Manager (Thái Thùy Anh)
Tóm tắt ngắn:
Khóa học "6 tuần đầu tiên của Brand Manager" do Thái Thùy Anh hướng dẫn tập trung vào việc trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho Brand Manager mới nhậm chức. Khóa học chia sẻ cách tiếp cận hiệu quả công việc bằng việc thực hiện một bản "khảo sát thương hiệu toàn diện" (Brand Audit) trong 6 tuần đầu. Nội dung bao gồm tìm hiểu tình hình kinh doanh, chân dung người tiêu dùng, tài sản thương hiệu (bao gồm định vị và sức khỏe thương hiệu), sản phẩm, hoạt động marketing, và cuối cùng là hiểu rõ sếp và đồng nghiệp. Phương pháp được nhấn mạnh là phân tích hệ thống, đa chiều để xác định vấn đề và cơ hội, từ đó xây dựng chiến lược hiệu quả. Khóa học hướng dẫn tìm nguồn thông tin và kỹ năng cần thiết cho từng giai đoạn.
Tóm tắt chi tiết:
Khóa học được chia thành 6 phần, mỗi phần tương ứng với một tuần:
-
Tuần 1: Tình hình kinh doanh: Tập trung vào việc hiểu bức tranh toàn cảnh về tình hình kinh doanh của nhãn hàng. Bao gồm doanh số (ngắn hạn và dài hạn), phân bổ doanh số, quy mô ngành hàng, phân khúc thị trường, tiềm năng tăng trưởng, yếu tố kinh tế vĩ mô, phân phối sản phẩm, so sánh với đối thủ cạnh tranh. Người hướng dẫn cũng chia sẻ kỹ năng thăm thị trường.
-
Tuần 2: Chân dung người tiêu dùng: Xây dựng chân dung người tiêu dùng dựa trên 4 khía cạnh: nhân khẩu học và tâm lý (mong muốn, nỗi lo), thói quen tiêu dùng (sử dụng sản phẩm như thế nào, khi nào, ở đâu), thói quen mua sắm (mua ở đâu, khi nào, hành vi mua sắm), và thói quen giải trí (kênh thông tin hiệu quả, hoạt động online). Kỹ năng giao tiếp với người tiêu dùng cũng được đề cập.
-
Tuần 3: Tài sản thương hiệu: Tập trung vào định vị thương hiệu (tính cách, giá trị, yếu tố cốt lõi không thể thay đổi) và sức khỏe thương hiệu (mức độ nhận biết, mối quan hệ với người tiêu dùng, lòng trung thành so với đối thủ). Nội dung này hướng đến việc thiết kế hoạt động marketing hiệu quả để tăng doanh số.
-
Tuần 4: Sản phẩm: Nắm vững mọi thông tin về sản phẩm: chất lượng, vai trò trong portfolio, lợi nhuận, chiến lược giá cả, bao bì, đánh giá sản phẩm mới (tiềm năng, phù hợp với định vị thương hiệu).
-
Tuần 5: Hoạt động Marketing: Review lịch sử truyền thông (quảng cáo TV, ấn phẩm,…) đánh giá hiệu quả, phân tích chiến lược marketing của nhãn hàng và đối thủ (sử dụng mô hình 6P), và phân tích hiệu quả mua Media. Phần này được xem như một quá trình Brand Audit toàn diện.
-
Tuần 6: Hiểu sếp và đồng nghiệp: Tầm quan trọng của việc hiểu phong cách làm việc, kỳ vọng của sếp và đồng nghiệp để có sự phối hợp hiệu quả. Nắm bắt dynamic trong team, xác định đối tác làm việc thường xuyên.
Phần Bonus: Hướng dẫn cách xác định vấn đề và cơ hội của thương hiệu dựa trên thông tin thu thập được (identify issues and opportunities), xác định "Jobs to be done", thảo luận với sếp và team để ưu tiên giải quyết vấn đề cốt lõi.
Câu nói đáng chú ý: "Khi mà bạn làm một người quản lý thương hiệu bạn sẽ là người đề nghị ra chiến lược cho nhãn hàng muốn làm ra chiến lược thì bạn phải dựa trên một cái đích hay là một cái objectives mà bạn muốn hướng tới tức là bạn phải biết là bạn cần đạt được cái gì thì bạn mới có thể tìm ra được hướng đi hay là giải pháp." Đây là lời khẳng định tầm quan trọng của việc thực hiện Brand Audit để xác định mục tiêu và hướng đi. Việc thực hiện Brand Audit được ví như việc "người một bước để tiến ba bước".