What baby boomers can learn from millennials at work -- and vice versa | Chip Conley

Tóm tắt ngắn:

Bài nói chính về việc thế hệ Baby Boomer và Millennials có thể học hỏi lẫn nhau trong môi trường làm việc như thế nào.
Điểm mấu chốt là sự cần thiết phải phá bỏ rào cản thế hệ, tận dụng kinh nghiệm sống của người lớn tuổi (EQ) và kiến thức kỹ thuật số của người trẻ (DQ) để tạo ra sự cộng hưởng mạnh mẽ. Airbnb được dùng làm ví dụ điển hình về sự hợp tác thành công giữa hai thế hệ.
Ứng dụng của khái niệm này là xây dựng các đội ngũ đa dạng về độ tuổi, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả hơn, và giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân tài do khoảng cách thế hệ gây ra.
Phương pháp được đề xuất là "mutual mentorship" (hướng dẫn lẫn nhau), nơi người trẻ hướng dẫn người lớn tuổi về công nghệ và người lớn tuổi chia sẻ kinh nghiệm sống và sự hiểu biết sâu sắc về con người.

Tóm tắt chi tiết:

Bài nói của Chip Conley chia sẻ kinh nghiệm của ông khi gia nhập Airbnb, một công ty công nghệ do các nhà sáng lập trẻ tuổi lãnh đạo. Ông, một người thuộc thế hệ Baby Boomer, ban đầu cảm thấy lạc lõng và không biết mình có thể đóng góp gì.

Phần 1: Sự khác biệt thế hệ và cơ hội học hỏi:

Conley nhấn mạnh sự khác biệt về kiến thức và ngôn ngữ giữa ông và các kỹ sư trẻ tuổi tại Airbnb. Câu hỏi "If you shipped a feature and no one used it, did it really ship?" minh họa cho sự khác biệt này.
Ông nhận ra rằng kinh nghiệm truyền thống của mình không hoàn toàn phù hợp với môi trường công nghệ mới. Tuy nhiên, thay vì phán xét, ông chọn tò mò và tìm cách học hỏi từ thế hệ trẻ.

Phần 2: Thách thức và cơ hội trong môi trường làm việc đa thế hệ:

Conley chỉ ra thực tế ngày càng nhiều người có sếp trẻ hơn mình và sự chuyển giao quyền lực sang thế hệ trẻ do sự phát triển của trí tuệ số (DQ).
Ông đề cập đến sự thiếu cân bằng giữa kinh nghiệm sống (EQ) và trí tuệ số (DQ), cho rằng EQ không thể học nhanh chóng như DQ.
Ông chỉ ra rằng các công ty đa dạng về độ tuổi thường hiệu quả hơn, nhưng rất ít công ty chú trọng đến sự đa dạng về tuổi tác trong chương trình đa dạng và hòa nhập. Ông cảnh báo về "khoảng cách 20 năm không liên quan" do tuổi thọ tăng lên và sự chuyển dịch quyền lực sang thế hệ trẻ hơn.

Phần 3: Sự khôn ngoan của tuổi tác và vai trò của người "lãnh đạo hiện đại":

Conley cho rằng mặc dù sức khỏe thể chất và thu nhập có thể đạt đỉnh điểm ở độ tuổi khác nhau, nhưng sự khôn ngoan về mặt cảm xúc đạt đỉnh điểm ở độ tuổi trung niên trở đi.
Ông giới thiệu khái niệm "người lớn tuổi hiện đại" (modern elder), không chỉ là người được tôn trọng mà còn là người có liên quan, có thể áp dụng kinh nghiệm cho các vấn đề hiện đại. Họ là người có "beginner's mind" (tâm trí người mới bắt đầu) và sự tò mò.
Ông dùng ví dụ về sự hợp tác giữa ông và Laura Hughes, một nhân viên trẻ tuổi tại Airbnb, để minh họa cho sự cộng hưởng giữa kinh nghiệm và kỹ năng kỹ thuật số. Laura là người hướng dẫn ông về công nghệ, trong khi ông hướng dẫn cô về lãnh đạo dựa trên sự thấu hiểu con người.

Phần 4: "Mutual Mentorship" và tương lai của môi trường làm việc:

Conley đề xuất "mutual mentorship" (hướng dẫn lẫn nhau) như một phương pháp để kết nối các thế hệ. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp "high tech" và "high touch" (công nghệ cao và sự quan tâm đến con người).
Ông cho rằng vai trò của người lớn tuổi hiện đại là "intern publicly and mentor privately" (thực tập công khai và hướng dẫn riêng tư), cung cấp những câu hỏi đúng đắn thay vì chỉ cung cấp câu trả lời.
Cuối cùng, ông kêu gọi thay thế thuật ngữ "knowledge worker" (người lao động tri thức) bằng "wisdom worker" (người lao động khôn ngoan) và xây dựng một môi trường làm việc nơi sự khôn ngoan được chia sẻ giữa các thế hệ.

Tóm lại, bài nói của Conley nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một môi trường làm việc đa dạng về độ tuổi, nơi kinh nghiệm và sự khôn ngoan của các thế hệ được kết hợp để tạo ra hiệu quả tối đa. Ông khuyến khích sự hợp tác và hướng dẫn lẫn nhau giữa các thế hệ, tạo ra một "nền kinh tế chia sẻ" mới về sự khôn ngoan.