How to Sell Better than 99% Of People (4 HOUR ULTIMATE GUIDE)

Tóm tắt video "Cách bán hàng tốt hơn 99% người khác (Hướng dẫn tối ưu 4 giờ)"

Tóm tắt ngắn:

Video này chia sẻ những bí mật về kỹ năng bán hàng, giúp bạn trở thành người bán hàng hiệu quả hơn.
Video tập trung vào việc sử dụng logic để thuyết phục khách hàng, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng một cách hợp lý.
Video cung cấp các khung suy nghĩ để xử lý các phản đối của khách hàng, giúp bạn tự tin hơn trong quá trình bán hàng.
Video cũng giới thiệu các phương pháp và kỹ thuật để xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả, giúp bạn nhân rộng thành công của mình.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Nguyên tắc bán hàng dựa trên logic

Video bắt đầu bằng việc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng logic trong bán hàng.
Người dẫn chương trình chia sẻ 21 nguyên tắc bán hàng dựa trên logic, bao gồm:
- Khách hàng muốn tin tưởng bạn, bạn cần giúp họ lý giải quyết định mua hàng.
- Quá trình bán hàng diễn ra trước khi bạn yêu cầu mua hàng, khép lại sau khi khách hàng đồng ý.
- Dễ dàng xử lý các trở ngại hơn là phản đối.
- Luôn mong đợi sự từ chối, đó là một phần của công việc.
- Đặt giá cao đến mức khiến khách hàng ngạc nhiên.
- Bán hàng hiệu quả là bước đầu tiên để trở thành một người huấn luyện.
- Bán hàng là giúp khách hàng đưa ra quyết định tốt nhất cho bản thân.
- Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, không phải bản thân.
- Tìm hiểu để hiểu, không phải để tranh luận.
- Khép lại giao dịch như một điệu nhảy, không phải cuộc chiến.
- Bán hàng là truyền tải niềm tin qua cầu nối của sự tin tưởng.
- Bạn phải tin vào sản phẩm của mình để truyền tải niềm tin cho khách hàng.
- Người bán hàng giỏi đặt câu hỏi khó để giúp khách hàng thay đổi.
- Người quan tâm đến khách hàng nhất sẽ giành chiến thắng.
- Luôn ghi lại mọi giao dịch bán hàng để học hỏi từ kinh nghiệm.
- Quyền lực là khả năng định hướng và ảnh hưởng đến người khác.
Video nhấn mạnh rằng bán hàng là một quá trình liên tục, không chỉ dừng lại ở việc khép lại giao dịch.

Phần 2: Xử lý các phản đối của khách hàng

Video giới thiệu 3 nguồn gốc chính của sự phản đối: hoàn cảnh, người khác và bản thân.
5 lý do phổ biến nhất mà khách hàng đưa ra để từ chối:
- Thời gian: Không có thời gian, quá bận rộn.
- Tiền bạc: Không đủ khả năng, quá đắt.
- Phù hợp: Không chắc chắn sản phẩm có phù hợp với họ hay không.
- Quyền hạn: Cần sự đồng ý của người khác.
- Tránh né: Cần thời gian suy nghĩ.
Video cung cấp các khung suy nghĩ để xử lý từng lý do phản đối:
- Thời gian: Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu ngay lập tức, khi bạn còn bận rộn.
- Tiền bạc: Nhấn mạnh giá trị sản phẩm, so sánh với các lựa chọn khác, sử dụng câu hỏi "Tiền bạc tốt nhất là để làm gì?".
- Phù hợp: Giúp khách hàng thay đổi nhận thức, thay đổi ưu tiên, sử dụng câu hỏi "Nếu sản phẩm hoàn hảo, bạn có mua không?".
- Quyền hạn: Xử lý vấn đề bằng cách tách biệt phản đối của người khác, sử dụng câu hỏi "Bạn nghĩ họ sẽ không thích điều gì?".
- Tránh né: Giúp khách hàng đối mặt với quyết định, sử dụng câu hỏi "Bạn có mệt mỏi với việc trì hoãn không?".
Video nhấn mạnh rằng mục tiêu là giúp khách hàng đưa ra quyết định, không phải ép buộc họ mua hàng.

Phần 3: Xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả

Video chia sẻ 9 bí mật của những người bán hàng giỏi nhất:
- Luôn sẵn sàng làm việc, tận dụng tối đa thời gian.
- Luôn chủ động liên lạc với khách hàng, tạo ra nhiều cơ hội bán hàng.
- Không để bản thân bị ảnh hưởng bởi sự từ chối.
- Luôn theo dõi và quản lý dữ liệu bán hàng.
- Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi gặp khách hàng.
- Luôn lắng nghe khách hàng hơn là nói.
- Luôn rèn luyện kỹ năng bán hàng, sử dụng các phương pháp như luyện tập, xem lại bản ghi âm, phân tích dữ liệu.
- Xử lý các trở ngại và phản đối một cách hiệu quả.
- Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của họ.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo và quản lý đội ngũ bán hàng, giúp họ phát triển kỹ năng và đạt hiệu quả cao.

Phần 4: Quy trình bán hàng hiệu quả

Video giới thiệu quy trình bán hàng "Chẩn đoán" (Diagnostic Sales Process), giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
7 bước trong quy trình bán hàng "Chẩn đoán":
- Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.
- Xác định điểm yếu của doanh nghiệp.
- Thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng.
- Xác định mục tiêu và trở ngại của khách hàng.
- Trình bày giải pháp và giá cả phù hợp.
- Khuyến khích khách hàng thanh toán trước.
- Chuyển đổi khách hàng sang mô hình kinh doanh theo chu kỳ.
Video minh họa quy trình "Chẩn đoán" bằng ví dụ thực tế trong ngành kinh doanh phòng tập thể dục và ngành dịch vụ thẩm mỹ.

Phần 5: Xây dựng đội ngũ bán hàng quy mô lớn

Video chia sẻ quy trình xây dựng đội ngũ bán hàng quy mô lớn, giúp bạn nhân rộng thành công của mình.
6 bước trong quy trình xây dựng đội ngũ bán hàng:
- Tuyển dụng một giám đốc bán hàng giỏi.
- Xây dựng lại hệ thống lương thưởng.
- Nâng cấp quy trình bán hàng.
- Mở rộng quy mô đội ngũ bán hàng.
- Loại bỏ đội ngũ bán hàng bên ngoài.
- Tăng cường đào tạo và quản lý đội ngũ bán hàng.
Video minh họa quy trình xây dựng đội ngũ bán hàng bằng ví dụ thực tế trong ngành kinh doanh dịch vụ.

Kết luận:

Video "Cách bán hàng tốt hơn 99% người khác (Hướng dẫn tối ưu 4 giờ)" cung cấp những kiến thức và kỹ năng bán hàng hiệu quả, giúp bạn tự tin hơn trong quá trình bán hàng, xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và đạt được thành công trong kinh doanh. Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng logic, hiểu rõ tâm lý khách hàng, rèn luyện kỹ năng bán hàng và xây dựng một quy trình bán hàng hiệu quả.