David Brooks - Making People Feel Seen: How to Do it Right
Tóm tắt ngắn:
- Bài nói chính về tầm quan trọng của việc khiến người khác cảm thấy được nhìn thấy, được trân trọng (making people feel seen) trong một xã hội ngày càng mất đi sự kết nối.
- Các điểm chính bao gồm tác động tiêu cực của mạng xã hội, sự thiếu kỹ năng giao tiếp đồng cảm, và sự gia tăng trầm cảm, cô đơn. David Brooks đề cập đến các phương pháp cụ thể để cải thiện khả năng này, bao gồm quan sát ánh mắt, sự đồng hành thấu cảm, kỹ năng trò chuyện tốt, và đặt câu hỏi sâu sắc.
- Áp dụng các kỹ năng này có thể giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn, giảm bớt sự cô đơn và cải thiện sức khỏe tinh thần cá nhân và cộng đồng.
- Các phương pháp được mô tả chi tiết bao gồm: giao tiếp bằng ánh mắt, đồng hành, kỹ thuật trò chuyện (lắng nghe tích cực, tránh so sánh, đặt câu hỏi mở), và đặt câu hỏi sâu sắc để hiểu người khác.
Tóm tắt chi tiết:
Bài nói của David Brooks chia thành các phần chính sau:
Phần 1: Khởi đầu và bối cảnh cá nhân: Brooks chia sẻ về tính cách ban đầu hướng nội và ít biểu lộ cảm xúc của mình, trái ngược với hình ảnh gia đình Do Thái ấm áp thường thấy trong phim "Fiddler on the Roof". Ông kể về hành trình từ một người sống nội tâm, tập trung vào công việc viết lách, đến việc nỗ lực trở nên cởi mở và đồng cảm hơn. Ông nhấn mạnh sự thay đổi này xảy ra sau nhiều trải nghiệm sống, bao gồm cả việc làm cha mẹ.
Phần 2: Vấn đề xã hội: Brooks chỉ ra sự gia tăng trầm cảm, tự tử, và cô đơn trong xã hội Mỹ hiện đại. Ông cho rằng điều này một phần do ảnh hưởng của mạng xã hội, sự suy giảm hoạt động cộng đồng, và bất bình đẳng kinh tế. Ông cho rằng nguyên nhân sâu xa hơn là sự thiếu hụt các kỹ năng giao tiếp và đồng cảm trong nhiều thế hệ.
Phần 3: Kỹ năng "khiến người khác cảm thấy được nhìn thấy": Brooks trình bày các giai đoạn để trở nên giỏi hơn trong việc kết nối với người khác:
- Giai đoạn 1: Ánh mắt (The Gaze): Ánh mắt thể hiện thái độ và sự tôn trọng. Ông kể câu chuyện về một mục sư thể hiện sự quan tâm chân thành qua ánh mắt và cử chỉ, làm thay đổi thái độ của một người phụ nữ lớn tuổi.
- Giai đoạn 2: Đồng hành (Accompaniment): Là sự thấu cảm và chia sẻ, tập trung vào người khác hơn là bản thân. Ông kể câu chuyện về một sinh viên của ông, Jillian, nhận được sự đồng hành thầm lặng nhưng đầy ý nghĩa từ bạn bè trong lúc đau buồn.
- Giai đoạn 3: Trò chuyện (Conversation): Brooks chia sẻ các kỹ thuật trò chuyện hiệu quả: lắng nghe tích cực, tránh so sánh (không "Topper"), tập trung vào điểm chung, và đặt câu hỏi mở. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt câu hỏi sâu sắc để hiểu người khác, ví dụ như câu hỏi về những điều họ tự hào, nguồn gốc, hay những điều họ muốn làm nếu không sợ hãi. Ông cũng đề cập đến các câu hỏi sâu sắc hơn của Peter Block, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về người đối diện.
Phần 4: Câu chuyện về sự thấu cảm và kết luận: Brooks chia sẻ nhiều câu chuyện minh họa về những người được nhìn thấy và trân trọng, từ những câu chuyện đời thường đến những câu chuyện về các nhân vật lịch sử như Franklin D. Roosevelt. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc "beholding" (quan sát với sự trân trọng và yêu thương) và sự cần thiết của chủ nghĩa nhân văn kiên cường (defiant humanism) trong một thời đại đầy thách thức. Ông kết thúc bằng lời kêu gọi mọi người nên cởi mở, dễ gần và tin tưởng vào con người hơn. Câu nói của James Baldwin: "Có thể không có nhiều nhân tính trên thế giới như ta muốn thấy, nhưng vẫn còn đó, nhiều hơn ta nghĩ" là một thông điệp quan trọng xuyên suốt bài nói.