Cách Nói Chuyện Đi Vào Lòng Người | Kỹ Năng Giao Tiếp Xuất Sắc

Tóm tắt ngắn:

Video hướng dẫn kỹ năng giao tiếp để "nói chuyện đi vào lòng người". Điểm chính là tập trung vào việc hiểu ngụ ý đằng sau lời nói của người khác, không chỉ nghe lời nói bề mặt. Phương pháp này được minh họa qua các ví dụ thực tế như giao tiếp với người yêu, đồng nghiệp và sếp, bao gồm cả việc đồng ý và từ chối một cách khéo léo. Áp dụng phương pháp này giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn, cải thiện chất lượng cuộc sống. Video đề cập đến một quy trình hai bước: đưa ra lý do chi tiết, hợp lý khi từ chối và đề xuất phương án thay thế nếu có thể.

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Mở đầu và giới thiệu: Người dẫn chương trình giới thiệu chủ đề chính là kỹ năng giao tiếp để "nói chuyện đi vào lòng người", nhấn mạnh tính thực tế và hiệu quả của phương pháp này. Ông nhắc đến lịch phát sóng chương trình trên YouTube.
Phương pháp chính: Hiểu ngụ ý: Điểm cốt lõi là luôn đặt câu hỏi "Họ đang ngụ ý gì?" khi giao tiếp. Người dẫn chương trình giải thích rằng con người thường không nói thẳng, mà hay dùng ngụ ý. Việc hiểu được ngụ ý sẽ giúp người nghe mở lòng và tạo thiện cảm. Ông khẳng định: "Nếu mà bạn có thể gãi trúng cái mà họ đang ngụ ý, họ đang ẩn ý thì tôi đảm bảo một điều Trái tim của họ sẽ rộng mở toang với bạn luôn".
Ví dụ minh họa: Video đưa ra ba ví dụ thực tế:
- Ví dụ 1 (người yêu/vợ): Câu hỏi "Anh có thèm ăn lẩu không?" được phân tích. Người dẫn chương trình hướng dẫn cách phân tích dữ liệu (người yêu có thích ăn lẩu không? đã lâu không đi ăn cùng nhau?) để hiểu ngụ ý (muốn được rủ đi ăn lẩu). Ông trình bày hai cách trả lời: đồng ý ("Lâu quá không đi ăn lẩu mình đi ăn đi em") và từ chối (đưa ra lý do chi tiết "Sáng giờ anh cứ thấy lười lười không muốn ăn gì" và đề xuất thay thế "Nhưng mà ngày mai mình đi ăn lẩu nha").
- Ví dụ 2 (đồng nghiệp): Câu hỏi "Em ơi, em làm xong chưa?" được phân tích dựa trên dữ liệu (mối quan hệ đồng nghiệp, tình trạng bận rộn của đồng nghiệp). Cách trả lời khi đáp ứng được yêu cầu ("Dạ, em mới vừa làm xong, chị có cần em phụ giúp gì không chị?") và khi không đáp ứng được (đưa ra lý do chi tiết và đề xuất thay thế nếu có thể).
- Ví dụ 3 (sếp): Câu hỏi "Cuối tuần này em rảnh không em?" được phân tích dựa trên tình hình công việc căng thẳng của công ty. Cách trả lời khi đồng ý ("Dạ, cuối tuần này em rảnh anh cần gì cứ nói em nha") và khi không đồng ý (đưa ra lý do chi tiết "Cuối tuần này em về quê rồi anh" và đề xuất thay thế "Tối chủ nhật em mới về lại Sài Gòn, thứ hai em làm thêm trễ chút xíu để phụ anh thì có ổn không anh?").
Lưu ý quan trọng: Người dẫn chương trình nhắc nhở người xem không nên ép người khác thừa nhận ngụ ý của họ; ngụ ý có thể thể hiện qua hành động; ưu tiên áp dụng phương pháp này trong giao tiếp online để có thời gian suy nghĩ.
Kết luận: Người dẫn chương trình tóm tắt lại phương pháp, nhấn mạnh tính hiệu quả và chia sẻ kinh nghiệm cá nhân. Ông khuyến khích người xem áp dụng phương pháp này để cải thiện chất lượng cuộc sống và các mối quan hệ.

Trong suốt video, người dẫn chương trình sử dụng nhiều câu nói nhấn mạnh như: "nói chuyện đi vào lòng người", "gãi trúng cái mà họ đang ngụ ý", "đi vào lòng đất chứ không có đi vào lòng người", "đi vào lòng người Nó phải đi vào lòng người", "cái lòng của người ta cũng sẽ mở ra", để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và dễ nhớ.