How to Speak So That People Want to Listen | Julian Treasure | TED

Tóm tắt ngắn:

Bài nói chuyện tập trung vào cách nói chuyện hiệu quả để người khác muốn lắng nghe, nhấn mạnh tầm quan trọng của giọng nói như một công cụ mạnh mẽ.
Diễn giả chỉ ra "bảy tội lỗi chết người" khi nói chuyện (thì thầm, phán xét, tiêu cực, phàn nàn, bào chữa, phóng đại, giáo điều) và bốn nền tảng để nói chuyện hiệu quả (trung thực, chân thật, liêm chính, yêu thương - viết tắt là "HAIL").
Diễn giả trình bày các kỹ thuật về giọng nói như âm vực, âm sắc, ngữ điệu, tốc độ, sự im lặng, và âm lượng để tăng cường sức mạnh của lời nói. Ông cũng giới thiệu bài tập khởi động giọng nói.
Ứng dụng của việc nói chuyện hiệu quả được mở rộng đến việc tạo ra sự thay đổi tích cực trên thế giới, tạo ra một môi trường giao tiếp tốt hơn.

Tóm tắt chi tiết:

Bài nói chuyện của Julian Treasure về cách nói chuyện hiệu quả để người khác muốn lắng nghe được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Bảy tội lỗi chết người khi nói chuyện:

Diễn giả nêu ra 7 thói quen xấu cần tránh khi giao tiếp: thì thầm (gossip), phán xét (judging), tiêu cực (negativity), phàn nàn (complaining), bào chữa (excuses), phóng đại (embroidery), và giáo điều (dogmatism). Ông minh họa bằng các ví dụ đời thường, ví dụ như người mẹ luôn tiêu cực của ông, hay thói quen phàn nàn phổ biến. Đây là những thói quen làm giảm hiệu quả giao tiếp và khiến người khác khó lắng nghe.

Phần 2: Bốn nền tảng cho lời nói mạnh mẽ ("HAIL"):

Diễn giả đề xuất bốn yếu tố quan trọng để nói chuyện hiệu quả, tạo thành từ "HAIL": Honesty (trung thực), Authenticity (chân thật), Integrity (liêm chính), và Love (yêu thương). Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của sự trung thực được điều tiết bởi tình yêu thương, tránh sự thẳng thắn gây tổn thương. "Đứng trong sự thật của chính mình" là một cách diễn đạt hay về tính chân thật.

Phần 3: Công cụ để nâng cao hiệu quả giao tiếp:

Phần này tập trung vào các kỹ thuật về giọng nói:

Âm vực (Register): Sử dụng âm vực phù hợp để tạo trọng lượng và uy tín cho lời nói.
Âm sắc (Timbre): Giọng nói ấm áp, mượt mà được ưa chuộng hơn. Có thể cải thiện âm sắc thông qua luyện tập và hướng dẫn của chuyên gia.
Ngữ điệu (Prosody): Sử dụng ngữ điệu để truyền đạt ý nghĩa, tránh giọng điệu đơn điệu hoặc kết thúc câu như câu hỏi.
Tốc độ (Pace): Điều chỉnh tốc độ để nhấn mạnh ý tưởng và sử dụng im lặng hiệu quả.
Cao độ (Pitch): Thay đổi cao độ để biểu đạt cảm xúc và ý nghĩa.
Âm lượng (Volume): Sử dụng âm lượng phù hợp, tránh "sodcasting" (phát âm thanh ồn ào một cách bất cẩn).

Phần 4: Khởi động giọng nói:

Diễn giả hướng dẫn sáu bài tập khởi động giọng nói đơn giản nhưng hiệu quả trước khi nói chuyện quan trọng, bao gồm thở sâu, khởi động môi, lưỡi và thực hiện bài tập "siren" (weeaawww).

Phần 5: Kết luận:

Diễn giả kết luận bằng việc hình dung một thế giới mà mọi người nói chuyện hiệu quả, lắng nghe có ý thức và môi trường được thiết kế phù hợp cho âm thanh. Ông khẳng định đây là một ý tưởng đáng để lan tỏa. Câu nói "What would the world be like if we were creating sound consciously and consuming sound consciously and designing all our environments consciously for sound?" tóm lược ý tưởng chính của bài nói chuyện.