17. C & C | Lập kế hoạch truyền thông

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về lập kế hoạch truyền thông (Marketing Communication) và cách thức xây dựng một chiến dịch truyền thông hiệu quả, đặc biệt tập trung vào khâu lên kế hoạch nội dung chi tiết.
Các điểm chính bao gồm: vai trò của từng bộ phận (Marketing, Account, Strategic/Planning, Creative, Communication, Digital Media) trong một chiến dịch; phân tích các case study như Maybelline và Heineken; sự khác biệt và mối liên hệ giữa Content Marketing và kế hoạch truyền thông tổng thể; mô hình "ngôi nhà" để minh họa framework lập kế hoạch truyền thông.
Ứng dụng của các kiến thức được chia sẻ giúp người làm marketing hiểu rõ hơn quy trình, vai trò của mình và cách phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác để đạt mục tiêu chung.
Video mô tả chi tiết quá trình xây dựng kế hoạch truyền thông, bao gồm xác định ý tưởng lớn (Big Idea), thông điệp (Message), mục tiêu từng giai đoạn, kênh truyền thông, phân bổ ngân sách, v.v.

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Tổng quan về quy trình Marketing Communication: Phần này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu toàn bộ quy trình một chiến dịch truyền thông, không chỉ dừng lại ở nhiệm vụ cá nhân. Người nói giải thích vai trò của từng bộ phận: Marketing (xác định vấn đề, mục tiêu, đối tượng khách hàng), Account (quản lý kỳ vọng, hợp tác giữa khách hàng và agency), Strategic/Planning (nghiên cứu thị trường, insight người dùng, định hướng tiếp cận), Creative (sáng tạo ý tưởng, nội dung), Communication (lập kế hoạch truyền thông, định hướng nội dung, chọn kênh), và Digital Media (lên kế hoạch media, phân bổ ngân sách). Ví dụ về sản phẩm sữa FNA và chiến dịch Maybelline được dùng để minh họa.

Phần 2: Content Marketing và kế hoạch truyền thông tổng thể: Phần này so sánh Content Marketing với kế hoạch truyền thông truyền thống, nhấn mạnh sự khác biệt về mục tiêu (hướng đến người dùng, tương tác hai chiều, xây dựng lòng tin) và phương pháp (tập trung vào giải quyết nhu cầu khách hàng, tạo nội dung hữu ích, xây dựng cộng đồng). Người nói đề cập đến sự thay đổi của thời thế, sự hòa trộn giữa các chiến lược truyền thông và tầm quan trọng của việc tạo ra nội dung độc đáo, chất lượng cao. "Content Marketing là xây dựng lòng tin và sự trung thành thay vì gây chú ý bằng lối giật gân." là một câu nói đáng chú ý.

Phần 3: Mô hình "ngôi nhà" cho kế hoạch truyền thông: Phần này giới thiệu một mô hình trực quan (mô hình "ngôi nhà") để minh họa framework lập kế hoạch truyền thông. Các thành phần chính bao gồm: Big Idea/Communication Message, Timeline, Objective (mục tiêu từng giai đoạn), Key Asset, Content Direction, Channel, và Media. Video phân tích chi tiết từng thành phần, lấy ví dụ từ chiến dịch Maybelline và Heineken để giải thích cách áp dụng mô hình này. Người nói nhấn mạnh rằng Big Idea là nền tảng, là "ngọn đá không một rêu", có thể triển khai thành nhiều hoạt động khác nhau. Case study Heineken "Không gì không thể" được phân tích sâu để làm rõ cách xây dựng chiến dịch dựa trên insight người dùng và mục tiêu kinh doanh.

Phần 4: Kết luận: Phần này tổng kết lại các kiến thức đã được chia sẻ, khuyến khích người xem có cái nhìn tổng quan về quy trình Marketing Communication để có thể đóng góp hiệu quả vào bất kỳ bộ phận nào. Người nói nhắc nhở rằng "lý thuyết thì có thể là chưa hoàn hảo nhưng mà mọi con đường thì dẫn về La Mã chính là cái kết quả có phục vụ cho cái mục tiêu hay không". Video khẳng định tầm quan trọng của việc hiểu rõ mục tiêu, đối tượng và cách thức để đạt được hiệu quả tối ưu trong chiến dịch truyền thông.