KHUNG NĂNG LỰC - COMPETENCY FRAMEWORK | HR GLOCALIZED | PODCAST NHÂN SỰ EP.76
Tóm tắt ngắn:
- Podcast tập trung vào chủ đề "Khung năng lực" (Competency Framework) trong lĩnh vực quản lý nhân sự, đặc biệt tại Việt Nam.
- Các điểm chính bao gồm định nghĩa năng lực và khung năng lực, tầm quan trọng của việc xây dựng khung năng lực, những sai lầm thường gặp trong quá trình triển khai, và ứng dụng thực tiễn tại các công ty như The Coffee House. Ví dụ về công cụ đánh giá 360 độ được đề cập.
- Khung năng lực được ứng dụng trong tuyển dụng, đánh giá nhân sự, thăng tiến, đào tạo và phát triển nhân viên, kế hoạch kế thừa, và cải thiện hiệu suất.
- Các phương pháp được đề cập bao gồm xây dựng khung năng lực dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty; phương pháp triển khai từng bước, từ phòng ban cốt lõi; và các công cụ đánh giá như tự đánh giá, đánh giá 360 độ, phỏng vấn hành vi, kiểm tra năng lực.
Tóm tắt chi tiết:
Phần 1: Giới thiệu và định nghĩa:
Podcast giới thiệu chủ đề "Khung năng lực" – một chủ đề đang rất hot trong cộng đồng nhân sự. Hai khách mời, chị Lê Phương Anh và anh Trần Phước Tuấn, đều là các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Họ định nghĩa năng lực là sự kết hợp của kiến thức, kỹ năng và khả năng (mô hình KSAO), dẫn đến hiệu suất công việc vượt trội. Khung năng lực được định nghĩa là một cấu trúc xác định yêu cầu năng lực cho từng vai trò, vị trí công việc, bao gồm các nhóm năng lực (cốt lõi, chuyên môn, lãnh đạo, bổ trợ), tên năng lực, định nghĩa, cấp độ, và biểu hiện hành vi. Các thuật ngữ như "ma trận năng lực" và "từ điển năng lực" cũng được giải thích.
Phần 2: Lịch sử và mục đích của Khung năng lực tại Việt Nam:
Chị Phương Anh chia sẻ về sự phát triển của khung năng lực tại Việt Nam, bắt đầu từ việc áp dụng của các công ty nước ngoài, rồi đến việc các công ty tư vấn trong nước tham gia xây dựng, và sự nở rộ trong 5 năm gần đây. Các khách mời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu rõ ràng trước khi xây dựng khung năng lực. The Coffee House được đưa ra làm ví dụ về việc sử dụng khung năng lực để quy hoạch thăng tiến, kế thừa đội ngũ, xây dựng chương trình đào tạo, và cải thiện tuyển dụng.
Phần 3: Những sai lầm thường gặp và cách khắc phục:
Các khách mời chỉ ra những sai lầm phổ biến khi triển khai khung năng lực, bao gồm: quy mô quá lớn, thiếu sự kết nối và điều chỉnh, mục tiêu không rõ ràng, thiếu sự tham gia của ban lãnh đạo và bộ phận chuyên môn, công cụ đánh giá phức tạp, thiếu cơ chế sử dụng kết quả đánh giá, thiếu truyền thông, và việc sao chép khung năng lực từ các tổ chức khác mà không điều chỉnh cho phù hợp. Họ đề xuất giải pháp triển khai từng bước, từ phòng ban cốt lõi, và tập trung vào mục tiêu cụ thể. Việc truyền thông hiệu quả cũng được nhấn mạnh.
Phần 4: Lộ trình triển khai và lời khuyên:
Podcast đề cập đến lộ trình triển khai khung năng lực, bao gồm các bước chuẩn bị, thu thập thông tin, thành lập tổ dự án, truyền thông, và đánh giá kết quả. Các khách mời đưa ra lời khuyên: đảm bảo sự đồng bộ với các hệ thống quản trị nhân sự hiện có, nhất quán trong toàn tổ chức, thực tiễn và phù hợp với đặc thù của tổ chức, triển khai từng bước và liên tục cập nhật. Anh Tuấn giới thiệu mô hình "Picture of a Champion" như một mô hình dễ triển khai. Chị Phương Anh nhấn mạnh việc "Start small, go fast", tập trung vào các năng lực cốt lõi và ứng dụng cụ thể.
Phần 5: Kết luận:
Podcast kết thúc bằng lời khuyên dành cho các doanh nghiệp muốn triển khai khung năng lực, khuyến khích sự tập trung, sử dụng nguồn lực hiệu quả, và triển khai từng bước. Các công cụ đánh giá như tự đánh giá, đánh giá 360 độ, phỏng vấn hành vi, và kiểm tra năng lực được nhắc lại như những công cụ hữu ích. Khách mời nhấn mạnh tầm quan trọng của sự bền bỉ và tập trung để đạt được thành công.