Cách ứng xử khi BỊ NÓI XẤU (Cực khôn ngoan) | Master Anh Đức
Tóm tắt ngắn:
Video của Master Anh Đức hướng dẫn cách ứng xử khôn ngoan khi bị người khác nói xấu và cách sử dụng ngôn từ hiệu quả trong giao tiếp. Các điểm chính bao gồm: phản ứng tích cực khi bị nói xấu (kể chuyện tốt về người đó), sử dụng ngôn từ khéo léo (ví dụ về cách xin lỗi, đặt câu hỏi, khen ngợi), và các kỹ thuật giao tiếp như tránh kết thúc câu hỏi bằng "không", thêm các cụm từ như "một trong những," "đôi khi" để làm cho lời nói thêm chính xác và thuyết phục. Ứng dụng của những kỹ thuật này giúp cải thiện mối quan hệ, tạo ấn tượng tốt và đạt được hiệu quả cao hơn trong giao tiếp. Video cũng đề cập đến các phương pháp cụ thể như cách đặt câu hỏi để khuyến khích người khác chia sẻ, cách phản hồi khi bị người khác nổi nóng, và cách từ chối một lời mời một cách khéo léo.
Tóm tắt chi tiết:
Video được chia thành các phần chính sau:
-
Phản ứng khi bị nói xấu: Anh Đức khuyên người xem không nên đáp trả bằng cách nói xấu lại, mà hãy giữ thái độ tích cực, kể những điều tốt đẹp về người nói xấu mình. Điều này giúp người khác thấy được sự khác biệt và dần không còn tin lời nói xấu đó nữa. "khi có một người nói xấu sau lưng bạn thì bạn cũng đừng học người ta đi nói xấu lại mà bạn hãy cứ vui vẻ hãy cứ kể những cái câu chuyện tốt đẹp về họ".
-
Sử dụng ngôn từ hiệu quả: Phần này tập trung vào tầm quan trọng của việc lựa chọn từ ngữ. Anh Đức đưa ra nhiều ví dụ cụ thể:
- Cách xin lỗi: Đừng xin lỗi trực tiếp, mà hãy đợi một thời gian rồi cảm ơn người đó vì đã hiểu cho mình ("Cảm ơn bạn vừa nãy đã hiểu cho mình").
- Đặt câu hỏi: Tránh kết thúc câu hỏi bằng "không" để khuyến khích câu trả lời "có". Ví dụ, thay vì "Có ăn trứng không?", hãy hỏi "Hôm nay ăn một trứng hay hai trứng?".
- Phản hồi khi bị nổi nóng: Giữ bình tĩnh và hỏi lại "Ý anh là gì?" để người kia phải giải thích từ tốn.
- Khen ngợi: Khen ngợi người đang tức giận để làm dịu bớt sự tức giận của họ.
- Tránh buộc tội trực tiếp: Thay vì nói "Mày quên tắt điện kìa", hãy nói "Đèn còn sáng kìa".
- Sử dụng tên người khác: Thường xuyên sử dụng tên của người đối thoại để tạo sự thân thiện và gần gũi.
-
Kỹ thuật giao tiếp nâng cao: Anh Đức chia sẻ thêm một số kỹ thuật:
- Đặt nhiều câu hỏi: Con người thường thích nói về bản thân, vì vậy hãy đặt nhiều câu hỏi để khuyến khích họ chia sẻ.
- Chia sẻ bí mật: Chia sẻ bí mật nhỏ của mình để tạo sự tin tưởng và khuyến khích người khác chia sẻ bí mật với mình.
- Tăng sức nặng cho lời nói: Thêm các cụm từ như "thầy tôi nói là," "cha tôi khuyên," "tôi từng học được là" để làm cho lời nói của mình thêm sức thuyết phục.
- Sử dụng "một trong những," "đôi khi": Thêm các cụm từ này vào câu nói để làm cho lời nói thêm chính xác và tránh tuyệt đối hóa.
- Từ chối lời mời: Sử dụng câu "Để tớ xem lại kế hoạch của mình đã" để từ chối lời mời một cách khéo léo.
- Giao việc: Thay vì "Phải làm việc này nhé", hãy nói "Hãy bắt đầu bằng việc này nha" để tạo cảm giác dễ dàng hơn cho người nhận việc.
- Xưng hô: Gọi người lớn tuổi hơn là "anh", "chị" ngay cả khi chưa biết tuổi tác để thể hiện sự tôn trọng.
Video kết thúc bằng lời kêu gọi người xem đăng ký kênh và xem các video khác của Master Anh Đức.