Nếu bạn đang suy nghĩ cần bán cái gì?Mô hình này sẽ thay đổi bạn về n...

Tóm tắt ngắn:

Video trình bày một mô hình kinh doanh thông minh, nơi sản phẩm chủ lực (ví dụ: bánh bao giá rẻ) không phải là nguồn lợi nhuận chính. Điểm mấu chốt là xây dựng một hệ sinh thái giá trị, thu hút khách hàng bằng sản phẩm dẫn dắt (mồi câu), sau đó giữ chân họ bằng các sản phẩm/dịch vụ bổ sung có biên lợi nhuận cao (trà sữa, wifi, thẻ thành viên, v.v.). Mô hình này tập trung vào giá trị trọn đời của khách hàng thay vì lợi nhuận từ mỗi giao dịch riêng lẻ. Video đề cập đến 5 khối xây dựng cơ bản của hệ sinh thái này: sản phẩm dẫn dắt, sản phẩm gắn kết, sản phẩm lợi nhuận, sản phẩm mở rộng và sản phẩm cảm xúc. Ứng dụng của mô hình này giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành khách hàng.

Tóm tắt chi tiết:

Video bắt đầu bằng một câu đố: một cửa hàng có sản phẩm nổi tiếng nhưng lại không phải là nguồn lợi nhuận chính. Câu trả lời là mô hình kinh doanh hệ sinh thái, lấy ví dụ về một cửa hàng bán bánh bao.

Phần 1: Câu đố và giới thiệu mô hình: Video đặt ra câu hỏi về sự thành công của một doanh nghiệp khi sản phẩm chủ lực gần như không sinh lời. Đây là bước dẫn dắt vào mô hình kinh doanh hệ sinh thái.

Phần 2: Hai tư duy kinh doanh đối lập: Video so sánh hai cách tư duy: tư duy truyền thống (tập trung vào bán sản phẩm) và tư duy mô hình kinh doanh (tập trung vào xây dựng hệ sinh thái giá trị). Bánh bao chỉ là "mồi câu" để thu hút khách hàng. Câu nói quan trọng: "Sản phẩm không phải là một mô hình kinh doanh."

Phần 3: Chuỗi thu nhập sinh thái: Video giới thiệu khái niệm "chuỗi thu nhập sinh thái" – một mạng lưới các điểm thu tiền liên kết với nhau, thay vì chỉ một điểm thu tiền duy nhất từ việc bán sản phẩm. Mục tiêu là tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng.

Phần 4: 5 khối xây dựng hệ sinh thái: Video trình bày 5 khối xây dựng cơ bản của hệ sinh thái: sản phẩm dẫn dắt (mồi câu), sản phẩm gắn kết (giữ chân khách), sản phẩm lợi nhuận (tạo dòng tiền chính), sản phẩm mở rộng (mở rộng dịch vụ) và sản phẩm cảm xúc (tạo lòng trung thành). Các khối này hỗ trợ lẫn nhau để tạo ra giá trị tổng thể.

Phần 5: Thay đổi góc nhìn: Video nhấn mạnh sự thay đổi góc nhìn từ kinh doanh sản phẩm sang kinh doanh giá trị trọn đời của khách hàng. Câu hỏi đặt ra: cửa hàng đó đang kinh doanh gì? Bánh bao, không gian, sự tiện lợi, hay cơ hội gặp gỡ bạn bè?

Phần 6: Thông điệp cuối cùng: Video kết thúc bằng lời khuyên: "Đừng kinh doanh sản phẩm, hãy kinh doanh giá trị trọn đời của khách hàng." Tài sản lớn nhất của doanh nghiệp nằm ở mối quan hệ với khách hàng.