서울 어느 대학병원 응급실에서 쫓겨난 할머니는 기부하기로 했던 금액을 전액 취소해버렸습니다.

Tóm tắt ngắn:

Phim kể về câu chuyện một bà cụ bị đuổi khỏi phòng cấp cứu của một bệnh viện đại học lớn ở Seoul vì vẻ ngoài nghèo khó, nhưng bà lại là người đã hứa sẽ quyên góp 50 tỷ won. Sự việc này đã dẫn đến một cuộc khủng hoảng và sự thay đổi toàn diện trong văn hóa bệnh viện.
Điểm mấu chốt là sự thiếu lòng nhân ái và sự đánh giá con người dựa trên vẻ bề ngoài của các nhân viên y tế. Phim minh họa rõ nét qua việc bà cụ bị từ chối giúp đỡ mặc dù đang trong tình trạng sức khỏe nguy kịch. Hệ thống camera an ninh của bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc phơi bày sự việc.
Hậu quả của sự việc là bệnh viện phải đối mặt với sự chỉ trích dữ dội, và cuối cùng đã thực hiện nhiều cải cách toàn diện, bao gồm cả việc xây dựng hệ thống chăm sóc người già tốt hơn, đào tạo lại nhân viên, và thành lập một quỹ từ thiện mang tên bà cụ.
Quá trình cải cách bao gồm xem xét lại quy trình tiếp nhận bệnh nhân, đào tạo lại nhân viên về sự đồng cảm và lòng nhân ái, và thiết lập một không gian chờ đợi thoải mái hơn cho người già.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Sự việc tại phòng cấp cứu: Một bà cụ tên là Chính Hề Súc, mặc quần áo rách rưới, đến phòng cấp cứu trong tình trạng sức khỏe yếu. Bà bị các nhân viên y tế, bao gồm cả y tá và bác sĩ thực tập, từ chối giúp đỡ và đuổi đi vì cho rằng bà là người vô gia cư. Một tình nguyện viên trẻ tuổi đã cố gắng can thiệp nhưng không thành công.

Phần 2: Sự thật được phơi bày: Sáng hôm sau, bệnh viện nhận được cuộc gọi về việc bà Chính Hề Súc hủy bỏ khoản quyên góp 50 tỷ won. Giám đốc bệnh viện xem lại đoạn video ghi lại sự việc và vô cùng sốc trước hành động của nhân viên mình.

Phần 3: Sự ăn năn và cải cách: Giám đốc bệnh viện cùng ban giám đốc đã xin lỗi bà Chính Hề Súc và cam kết cải tổ bệnh viện. Họ đã thực hiện nhiều biện pháp, bao gồm:

Thành lập "Phòng chờ Chính Hề Súc" dành riêng cho người già, với các tiện nghi thoải mái.
Đào tạo lại nhân viên về cách đối xử với bệnh nhân, đặc biệt là người già.
Thành lập quỹ từ thiện Chính Hề Súc để hỗ trợ bệnh nhân khó khăn.
Thay đổi toàn bộ hệ thống tiếp nhận và điều trị bệnh nhân tại phòng cấp cứu.

Phần 4: Sự thay đổi tích cực: Bệnh viện đã có những thay đổi đáng kể. Nhân viên y tế trở nên thân thiện và chu đáo hơn. Hệ thống chăm sóc bệnh nhân, đặc biệt là người già, được cải thiện rõ rệt. Câu chuyện của bà Chính Hề Súc trở thành bài học quý giá về lòng nhân ái và sự quan tâm đến con người. Những thay đổi tích cực lan rộng ra các bệnh viện khác.

Những câu nói đáng chú ý:

"Tôi đã đi nhiều bệnh viện, nhưng ở đâu cũng vậy. Việc đánh giá con người chỉ qua vẻ bề ngoài thật là đáng buồn." - Bà Chính Hề Súc.
"Sự nhỏ bé của chúng ta có thể thay đổi cuộc đời của ai đó." - (ý tưởng xuyên suốt câu chuyện)
"Sự thật là chúng ta đã làm tổn thương bao nhiêu người trong suốt thời gian qua." - Y tá Park Jin Hee.

Tóm lại, câu chuyện nhấn mạnh tầm quan trọng của lòng nhân ái, sự đồng cảm và việc đối xử công bằng với tất cả bệnh nhân bất kể hoàn cảnh của họ. Sự việc của bà Chính Hề Súc đã trở thành động lực thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong toàn bộ hệ thống y tế.