Webinar | Market Research
Tóm tắt ngắn:
Hội thảo trực tuyến này tập trung vào nghiên cứu thị trường, một bộ môn khoa học giúp doanh nghiệp hiểu và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Nội dung chính xoay quanh vai trò, quy trình, các loại hình nghiên cứu thị trường (định tính, định lượng, consumer insight, listening, media measurement, big data), và các công cụ/phương pháp như NielsenIQ, consumer panel, để thu thập và phân tích dữ liệu. Ứng dụng của nghiên cứu thị trường được minh họa qua các giai đoạn phát triển sản phẩm, hoạch định chiến lược, và đánh giá hiệu quả kinh doanh. Quy trình nghiên cứu thị trường được mô tả chi tiết, bao gồm các bước từ xác định mục tiêu đến báo cáo kết quả và tư vấn cho khách hàng.
Tóm tắt chi tiết:
Hội thảo được chia thành các phần chính:
Phần 1: Giới thiệu và tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường:
Phần này giới thiệu khái niệm nghiên cứu thị trường như một bộ môn khoa học, không chỉ đơn thuần là phỏng vấn trên đường phố. Diễn giả nhấn mạnh nghiên cứu thị trường đóng vai trò cầu nối giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu khách hàng để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả. Diễn giả cũng đề cập đến sự non trẻ của ngành nghiên cứu thị trường ở Việt Nam so với các nước phát triển.
Phần 2: Vai trò của nghiên cứu thị trường trong hoạch định chiến lược:
Phần này tập trung vào vai trò của nghiên cứu thị trường trong 6 giai đoạn của chu kỳ sản phẩm: xác định nhóm khách hàng mục tiêu, hiểu hành vi tiêu dùng, xác định nhu cầu chưa được đáp ứng, phát triển sản phẩm, tiếp thị và truyền thông, đánh giá hoạt động kinh doanh. Các ví dụ thực tế về ngành hàng tiêu dùng nhanh (kem đánh răng, dầu gội) được đưa ra để minh họa. Diễn giả nhấn mạnh tính liên tục của nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và thay đổi hành vi người tiêu dùng.
Phần 3: Quy trình nghiên cứu thị trường và các loại hình nghiên cứu:
Phần này mô tả quy trình nghiên cứu thị trường gồm các bước: liên hệ khách hàng, thiết kế dự án, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu, báo cáo và thuyết trình. Diễn giả phân biệt giữa nghiên cứu thứ cấp (secondary research) và nghiên cứu chính (primary research), nhấn mạnh tầm quan trọng của nghiên cứu chính (định tính và định lượng) trong việc hoạch định chiến lược. Các loại hình nghiên cứu phổ biến được giới thiệu, bao gồm NielsenIQ (đo lường hiệu quả bán lẻ), consumer panel (thu thập thói quen mua hàng), consumer insight (nghiên cứu hành vi, quan điểm người tiêu dùng), listening (theo dõi mạng xã hội), media measurement (đo lường hiệu quả truyền thông), và big data (phân tích dữ liệu lớn).
Phần 4: NielsenIQ Việt Nam và các giải pháp:
Phần này giới thiệu về NielsenIQ Việt Nam, công ty hàng đầu thế giới về nghiên cứu thị trường, và các giải pháp chính của họ: NielsenIQ Retail Measurement, Consumer Panel, Consumer Insight, và Intelligence Solutions. Diễn giả giải thích sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính (trả lời câu hỏi "Vì sao?") và định lượng (đo lường số lượng, tỷ lệ).
Phần 5: Cơ hội nghề nghiệp và kỹ năng cần thiết:
Phần này thảo luận về cơ hội nghề nghiệp trong nghiên cứu thị trường tại NielsenIQ, bao gồm các bộ phận: thu thập dữ liệu, xử lý dữ liệu, và quan hệ khách hàng. Các kỹ năng cần thiết được nhấn mạnh, bao gồm: khả năng thích ứng, thái độ tích cực, kỹ năng giải quyết vấn đề, sự chi tiết, liêm chính, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày dữ liệu, và kỹ năng phân tích. Diễn giả cũng đề cập đến hai con đường phát triển sự nghiệp: phát triển dọc (thăng tiến trong cùng một bộ phận) và phát triển ngang (chuyển đổi giữa các bộ phận). Cơ hội công tác ngắn hạn và dài hạn ở nước ngoài cũng được đề cập.
Phần 6: Hỏi đáp:
Phần cuối cùng dành cho phần hỏi đáp, giải đáp các thắc mắc của người tham gia về việc chuẩn bị bài research report, lựa chọn loại hình nghiên cứu phù hợp, và hành trang cần thiết cho sinh viên ngành Marketing muốn theo đuổi nghề nghiên cứu thị trường. Diễn giả khuyến khích sinh viên tham gia các cuộc thi phân tích dữ liệu để tích lũy kinh nghiệm thực tế. Diễn giả cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của đam mê và sự kiên trì trong sự nghiệp.