NGÀY ĐẦU TIÊN CỦA NHÂN VIÊN MỚI | ONBOARDING GIỮ CHÂN NHÂN TÀI - BÀI 2 | EP. 32
Tóm tắt ngắn:
- Podcast này thuộc chuỗi bài học về onboarding và giữ chân nhân tài, tập trung vào ngày đầu tiên của nhân viên mới.
- Bài học nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ấn tượng tốt ngay từ ngày đầu, bao gồm sự thân thiện từ tất cả nhân viên, từ bảo vệ đến lao công, và sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt hành chính, giới thiệu công ty, và định hướng công việc. Phương pháp DISC được đề cập đến để cá nhân hóa việc động viên nhân viên mới.
- Áp dụng đúng các bước onboarding sẽ giúp tăng sự gắn kết của nhân viên mới và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Các tài liệu mẫu, checklist được cung cấp để hỗ trợ người nghe.
- Podcast mô tả chi tiết quy trình onboarding ngày đầu tiên, bao gồm 5 phần chính: giấy tờ hành chính, làm quen với tổ chức, chuyển giao công cụ, xây dựng mạng lưới quan hệ, và làm quen với công việc.
Tóm tắt chi tiết:
Podcast chia sẻ về giai đoạn thứ hai trong quy trình onboarding, tập trung vào ngày đầu tiên của nhân viên mới. Nội dung được chia thành các phần chính sau:
Phần 1: Tầm quan trọng của ấn tượng ban đầu: Người nói nhấn mạnh việc tạo ấn tượng tốt ngay từ ngày đầu tiên, không chỉ từ cấp quản lý mà từ tất cả mọi người trong công ty. Việc đào tạo nhân viên về cách chào đón nhân viên mới là rất quan trọng và phản ánh văn hoá công ty. "Từ ông bảo vệ đến người lao công... trải nghiệm nhân viên... được nâng lên rất rõ rệt."
Phần 2: Quy trình Onboarding ngày đầu tiên: Podcast trình bày 5 phần chính của onboarding ngày đầu tiên:
- Giấy tờ hành chính: Ký hợp đồng, bảo hiểm, v.v.
- Làm quen với tổ chức: Giới thiệu sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi.
- Chuyển giao công cụ và thiết bị: Máy tính, mật khẩu, thiết bị văn phòng.
- Xây dựng mạng lưới quan hệ: Giới thiệu với sếp, đồng nghiệp, mentor.
- Làm quen với công việc: Hướng dẫn công việc cụ thể. Một mẫu lịch trình ngày đầu tiên được cung cấp để tham khảo. Người nói nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch chi tiết và gửi email cho các bên liên quan.
Phần 3: Thái độ và sự quan tâm: Người nói nhấn mạnh rằng "quan trọng không phải là mình làm cái gì để chào đón người ta mà là mình chào đón người ta với một cái tâm thế với một cái thái độ như thế nào". Việc thể hiện sự quan tâm chân thành là yếu tố then chốt. Họ cũng khuyến khích việc thu thập phản hồi từ nhân viên mới để cải thiện quy trình.
Phần 4: Nội dung cần truyền tải: Ba điều quan trọng cần truyền tải cho nhân viên mới:
- Ý nghĩa công việc: Cho nhân viên hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của công việc họ trong toàn bộ hệ thống công ty.
- Định hướng và lộ trình sự nghiệp: Chia sẻ tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty, kế hoạch phát triển tương lai và lộ trình thăng tiến của nhân viên. "giống như là mình mời một người khách lên cái chuyến xe với mình..."
- Động viên và khích lệ: Tận dụng năng lượng tích cực của nhân viên mới để động viên và khích lệ họ. Sử dụng mô hình DISC để cá nhân hóa cách thức động viên dựa trên tính cách của nhân viên.
Phần 5: Kết luận: Podcast kết thúc bằng lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc truyền đạt chiến lược kinh doanh cho nhân viên mới ngay từ ngày đầu tiên và lời giới thiệu về nội dung của tập tiếp theo. Người nói khuyến khích người nghe đăng ký kênh và chia sẻ.