3 bí quyết kết nối với khách hàng lạ từ giây phút đầu tiên | Coach Duy Nguyễn

Tóm tắt video "3 bí quyết kết nối với khách hàng lạ từ giây phút đầu tiên | Coach Duy Nguyễn"

Tóm tắt ngắn:

Video chia sẻ 3 bí quyết giúp người làm sales kết nối hiệu quả với khách hàng lạ trong thời gian ngắn nhất.
Bí quyết bao gồm: thay đổi tư duy, tạo ấn tượng đầu tiên đáng nhớ, và áp dụng kỹ thuật kết nối hiệu quả.
Video cung cấp ví dụ thực tế và kỹ thuật cụ thể để áp dụng các bí quyết này vào thực tế.
Video cũng đề cập đến tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cá nhân trong việc kết nối với khách hàng lạ.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu và vấn đề

Video giới thiệu chủ đề chính là 3 bí quyết kết nối với khách hàng lạ.
Duy Nguyễn, một người hướng nội, chia sẻ kinh nghiệm vượt qua nỗi sợ hãi khi tiếp cận khách hàng lạ.
Duy khẳng định rằng kỹ năng kết nối với khách hàng lạ là một kỹ năng có thể luyện tập được.
Duy đặt câu hỏi khảo sát để xác định mức độ quan tâm của người xem về chủ đề này.

Phần 2: Bí quyết 1: Thay đổi tư duy

Duy Nguyễn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thay đổi tư duy trong việc kết nối với khách hàng lạ.
3 tư duy cần thay đổi:
- Không bao giờ run sợ trước hai thế lực tiền bạc và quyền lực.
- Không hành động thì sẽ không có kết quả.
- Không bán hàng mà thảo luận.
Duy giải thích lý do tại sao mỗi tư duy này lại cần thiết để tạo sự thoải mái và tự tin khi tiếp cận khách hàng lạ.

Phần 3: Bí quyết 2: Tạo ấn tượng đầu tiên đáng nhớ

Duy Nguyễn khẳng định rằng tạo ấn tượng đầu tiên không đủ, mà phải là ấn tượng đáng nhớ theo hướng tích cực.
Duy sử dụng bản thân làm ví dụ để phân tích những yếu tố tạo ấn tượng với người xem trong video.
Duy chia sẻ các cách thức tạo ấn tượng đáng nhớ:
- Tận dụng điểm mạnh cá nhân (giọng nói, ngoại hình, kiến thức).
- Đầu tư vào giao diện (trang phục, phong cách).
- Chú ý đến yếu tố nghe (giọng nói, mùi hương).
- Nâng cao kiến thức về sản phẩm, thị trường, và những vấn đề xã hội.

Phần 4: Bí quyết 3: Cách thức kết nối hiệu quả

Duy Nguyễn chia sẻ hai cách thức tiếp cận khách hàng lạ: trực tiếp và gián tiếp.
Tiếp cận trực tiếp:
- Đi thẳng vào vấn đề mà khách hàng sẵn sàng chia sẻ.
- Sử dụng câu hỏi mở để tạo sự tò mò và thu hút khách hàng.
- Ví dụ: hỏi về trang phục, kiến thức, kinh nghiệm của khách hàng.
Tiếp cận gián tiếp:
- Dựa vào tình huống cụ thể để tìm điểm chung với khách hàng.
- Sử dụng những yếu tố chung để tạo sự kết nối.
- Ví dụ: hỏi về sự kiện, chủ đề, hoặc quan điểm của khách hàng.

Phần 5: Xây dựng mối quan hệ và giới thiệu giải pháp

Sau khi tiếp cận, cần xây dựng mối quan hệ bằng cách:
- Thể hiện sự thích thú và tin tưởng.
- Đặt câu hỏi mở để đào sâu vào vấn đề khách hàng quan tâm.
- Lắng nghe câu chuyện của khách hàng và thể hiện sự đồng cảm.
- Tìm điểm chung và ca ngợi khách hàng.
Sau khi khách hàng thích và tin tưởng, cần giới thiệu giải pháp của mình và đặt lịch hẹn.
Duy Nguyễn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thể hiện bản thân là một chuyên gia trong lĩnh vực.

Phần 6: Bí quyết 4: Xây dựng thương hiệu cá nhân

Duy Nguyễn chia sẻ bí quyết cuối cùng là xây dựng thương hiệu cá nhân.
Thương hiệu cá nhân giúp tạo sự tin tưởng và dễ dàng kết nối với khách hàng lạ.
Duy khuyến khích người xem xây dựng kênh truyền thông cá nhân để lan tỏa giá trị và kiến thức.

Phần 7: Kết thúc

Duy Nguyễn nhắc lại nội dung chính của video và giới thiệu nền tảng học trực tuyến Next Academy.
Duy khuyến khích người xem tham gia Đại hội Sales 2024 để học hỏi và thực hành kỹ năng kết nối với khách hàng lạ.

Lưu ý:

Video có đề cập đến Đại hội Sales 2024, một sự kiện được tổ chức bởi Duy Nguyễn.
Video cũng giới thiệu nền tảng học trực tuyến Next Academy, nơi người xem có thể xem lại nội dung video.
Video sử dụng nhiều ví dụ thực tế và kỹ thuật cụ thể để minh họa cho các bí quyết được chia sẻ.