Microsoft And Openai Just Unleashed AI Agents - (Copilot Agents + Demo)

Tóm tắt video về Microsoft và OpenAI ra mắt AI Agents

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về AI Agents, một công nghệ mới của Microsoft và OpenAI, cho phép tạo ra các tác nhân AI tự động hóa các quy trình kinh doanh.
Các điểm chính được thảo luận bao gồm: Copilot Studio, Dynamics 365, OpenAI 01 series, các ví dụ về AI Agents trong bán hàng, chuỗi cung ứng, dịch vụ khách hàng.
AI Agents có tiềm năng cách mạng hóa cách thức làm việc, nâng cao hiệu quả và tự động hóa các quy trình phức tạp.
Video mô tả chi tiết cách tạo và quản lý AI Agents trong Copilot Studio, bao gồm các bước thiết lập, huấn luyện và giám sát.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu AI Agents

Video giới thiệu AI Agents là một công nghệ mới của Microsoft và OpenAI, cho phép tạo ra các tác nhân AI tự động hóa các quy trình kinh doanh.
AI Agents có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ đơn giản như trả lời câu hỏi đến các tác vụ phức tạp như quản lý chuỗi cung ứng.
Microsoft tuyên bố rằng AI Agents sẽ thay đổi cách thức làm việc của mọi tổ chức.

Phần 2: Copilot Studio và Dynamics 365

Copilot Studio là một nền tảng cho phép người dùng tạo và quản lý AI Agents.
Dynamics 365 là một bộ sản phẩm phần mềm kinh doanh của Microsoft, hiện đã được tích hợp với AI Agents.
Microsoft đã công bố 10 AI Agents mới cho Dynamics 365, bao gồm các tác nhân cho bán hàng, dịch vụ, tài chính và chuỗi cung ứng.

Phần 3: Cách thức hoạt động của AI Agents

AI Agents có thể được thiết lập để phản ứng với các tín hiệu từ các hệ thống khác nhau, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu hoặc các ứng dụng.
AI Agents có thể tự động tạo ra các kế hoạch để hoàn thành các tác vụ, và người dùng có thể xem xét và điều chỉnh các kế hoạch này.
AI Agents được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ tiên tiến của OpenAI, bao gồm OpenAI 01 series, được tối ưu hóa cho các tác vụ suy luận phức tạp.

Phần 4: Bảo mật và quản lý AI Agents

Microsoft nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo mật và quản lý AI Agents.
Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và các chính sách bảo mật.
Người dùng có thể quản lý AI Agents từ một trung tâm quản trị tập trung, bao gồm việc tạo, chia sẻ, giám sát và hủy bỏ AI Agents.

Phần 5: Ví dụ về AI Agents

Video giới thiệu một số ví dụ về AI Agents trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm:
- AI Agent hỗ trợ bán hàng: tự động nghiên cứu khách hàng tiềm năng, ưu tiên cơ hội bán hàng và tạo email cá nhân hóa.
- AI Agent quản lý chuỗi cung ứng: theo dõi hiệu suất nhà cung cấp, phát hiện sự chậm trễ và phản hồi kịp thời.
- AI Agent hỗ trợ dịch vụ khách hàng: giải quyết các vấn đề của khách hàng, thêm bài viết vào cơ sở kiến thức và chia sẻ các quy trình tốt nhất.

Phần 6: Các công ty đang sử dụng AI Agents

Video giới thiệu một số công ty đang sử dụng AI Agents để tăng doanh thu, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
Ví dụ: Clifford Chance, McKinsey & Company, Pets at Home, Thompson Reuters.

Phần 7: Microsoft đang sử dụng AI Agents

Microsoft cũng đang sử dụng AI Agents trong các bộ phận của mình, bao gồm bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị và nhân sự.
Video chia sẻ các kết quả tích cực mà Microsoft đã đạt được nhờ vào việc sử dụng AI Agents.

Kết luận:

AI Agents là một công nghệ mới đầy tiềm năng, có thể cách mạng hóa cách thức làm việc của mọi tổ chức.
Microsoft đang đầu tư mạnh mẽ vào AI Agents và đã cung cấp các công cụ và dịch vụ để giúp các doanh nghiệp triển khai công nghệ này.
AI Agents có thể giúp tự động hóa các quy trình kinh doanh, nâng cao hiệu quả và giải phóng nhân viên để tập trung vào các công việc có giá trị cao hơn.