Tăng hiệu quả kinh doanh nhờ chạm đúng Insight khách hàng| Dr.Ngã Hồ Đắc, Founder Gmartek|TQKS Ep67

Tóm tắt Video "Tăng hiệu quả kinh doanh nhờ chạm đúng Insight khách hàng| Dr.Ngã Hồ Đắc, Founder Gmartek|TQKS Ep67"

Tóm tắt Ngắn:

Video tập trung vào chủ đề "Insight khách hàng" và cách thức nó đóng vai trò quan trọng trong việc tăng hiệu quả kinh doanh.
Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc, Founder Gmartek, chia sẻ kinh nghiệm của mình về việc tư vấn marketing và data cho các doanh nghiệp, đặc biệt là tại Việt Nam.
Ông chỉ ra điểm yếu của nhiều doanh nghiệp Việt Nam là thiếu tầm nhìn dài hạn và đầu tư vào marketing, R&D.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ động lực và hành vi của khách hàng (insight) để tạo ra sản phẩm phù hợp và chiến lược marketing hiệu quả.
Video đề cập đến vai trò của AI trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ insight khách hàng.

Tóm tắt Chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu và Kinh nghiệm của Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc

Giới thiệu về chương trình "TQKS" và vai trò của Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc trong lĩnh vực marketing và data.
Chia sẻ về con đường trở thành giáo sư tại Mỹ, bao gồm các bước cần thiết, mức độ cạnh tranh, và lợi ích của vị trí giáo sư tenure track.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có mentor trong quá trình học tập và phát triển sự nghiệp học thuật tại Mỹ.

Phần 2: Nỗi đau của doanh nghiệp Việt Nam về Marketing và Data

Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc chỉ ra điểm yếu của nhiều doanh nghiệp Việt Nam là thiếu tầm nhìn dài hạn và đầu tư vào marketing, R&D.
Ông đưa ra ví dụ về một công ty may mặc Việt Nam muốn bán hàng trên Amazon nhưng không muốn đầu tư vào branding và R&D, dẫn đến thất bại.
Ông nhấn mạnh rằng marketing không chỉ là quảng cáo, mà còn là việc tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và xây dựng thương hiệu.

Phần 3: Hiểu rõ Insight khách hàng là chìa khóa thành công

Ông chia sẻ về hai khái niệm về marketing: marketing as a label và marketing as a function.
Ông giải thích lý thuyết marketing là gì và tầm quan trọng của nó trong việc đưa ra chiến lược hiệu quả.
Ông chỉ ra điểm yếu của nhiều doanh nghiệp Việt Nam là thiếu hiểu biết về insight khách hàng, dẫn đến việc sử dụng survey và interview không hiệu quả.
Ông đưa ra ví dụ về việc sử dụng quan sát trực tiếp để hiểu rõ hành vi và động lực của khách hàng trong ngành vật liệu xây dựng.

Phần 4: Vai trò của Data và AI trong Marketing

Ông chia sẻ về thực trạng sử dụng data trong các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là sự khác biệt giữa công ty Tech và Non-Tech.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp data và business insight để giải quyết vấn đề hiệu quả.
Ông đưa ra ví dụ về một công ty vật liệu xây dựng gặp vấn đề về tồn kho, nhưng thực chất vấn đề nằm ở thiết kế sản phẩm.
Ông chia sẻ về cách sử dụng data để thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa tồn kho.

Phần 5: Tác động của AI lên ngành Marketing

Ông thảo luận về sự phát triển của AI và tác động của nó lên ngành Marketing.
Ông cho rằng AI sẽ giúp nhiều người làm marketing hơn, nhưng cũng có thể tạo ra bất bình đẳng về kỹ năng và việc làm.
Ông đề cập đến những vấn đề về đạo đức và sở hữu trí tuệ liên quan đến AI trong marketing.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ người tiêu dùng khỏi những tác động tiêu cực của marketing.

Phần 6: Con đường sự nghiệp của Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc

Ông chia sẻ về con đường sự nghiệp của mình, từ kỹ sư xây dựng đến giáo sư và doanh nhân.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu, tìm kiếm thông tin cụ thể, và sẵn sàng trả giá cho những gì mình muốn.
Ông đưa ra lời khuyên cho các bạn trẻ muốn theo đuổi ngành Marketing: trang bị kiến thức nền tảng, rèn luyện kỹ năng logic, toán, và phương pháp khoa học, và học hỏi từ những người đi trước.

Kết luận:

Video "Tăng hiệu quả kinh doanh nhờ chạm đúng Insight khách hàng" là một cuộc trò chuyện đầy bổ ích, cung cấp những kiến thức và góc nhìn sâu sắc về ngành Marketing, đặc biệt là trong bối cảnh phát triển của AI. Tiến sĩ Ngã Hồ Đắc chia sẻ những kinh nghiệm quý báu và lời khuyên hữu ích cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn thành công trong lĩnh vực này.