AI is making the existing workforce 'stronger': Expert

Tóm tắt ngắn:

Bài phỏng vấn tập trung vào tác động của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là AI thế hệ mới (generative AI), đối với lực lượng lao động hiện tại.
Điểm chính: AI không thay thế con người mà tăng cường năng lực của họ, làm cho lực lượng lao động mạnh hơn. Công nghệ "agent" AI được đề cập, cho phép đặt mục tiêu và AI tự động xây dựng chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Sự gia tăng năng suất dẫn đến đầu tư nhiều hơn vào con người, chứ không phải giảm nhân sự.
Ứng dụng và ý nghĩa: AI giúp tăng năng suất, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, dẫn đến việc tuyển dụng nhiều hơn. Kỹ năng cần thiết cho nhân viên trong kỷ nguyên AI bao gồm sự tò mò, tư duy cởi mở và khả năng đặt câu hỏi hiệu quả.
Phương pháp được mô tả: Sử dụng "agent" AI để đặt mục tiêu và để AI tự động thực hiện các bước cần thiết để đạt được mục tiêu.

Tóm tắt chi tiết:

Bài phỏng vấn với Matt Wood, Giám đốc Công nghệ và Đổi mới Toàn cầu và Mỹ của PwC, thảo luận về tác động của AI đối với lực lượng lao động.

Phần 1: AI và tăng trưởng: Wood cho rằng AI là bước ngoặt lớn nhất kể từ sự ra đời của internet, và các công ty đầu tư vào AI sẽ có tăng trưởng đáng kể trong tương lai. Ông so sánh sự phát triển này với sự chuyển đổi từ máy đánh chữ sang máy tính, cho rằng AI sẽ làm tăng năng suất và hiệu quả công việc. Ông nhấn mạnh rằng, "các tổ chức áp dụng AI thế hệ mới một cách có trách nhiệm sẽ làm cho trí tuệ và chuyên môn của lực lượng lao động hiện có mạnh hơn; nó không thay thế cá nhân mà bổ sung khả năng và chuyên môn của họ."

Phần 2: Công nghệ "Agent" AI: Wood giải thích về khái niệm "agent" AI: thay vì chỉ trả lời câu hỏi, "agent" nhận mục tiêu và tự động lập kế hoạch, thực hiện và điều chỉnh chiến lược để đạt được mục tiêu đó. Điều này cho phép con người dành nhiều thời gian hơn cho việc tư duy chiến lược và kết nối thông tin. Ông nói, "chúng ta sẽ dành ít thời gian hơn để đánh máy và nhiều thời gian hơn để suy nghĩ; thời gian suy nghĩ đó sẽ được dành để phối hợp và tương tác với nhiều 'agent' khác nhau."

Phần 3: Tác động đến số lượng nhân viên: Ngược lại với quan điểm phổ biến về việc AI làm giảm nhân sự, Wood cho rằng AI sẽ tạo ra nhiều cơ hội việc làm hơn. Ông lý giải rằng năng suất tăng lên nhờ AI sẽ dẫn đến tăng trưởng kinh doanh và do đó cần nhiều nhân viên hơn. Ông nói, "Tôi cho rằng phần lớn lợi nhuận đầu tư thông qua AI sẽ đến từ sự tăng trưởng, và sự tăng trưởng đó sẽ cho phép bạn thuê nhiều người hơn."

Phần 4: Kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên AI: Wood nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tò mò. Ông cho rằng sự tò mò là kỹ năng quan trọng nhất, vì AI hỗ trợ việc khám phá ý tưởng mới và giải quyết vấn đề. Ông khuyến khích sự cởi mở, khiêm nhường và khả năng đặt câu hỏi hiệu quả để khai thác tối đa tiềm năng của AI.