WEBINAR - ỨNG DỤNG AI TRONG OE | TS. NGÔ CÔNG TRƯỜNG | XPERTPRO.AI | VIETBUSINESS

Tóm tắt ngắn:

Webinar tập trung vào ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực vận hành xuất sắc (Operational Excellence). Nội dung trình bày xoay quanh công nghệ AI nói chung và ChatGPT nói riêng, cùng các ứng dụng cụ thể như phân tích dữ liệu, tự động hóa tác vụ, chatbot tương tác, và AI hỗ trợ cá nhân. Webinar nhấn mạnh tốc độ phát triển chóng mặt của AI, đặc biệt là ChatGPT với hơn 180 triệu người dùng hoạt động, và tiềm năng to lớn của AI trong việc tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm chi phí, và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Webinar cũng đề cập đến khái niệm Generative AI (AI thế hệ) và phương pháp áp dụng AI trong doanh nghiệp, bao gồm các bước thiết lập tầm nhìn, giá trị, quản lý rủi ro và tích hợp vào tổ chức.

Tóm tắt chi tiết:

Webinar được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Giới thiệu và tương tác: Phần này bắt đầu bằng việc giới thiệu chủ đề webinar, nhấn mạnh sự mới mẻ của việc ứng dụng AI trong Operational Excellence. Diễn giả chia sẻ về sự phổ biến của AI, đặc biệt là ChatGPT, được tạp chí Time bình chọn là từ khóa của năm. Một phần tương tác với khán giả được thực hiện thông qua mã QR, giúp thu thập thông tin về cách thức các doanh nghiệp đang áp dụng AI. Kết quả cho thấy ChatGPT là công cụ AI được sử dụng nhiều nhất. Diễn giả cũng đưa ra câu hỏi tương tác về số lượng người dùng ChatGPT, tạo không khí sôi nổi cho buổi webinar.

Phần 2: AI trong kinh doanh: Phần này tập trung vào 5 ứng dụng chính của AI trong doanh nghiệp: (1) Phân tích dữ liệu (kể cả phân tích từ hình ảnh, video nhờ ChatGPT 4.5); (2) Kết hợp IoT và robot trong công nghiệp 4.0 và 5.0; (3) AI tương tác (chatbot và trợ lý ảo cá nhân); (4) Kiểm thử AI (tự động hóa kiểm thử tốc độ); (5) AI trực quan (thực tế ảo). Diễn giả nhấn mạnh AI tương tác là ứng dụng số 1 hiện nay, có khả năng thay thế nhiều công việc liên quan đến trải nghiệm khách hàng. Một số ví dụ thực tế về ứng dụng AI trong cuộc sống được đưa ra, như tủ lạnh tự động đặt hàng khi hết vật tư.

Phần 3: Generative AI và ứng dụng: Phần này giải thích khái niệm Generative AI, nhấn mạnh sự khác biệt giữa AI truyền thống và Generative AI. Generative AI được huấn luyện trên dữ liệu và kiến thức cụ thể, cho phép trả lời các câu hỏi phức tạp và cung cấp thông tin chuyên sâu hơn. Diễn giả so sánh Generative AI với ChatGPT, chỉ ra rằng Generative AI có khả năng xử lý thông tin chuyên sâu hơn nhiều. Lợi thế của Generative AI được nhấn mạnh, bao gồm tự động hóa tác vụ, tạo ra nội dung nhanh chóng, và khả năng đa ngôn ngữ.

Phần 4: Áp dụng AI trong doanh nghiệp và phân tích số liệu: Phần này trình bày các lợi ích của việc áp dụng AI trong doanh nghiệp, bao gồm tiết kiệm chi phí, cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và tăng năng suất. Diễn giả sử dụng nhiều số liệu thống kê toàn cầu để minh họa cho những lợi ích này, đồng thời phân tích tâm lý của người dùng AI (tò mò, lạc quan, tự tin). Diễn giả cũng đưa ra lời khuyên cho các doanh nghiệp: "Hãy khám phá và ứng dụng AI ngay bây giờ, đây là thời điểm vàng". Một số ví dụ về những người thành công nhờ ứng dụng AI sớm được đưa ra.

Phần 5: Mô hình áp dụng AI và kết luận: Phần này trình bày một mô hình chi tiết để áp dụng AI trong doanh nghiệp, bao gồm các bước thiết lập tầm nhìn, giá trị, quản lý rủi ro và tích hợp. Webinar cũng đề cập đến các rủi ro tiềm ẩn của AI, như việc tạo ra nhiều khí thải carbon và các vấn đề về an ninh mạng. Cuối cùng, webinar kết thúc bằng một phần demo trực tiếp về ứng dụng chatbot và trợ lý ảo cá nhân, cho thấy khả năng tương tác đa ngôn ngữ và cung cấp thông tin chuyên sâu của hệ thống AI được tùy chỉnh. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hành động ngay lập tức để tận dụng cơ hội từ AI.

Webinar kết thúc với lời khuyên cho người tham dự: không chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu, mà cần hành động, ứng dụng AI vào thực tiễn kinh doanh để đạt được lợi ích tối đa. Diễn giả liên tục nhấn mạnh sự cần thiết của việc nắm bắt cơ hội sớm và không nên trì hoãn việc áp dụng AI.