"Telegram Ads in Review: No Support, No Approval Timeline, and No Refund of Initial 20 TON"
Tóm tắt ngắn:
- Video bàn về vấn đề quảng cáo trên Telegram Ads, cụ thể là tình trạng chậm duyệt, thiếu hỗ trợ và không hoàn tiền.
- Điểm mấu chốt là sự thiếu hỗ trợ khách hàng hoàn toàn từ phía Telegram Ads, dẫn đến nhiều quảng cáo bị mắc kẹt trong trạng thái "đang xem xét" (review). Video đề cập đến ví dụ cụ thể về số lượng quảng cáo đang chờ duyệt và đánh giá 0 sao trên trang Reclame Aqui (Brazil). Điều khoản thanh toán của Telegram Ads được phân tích, cho thấy việc không hoàn tiền cho số dư chưa sử dụng.
- Ứng dụng và hệ quả là sự bất tiện, thiệt hại cho người dùng quảng cáo trên Telegram Ads, đặc biệt là việc mất tiền và không có kênh hỗ trợ giải quyết vấn đề.
- Phương pháp được đề xuất là chia sẻ video để gây áp lực lên Telegram Ads, hy vọng họ sẽ chú ý và cải thiện dịch vụ.
Tóm tắt chi tiết:
Video được chia thành các phần chính sau:
Phần 1: Giới thiệu vấn đề
Người nói giới thiệu về vấn đề nhiều quảng cáo trên Telegram Ads đang bị "mắc kẹt" trong quá trình xem xét (review) mà không có bất kỳ hỗ trợ nào từ phía Telegram. Ông ấy chỉ ra số lượng lớn quảng cáo đang chờ duyệt như một minh chứng. Ông nhấn mạnh sự thiếu hỗ trợ hoàn toàn từ Telegram Ads là vấn đề chính.
Phần 2: Bằng chứng về thiếu hỗ trợ
Người nói trình bày bằng chứng về sự thiếu hỗ trợ của Telegram Ads thông qua đánh giá 0 sao trên Reclame Aqui, với hàng trăm khiếu nại chưa được giải quyết. Ông ấy giải thích rằng Telegram Ads không phản hồi khiếu nại vì đây là một nền tảng dựa trên cộng đồng, nhưng trong trường hợp này, người dùng đang trả tiền cho một dịch vụ.
Phần 3: Phân tích điều khoản thanh toán
Phần này tập trung vào phân tích điều khoản thanh toán của Telegram Ads, cụ thể là điều khoản 4.1, 4.2 và 4.3. Người nói giải thích từng điều khoản, nhấn mạnh rằng Telegram Ads không chịu trách nhiệm về việc mất tiền hoặc lỗi của người dùng, và số dư chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại. Ông ấy so sánh với chính sách hoàn tiền của các nền tảng khác như Meta và Google. Câu nói đáng chú ý: "khi bạn đăng ký Telegram Ads, bạn đang đồng ý với các điều khoản thanh toán này". Ông cũng đề cập đến điều khoản 4.4 về việc số dư sẽ bị Telegram Ads giữ lại sau 3 năm không hoạt động.
Phần 4: Kết quả tích cực khi quảng cáo hoạt động
Người nói cho thấy kết quả tích cực khi quảng cáo hoạt động, ví dụ như hơn 4000 lượt xem và 100 lượt click. Điều này nhằm mục đích chứng minh tiềm năng của Telegram Ads nếu không bị vướng mắc bởi vấn đề duyệt quảng cáo.
Phần 5: Các vấn đề khác và lời kêu gọi
Người nói đề cập đến các vấn đề khác như thời gian chờ duyệt lâu đối với kênh mới hoặc kênh có thay đổi gần đây. Ông ấy nhấn mạnh rằng những thông tin này không được giải thích rõ ràng trong điều khoản sử dụng. Cuối cùng, ông ấy kêu gọi người xem chia sẻ video để gây áp lực lên Telegram Ads và hy vọng họ sẽ cải thiện dịch vụ. Câu nói đáng chú ý: "Telegram Ads không hỗ trợ".