5 Câu hỏi ma thuật bẻ gãy mọi lời từ chối trong bất động sản | Lê Minh Tuấn

Tóm tắt video "5 Câu hỏi ma thuật bẻ gãy mọi lời từ chối trong bất động sản | Lê Minh Tuấn"

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu 5 câu hỏi ma thuật giúp bạn vượt qua lời từ chối của khách hàng trong lĩnh vực bất động sản, tăng tỷ lệ chốt sale hiệu quả.
Các câu hỏi được thiết kế để xác định vấn đề chính của khách hàng, giải quyết nỗi lo ngại và đưa cuộc trò chuyện về hướng tích cực.
Ứng dụng các câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xây dựng mối quan hệ tin tưởng và đưa ra giải pháp phù hợp, dẫn đến việc chốt sale thành công.
Video cung cấp phương pháp sử dụng 5 câu hỏi, bao gồm cách đặt câu hỏi, cách xử lý phản hồi và cách dẫn dắt cuộc trò chuyện.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu vấn đề

Video bắt đầu bằng việc nêu lên những lời từ chối thường gặp trong bán hàng bất động sản như "Em phải hỏi chồng", "Em phải xem thêm một vài chỗ nữa",...
Diễn giả khẳng định những lời từ chối này là cơ hội để bạn hiểu rõ tâm lý khách hàng và tìm cách giải quyết vấn đề.

Phần 2: 5 câu hỏi ma thuật

Câu hỏi 1: "Nói thêm cho em về cái điểm này" - Dùng để khai thác thêm thông tin về nỗi lo ngại của khách hàng.
Câu hỏi 2: "Ngoài cái vấn đề phải hỏi chồng chị ra, chị còn cái vấn đề nào khác nữa không?" - Dùng để xác định xem còn vấn đề nào khác ngoài lý do chính mà khách hàng đưa ra.
Câu hỏi 3: "Giả sử như cái lo lắng nhất này được giải quyết, thì các em có muốn rằng là chúng ta sẽ nói thêm về hợp đồng, về việc trải nghiệm căn hộ, về việc thanh toán, về việc giao nhà hay không?" - Dùng để đánh giá khả năng chốt sale sau khi giải quyết vấn đề chính.
Câu hỏi 4: "Vẫn còn điều gì nữa?" - Dùng để tiếp tục khai thác thêm thông tin nếu khách hàng vẫn còn băn khoăn.
Câu hỏi 5: "Vậy thì anh và em sẽ cùng mặc quần áo, chị và em sẽ dành thời gian để lên cái phương án để làm thế nào để có thể giúp anh nhận ra đây này các bất động sản tuyệt vời nhất của gia đình mình, hoặc là chị cùng với em sẽ lên phương án để chúng ta sẽ giải quyết những cái cái câu cuối cùng, các bác cuối cùng là chị nhé." - Dùng để khẳng định vấn đề đã được giải quyết và chuyển sang bước tiếp theo.

Phần 3: Hướng dẫn sử dụng 5 câu hỏi

Diễn giả hướng dẫn cách đặt câu hỏi, cách xử lý phản hồi và cách dẫn dắt cuộc trò chuyện.
Ví dụ: Nếu khách hàng nói "Em phải hỏi chồng", bạn có thể dùng câu hỏi 1 để khai thác thêm thông tin về quan điểm của chồng khách hàng.
Diễn giả nhấn mạnh việc sử dụng 5 câu hỏi một cách linh hoạt và sáng tạo để phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

Phần 4: Chia sẻ kinh nghiệm và lời khuyên

Diễn giả chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc sử dụng 5 câu hỏi để tăng tỷ lệ chốt sale.
Diễn giả khuyến khích người xem thực hành 5 câu hỏi và chia sẻ kết quả với cộng đồng.
Diễn giả cũng giới thiệu thêm một số kỹ thuật bán hàng khác như kể chuyện, gợi ý thêm cho khách hàng.

Kết luận:

Video khẳng định 5 câu hỏi ma thuật là công cụ hữu hiệu giúp bạn vượt qua lời từ chối của khách hàng, tăng tỷ lệ chốt sale trong lĩnh vực bất động sản.
Diễn giả khuyến khích người xem áp dụng 5 câu hỏi vào thực tế và chia sẻ kinh nghiệm của mình.