Carter Busse | Empowerment with Automation and AI | The New Automation Mindset Ep. 11

Tóm tắt video "Carter Busse | Trao quyền với tự động hóa và AI | Tâm thế tự động hóa mới Tập 11"

Tóm tắt ngắn:

Video thảo luận về "Tâm thế tự động hóa mới" - một cách tiếp cận biến đổi cách thức doanh nghiệp hoạt động bằng cách kết hợp tự động hóa, AI và tích hợp.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thay đổi tư duy từ tập trung vào nhiệm vụ sang tập trung vào quy trình, từ tư duy cố định sang tư duy phát triển.
Tự động hóa và AI có thể giúp doanh nghiệp tăng tốc độ, nâng cao hiệu quả, tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên, đồng thời giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị hơn.
Video giới thiệu một số ví dụ về tự động hóa, bao gồm tự động hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo, hỗ trợ nông dân, tự động hóa quy trình demo sản phẩm và quản lý cơ sở hạ tầng.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu và Tâm thế tự động hóa mới

Video giới thiệu về "Tâm thế tự động hóa mới" và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thay đổi tư duy để tận dụng tối đa lợi ích của tự động hóa.
Carter Busse, CIO của Workato, chia sẻ câu chuyện cá nhân về hành trình thay đổi tư duy của ông từ việc tập trung vào nhiệm vụ sang tập trung vào quy trình.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trao quyền cho nhân viên bằng cách cung cấp cho họ các công cụ tự động hóa và AI để giải quyết các vấn đề kinh doanh.

Phần 2: Tự động hóa và AI

Video thảo luận về cách thức AI có thể kết hợp với tự động hóa để nâng cao hiệu quả và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên.
Carter chia sẻ quan điểm về việc áp dụng AI một cách thận trọng và an toàn, bắt đầu với các dự án nhỏ và thử nghiệm trước khi mở rộng quy mô.
Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý chi phí và đảm bảo tính bảo mật khi sử dụng AI.

Phần 3: Ví dụ về tự động hóa

Video giới thiệu một số ví dụ về tự động hóa, bao gồm:
- Tự động hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo tại Workato.
- Hỗ trợ nông dân ở New South Wales, Australia, bằng cách tự động hóa quy trình giải ngân hỗ trợ.
- Tự động hóa quy trình demo sản phẩm và quản lý cơ sở hạ tầng tại Workato.
Carter chia sẻ câu chuyện về việc tự động hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo, giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho nhân viên IT, đồng thời tạo ra trải nghiệm tích cực cho nhân viên mới.

Phần 4: Bài học kinh nghiệm và lời khuyên

Video chia sẻ bài học kinh nghiệm về việc quản lý rủi ro khi áp dụng tự động hóa, bao gồm việc thiết lập khung quản trị và kiểm soát để đảm bảo tính chính xác và an toàn.
Carter nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu với các dự án nhỏ, kiểm soát những gì có thể kiểm soát và chứng minh giá trị cho doanh nghiệp trước khi mở rộng quy mô.
Ông cũng chia sẻ quan điểm về việc sử dụng các công cụ tự động hóa để kết nối các ứng dụng hiện có thay vì đầu tư vào các ứng dụng mới.

Phần 5: Hướng đi trong tương lai

Video thảo luận về những thách thức và cơ hội trong việc áp dụng AI và tự động hóa trong tương lai.
Carter chia sẻ tầm nhìn về việc xây dựng đội ngũ IT có khả năng kết hợp kiến thức về công nghệ và kinh doanh để hỗ trợ doanh nghiệp.
Ông cũng bày tỏ sự lạc quan về tiềm năng của AI trong việc nâng cao hiệu quả và thông minh của các quy trình kinh doanh.

Lời kết:

Video kết thúc bằng lời khẳng định về tầm quan trọng của việc kết nối các điểm dữ liệu và áp dụng AI để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.
Video khuyến khích các CIO và lãnh đạo doanh nghiệp tiếp tục khám phá và áp dụng tự động hóa và AI để nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh.