The Invisible Slaves of the AI Tech World | Ghost Workers | FD Finance

Tóm tắt ngắn:

Video khám phá thế giới "lao động ma" – những người làm việc ẩn danh, trả lương thấp để huấn luyện trí tuệ nhân tạo (AI) cho các công ty công nghệ khổng lồ như Google, Facebook, Amazon.
Điểm mấu chốt: Công việc này thường là các nhiệm vụ nhỏ, lặp đi lặp lại, được trả công cực thấp (từ 10 xu/giờ), không có bảo hiểm hay quyền lợi. Video đề cập đến các công ty như Figure 8, Amazon Mechanical Turk, và Clickworker. Quá trình huấn luyện AI cần con người dán nhãn dữ liệu (ví dụ: xác định người đi bộ trong ảnh cho xe tự lái).
Ứng dụng và hệ quả: AI không thể hoạt động hoàn toàn tự động mà cần đến lao động người. Điều này tạo ra một lực lượng lao động toàn cầu khổng lồ, dễ bị lợi dụng và trả lương bèo bọt. Video cũng đề cập đến công việc kiểm duyệt nội dung trên mạng xã hội (Facebook), với điều kiện làm việc khắc nghiệt và nguy cơ tổn thương tâm lý.
Quá trình được mô tả chi tiết: Video minh họa quá trình dán nhãn dữ liệu cho AI, quá trình tuyển dụng và làm việc của người kiểm duyệt nội dung trên Facebook (qua trải nghiệm của một nhà báo ngầm).

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính:

Phần 1: Giới thiệu về "lao động ma" và AI: Video bắt đầu bằng hình ảnh tương lai tươi sáng với trợ lý ảo AI, sau đó chuyển sang thực tế khắc nghiệt đằng sau sự phát triển của AI: lực lượng lao động khổng lồ, vô hình, làm việc với mức lương cực thấp để huấn luyện AI. "On a very good day I could do $5 an hour; on a really bad day I could do 10 cents an hour." – một người làm việc cho Figure 8 chia sẻ.

Phần 2: Figure 8 và quá trình dán nhãn dữ liệu: Video giới thiệu Figure 8, một công ty AI hợp tác với Google. Lucas Bwal, người sáng lập, giải thích mô hình hoạt động "vòng lặp" (figure 8) của công ty, trong đó con người và AI cùng làm việc. Video minh họa quá trình dán nhãn dữ liệu (ví dụ: khoanh vùng người trong ảnh) để huấn luyện AI cho xe tự lái. Mức lương cho công việc này rất thấp, khoảng 10 xu/người. "There's maybe around 100,000 people that consistently work... but then there's also millions of people that log in from time to time." – Lucas Bwal.

Phần 3: Trải nghiệm của người lao động "ma": Video phỏng vấn Jared Mansfield, một người làm việc cho Figure 8, cho thấy thu nhập thấp (15 xu cho 30 phút làm việc). Video cũng phỏng vấn Don Carbone, một bà mẹ đơn thân ở Maine, làm việc toàn thời gian cho Figure 8 để kiếm thêm thu nhập, nhưng thu nhập vẫn rất thấp (khoảng $250/tháng). "No, no, no, not at all," Don trả lời khi được hỏi về mức lương.

Phần 4: Quan điểm của các chuyên gia và phản hồi của Figure 8: Janine Berg từ ILO chỉ ra vấn đề về lao động vi mô (microwork) toàn cầu, với mức lương trung bình chỉ $3.31/giờ. Lucas Bwal từ Figure 8 né tránh câu hỏi về điều kiện lao động và mức lương. Lily Irani, một nhà nghiên cứu, phân tích sự thờ ơ của giới tinh hoa công nghệ Silicon Valley đối với điều kiện lao động của những người này. "It's what happens when you go to schools like Stanford and Harvard and Princeton..." – Lily Irani.

Phần 5: Kiểm duyệt nội dung trên mạng xã hội: Video tập trung vào công việc kiểm duyệt nội dung trên Facebook, với mức lương khoảng €800/tháng ở Bồ Đào Nha (qua trải nghiệm của nhà báo ngầm). Công việc này đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc, tiếp xúc với nội dung bạo lực, khiêu dâm, gây tổn thương tâm lý nghiêm trọng cho người làm việc. "There's a few things that I saw... I remember them as if it was yesterday." – một cựu kiểm duyệt nội dung chia sẻ. Video cũng đề cập đến các vụ kiện tụng chống lại Facebook do hậu quả tâm lý của công việc này.

Phần 6: Kết luận: Video kết thúc bằng lời cảnh báo về sự phát triển của "lao động ma" và sự cần thiết phải bảo vệ quyền lợi của những người lao động này. Việc bán Figure 8 với giá $300 triệu cho thấy sự giàu có của các công ty công nghệ, trong khi những người lao động vô hình vẫn bị bỏ rơi.