Link to original video by LITTLE BIT BETTER

HARVARD Experts Reveal The Worst Mistakes In Negotiation.

Tóm tắt video "Chuyên gia Harvard tiết lộ những sai lầm tồi tệ nhất trong đàm phán"

Tóm tắt ngắn gọn:

• Video này giới thiệu những sai lầm phổ biến nhất trong đàm phán, dựa trên cuốn sách "Getting to Yes" của William Yuri và Roger Fischer, những người sáng lập Dự án đàm phán Harvard.
• Ba lĩnh vực chính dẫn đến sai lầm là nhận thức, giao tiếp và cảm xúc.
• Video cung cấp các mẹo để giải quyết những vấn đề này, bao gồm lắng nghe để hiểu, tóm tắt lại thông tin và cho phép đối phương thể hiện cảm xúc.
• Các kỹ thuật này giúp cải thiện hiệu quả đàm phán và đạt được thỏa thuận tốt hơn.

Tóm tắt chi tiết:

1. Nhận thức:

• Con người không nhìn thế giới như nó vốn có, mà thông qua lăng kính của chính họ.
• Ví dụ: chủ nhà và người thuê nhà có thể có những nhận thức khác nhau về cùng một vấn đề, như việc trả tiền thuê nhà.
• 5 mẹo để giải quyết vấn đề nhận thức:
  • Không để nỗi sợ hãi chi phối suy đoán.
  • Thảo luận cởi mở về nhận thức của mỗi bên.
  • Đặt mình vào vị trí của đối phương.
  • Không đổ lỗi cho họ về vấn đề của bạn.
  • Kêu gọi họ tham gia vào quá trình tìm giải pháp.

2. Giao tiếp:

• Đối phương thường nghe những gì họ muốn nghe, chứ không phải những gì bạn nói.
• Lắng nghe để hiểu, không phải để phản hồi.
• Tóm tắt lại những gì bạn hiểu để đảm bảo cả hai bên hiểu nhau.
• Cho phép đối phương tóm tắt lại quan điểm của bạn để đảm bảo họ hiểu rõ.

3. Cảm xúc:

• Cảm xúc có thể ảnh hưởng lớn đến đàm phán, đặc biệt là trong các cuộc tranh chấp gay gắt.
• Thảo luận cởi mở về cảm xúc của cả hai bên.
• Cho phép đối phương thể hiện sự thất vọng của họ.
• Xử lý cảm xúc trước khi tìm kiếm giải pháp.

Lời trích dẫn:

• "Con người không nhìn thế giới như nó vốn có, mà thông qua lăng kính của chính họ."
• "Lắng nghe để hiểu, không phải để phản hồi."
• "Xử lý cảm xúc trước khi tìm kiếm giải pháp."

Kết luận:

Video này cung cấp những kiến thức hữu ích về đàm phán, giúp người xem tránh những sai lầm phổ biến và đạt được kết quả tốt hơn. Các kỹ thuật được giới thiệu trong video có thể áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau, từ đàm phán kinh doanh đến các cuộc thảo luận cá nhân.