how to ask questions that make people love you
Tóm tắt ngắn:
- Video hướng dẫn cách đặt câu hỏi để tạo ấn tượng tốt và xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với người khác. Ý tưởng chính là tập trung vào việc đặt câu hỏi theo dõi (follow-up questions) để thể hiện sự quan tâm, khai thác thông tin sâu hơn và khéo léo xử lý những tình huống khó khăn trong giao tiếp.
- Các điểm chính bao gồm: sử dụng kỹ thuật "echo" (lặp lại lời người đối thoại), đặt câu hỏi về trải nghiệm, ước mơ, sở thích, đam mê và động lực của người khác; xây dựng dần sự thân mật trong cuộc trò chuyện (từ những câu hỏi an toàn đến những câu hỏi sâu hơn); khéo léo né tránh những câu hỏi khó bằng cách đặt câu hỏi ngược lại; tránh đặt câu hỏi dựa trên giả định sai lầm; và xin lời khuyên từ người có kinh nghiệm hơn để tạo ấn tượng tốt. Video đề cập đến nghiên cứu của cặp đôi Aron và 36 câu hỏi dẫn đến tình yêu.
- Ứng dụng của các kỹ thuật này bao gồm: cải thiện các mối quan hệ cá nhân, tạo ấn tượng tốt trong buổi hẹn hò, phỏng vấn xin việc, đàm phán, và các tình huống giao tiếp xã hội khác.
- Phương pháp được mô tả chi tiết bao gồm: đặt câu hỏi theo dõi, kỹ thuật "echo", cách xây dựng dần sự thân mật trong cuộc trò chuyện, và cách khéo léo né tránh những câu hỏi khó bằng cách đặt câu hỏi ngược lại.
Tóm tắt chi tiết:
Video được chia thành các phần chính sau:
Phần 1: Tầm quan trọng của câu hỏi theo dõi: Người dẫn chương trình nhấn mạnh rằng chất lượng câu hỏi quyết định chất lượng tương tác. Nghiên cứu về các buổi hẹn hò cho thấy việc đặt câu hỏi theo dõi là yếu tố quan trọng nhất quyết định việc hai người có muốn gặp lại nhau hay không. Kỹ thuật "echo" (lặp lại lời người đối thoại) được giới thiệu như một cách hiệu quả để khuyến khích người khác nói thêm. Ví dụ: "Bạn rất mong chờ cuối tuần tới? Bạn mong chờ điều gì ở cuối tuần tới?"
Phần 2: Các chủ đề để đặt câu hỏi: Video đề xuất năm chủ đề để đặt câu hỏi nhằm tạo sự kết nối sâu sắc: trải nghiệm (và cảm xúc đi kèm), ước mơ, sở thích, đam mê, và động lực. Người dẫn chương trình nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khai thác khía cạnh cảm xúc trong câu trả lời của người khác, thay vì chỉ tập trung vào sự kiện. Ví dụ: "Cảm giác của bạn như thế nào khi...", "Điều gì khiến bạn đam mê điều đó?".
Phần 3: Xây dựng sự thân mật dần dần: Video đề cập đến nghiên cứu của cặp đôi Aron và "36 câu hỏi dẫn đến tình yêu", nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một môi trường an toàn trước khi đặt những câu hỏi sâu sắc hơn. Việc tự tiết lộ thông tin cá nhân cần được thực hiện dần dần và có sự đáp lại từ cả hai phía.
Phần 4: Xử lý những câu hỏi khó: Video hướng dẫn cách né tránh những câu hỏi khó bằng cách đặt câu hỏi ngược lại, giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn và chuyển hướng sang chủ đề khác. Ví dụ: trong buổi phỏng vấn, thay vì trả lời trực tiếp câu hỏi về mức lương cũ, người ta có thể hỏi lại về mức lương của vị trí đang phỏng vấn. Quan trọng là câu hỏi ngược lại phải liên quan đến chủ đề.
Phần 5: Tránh giả định sai lầm: Video cảnh báo về việc đặt câu hỏi dựa trên giả định sai lầm. Thay vì hỏi "Nó có vấn đề gì không?", nên hỏi "Nó có vấn đề gì?". Điều này giúp người trả lời phải cung cấp thông tin chi tiết hơn và thể hiện sự chủ động, tò mò của người hỏi.
Phần 6: Xin lời khuyên: Video đề xuất việc xin lời khuyên từ người có kinh nghiệm hơn như một cách để tạo ấn tượng tốt và tạo ảnh hưởng tích cực. Nghiên cứu tại Đại học Harvard cho thấy việc xin lời khuyên làm tăng sự đánh giá về năng lực của người hỏi. Tuy nhiên, cần lưu ý không nên xin lời khuyên về những điều người khác không biết hoặc những điều dễ dàng tìm kiếm trên mạng.
Câu nói đáng chú ý: "Judge a man by his questions rather than his answers." (Đánh giá một người qua câu hỏi hơn là câu trả lời của họ.) Đây là câu nói mở đầu và xuyên suốt video.