FULL Khóa học Giao Tiếp Bất Bạo Động (NVC) giảng bởi TS. Marshall Rosenberg

Tóm tắt Khóa học Giao tiếp Bất bạo động (NVC) giảng bởi TS. Marshall Rosenberg

Tóm tắt ngắn:

Khóa học giới thiệu về phương pháp Giao tiếp Bất bạo động (NVC) do TS. Marshall Rosenberg sáng lập.
NVC tập trung vào việc thấu hiểu nhu cầu của bản thân và người khác, thay vì chỉ tập trung vào lỗi lầm hay hành vi.
NVC giúp chúng ta giao tiếp hiệu quả hơn, giải quyết xung đột một cách hòa bình và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.
Khóa học trình bày các kỹ thuật cụ thể như: lắng nghe chủ động, thể hiện nhu cầu một cách rõ ràng, và tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu về Giao tiếp Bất bạo động (NVC)

Khóa học bắt đầu bằng việc giới thiệu về NVC, một phương pháp giao tiếp dựa trên việc thấu hiểu nhu cầu của bản thân và người khác.
TS. Rosenberg nhấn mạnh rằng NVC không phải là một kỹ thuật thao túng, mà là một cách thức giao tiếp giúp chúng ta kết nối với nhau một cách sâu sắc hơn.
Ông đưa ra ví dụ về một cuộc cãi vã giữa hai người, và cho thấy cách NVC có thể giúp họ hiểu rõ nhu cầu của nhau và tìm ra giải pháp hòa bình.

Phần 2: Các thành phần của NVC

Khóa học trình bày bốn thành phần chính của NVC: quan sát, cảm xúc, nhu cầu và yêu cầu.
Quan sát là việc mô tả một cách khách quan về hành vi hoặc sự kiện mà không đánh giá.
Cảm xúc là việc thể hiện cảm xúc của bản thân một cách trung thực và rõ ràng.
Nhu cầu là việc xác định nhu cầu tiềm ẩn đằng sau cảm xúc.
Yêu cầu là việc đưa ra một yêu cầu cụ thể, rõ ràng và khả thi để đáp ứng nhu cầu của bản thân.

Phần 3: Kỹ thuật giao tiếp NVC

Khóa học hướng dẫn các kỹ thuật giao tiếp NVC, bao gồm: lắng nghe chủ động, thể hiện nhu cầu một cách rõ ràng, và tìm kiếm giải pháp cùng có lợi.
Lắng nghe chủ động là việc tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của người khác, thay vì chỉ tập trung vào việc phản bác hoặc đưa ra lời khuyên.
Thể hiện nhu cầu một cách rõ ràng là việc sử dụng ngôn ngữ tích cực và không đổ lỗi để thể hiện nhu cầu của bản thân.
Tìm kiếm giải pháp cùng có lợi là việc cùng nhau tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.

Phần 4: Ứng dụng NVC trong cuộc sống

Khóa học thảo luận về các ứng dụng của NVC trong cuộc sống, bao gồm: giải quyết xung đột, xây dựng mối quan hệ, giáo dục, và lãnh đạo.
TS. Rosenberg chia sẻ những câu chuyện thực tế về cách NVC đã giúp mọi người giải quyết xung đột một cách hòa bình và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.

Kết luận:

Khóa học kết thúc bằng việc khẳng định rằng NVC là một phương pháp giao tiếp mạnh mẽ giúp chúng ta kết nối với nhau một cách sâu sắc hơn, giải quyết xung đột một cách hòa bình và xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
TS. Rosenberg khuyến khích mọi người học hỏi và áp dụng NVC trong cuộc sống hàng ngày.

Câu nói nổi bật:

"Giao tiếp Bất bạo động là một ngôn ngữ của trái tim, một ngôn ngữ của sự thấu hiểu và lòng trắc ẩn." - TS. Marshall Rosenberg.