Link to original video by 物語の茶室

銀行で認知症扱いされ追い出された老人,翌日3千億円を引き出し、銀行が謝罪した

Outline Video 銀行で認知症扱いされ追い出された老人,翌日3千億円を引き出し、銀行が謝罪した

Tóm tắt ngắn:

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Sự việc tại ngân hàng: Ông lão 83 tuổi, Inaba Genzo, đến ngân hàng để sắp xếp sổ tiết kiệm nhưng bị nhân viên trẻ đối xử lạnh nhạt, coi thường vì vẻ ngoài già yếu và không nhớ rõ thông tin tài khoản. Họ không biết ông là chủ sở hữu của một khối tài sản khổng lồ. Một nhân viên trẻ tên Mariko là người duy nhất chứng kiến và cảm thấy không thoải mái với cách đối xử này.

Phần 2: Phản ứng của ông lão và Mariko: Ông lão buồn bã rời ngân hàng. Mariko, cảm thấy áy náy, đã đuổi theo ông lão để xin lỗi và giúp đỡ ông. Hành động này cho thấy sự tử tế và lòng trắc ẩn của Mariko. Ông lão ban đầu từ chối nhưng sau đó chấp nhận sự giúp đỡ của Mariko.

Phần 3: Khối tài sản khổng lồ và sự khủng hoảng của ngân hàng: Ngân hàng phát hiện ra ông lão chính là Inaba Genzo, một tỷ phú sở hữu 3000 tỷ Yên và là khách hàng VIP. Ông đã rút toàn bộ số tiền và tuyên bố sẽ không giao dịch với ngân hàng này nữa. Điều này gây ra khủng hoảng nghiêm trọng cho ngân hàng.

Phần 4: Sự can thiệp của Mariko và sự thay đổi của ngân hàng: Giám đốc ngân hàng và các nhân viên cấp cao đã tìm cách xin lỗi ông Genzo. Mariko, nhờ hành động tốt của mình trước đó, đã có cơ hội nói chuyện với ông Genzo. Ông Genzo quyết định cho ngân hàng một cơ hội nữa, với điều kiện ngân hàng phải thay đổi cách đối xử với khách hàng, đặc biệt là người cao tuổi.

Phần 5: Sự thay đổi và kết thúc có hậu: Ngân hàng đã thực hiện nhiều cải cách, bao gồm đào tạo nhân viên, cải thiện cơ sở vật chất để phục vụ người cao tuổi tốt hơn. Mariko được thăng chức và trở thành người hướng dẫn cho các nhân viên trẻ khác về cách đối xử với khách hàng. Ông Genzo để lại 2000 tỷ Yên cho ngân hàng và tiếp tục hỗ trợ các chương trình từ thiện. Câu chuyện kết thúc với hình ảnh ông Genzo và Mariko cùng nhau làm vườn, thể hiện tình bạn và sự tôn trọng lẫn nhau.

Câu nói đáng chú ý: "Người ta nên được đánh giá bằng những gì họ cho đi, chứ không phải những gì họ có." (Ông Genzo) và "Tất cả những thay đổi lớn đều bắt đầu từ những bước nhỏ." (Ông Genzo). Những câu nói này tóm lược thông điệp chính của câu chuyện.