Link to original video by Coach Duy Nguyen

4 BƯỚC ĐỂ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀ BÁN HÀNG THÀNH CÔNG

Tóm tắt video "4 BƯỚC ĐỂ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀ BÁN HÀNG THÀNH CÔNG"

Tóm tắt ngắn:

• Video hướng dẫn 4 bước để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng thành công cho những người mới bắt đầu kinh doanh.
• Các bước bao gồm: xác định chân dung khách hàng, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng và chăm sóc khách hàng.
• Video sử dụng ví dụ về kinh doanh khóa học online, bán hàng mỹ phẩm, và bán hàng bất động sản để minh họa cho các bước.
• Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu vấn đề

• Video bắt đầu bằng việc nêu lên câu hỏi phổ biến của những người mới kinh doanh: "Làm sao để tìm kiếm khách hàng?"
• Người dẫn chương trình giải thích rằng việc không biết khách hàng của mình là ai sẽ dẫn đến khó khăn trong việc đạt được doanh số mong muốn.

Phần 2: 4 bước tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Bước 1: Xác định chân dung khách hàng

• Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu.
• Người dẫn chương trình đưa ra ví dụ về việc bán hàng mỹ phẩm và giải thích rằng việc đăng bài bán hàng trên Facebook cho tất cả bạn bè không hiệu quả.
• Cách xác định chân dung khách hàng:
  • Hình dung ai là người cần sử dụng sản phẩm của bạn.
  • Xác định độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, sở thích, thu nhập, v.v.
  • Ví dụ: Khách hàng của khóa học khởi nghiệp online là những người trẻ tuổi, mới ra trường, có ý tưởng kinh doanh và sẵn sàng chi tiền để học hỏi.

Bước 2: Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng

• Video giới thiệu các nguồn để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng:
  • Mối quan hệ cá nhân: Nói với bạn bè, người thân về công việc kinh doanh của bạn.
  • Khách hàng cũ: Hỏi khách hàng cũ giới thiệu bạn với những người khác.
  • Mạng xã hội, hội chợ, hội thảo: Tham gia các hội nhóm, hội chợ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.
  • Hình ảnh thương hiệu cá nhân: Cho đi giá trị miễn phí thông qua video, bài viết, v.v.
  • Mua danh sách khách hàng tiềm năng từ các công ty cung cấp.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng

• Video giới thiệu các phương thức tiếp cận khách hàng:
  • Gọi điện thoại trực tiếp: Gọi điện cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm hoặc hẹn gặp.
  • Sử dụng email, tin nhắn, thư tay: Gửi email, tin nhắn hoặc thư tay cho khách hàng tiềm năng.
  • Chi tiền cho quảng cáo: Chạy quảng cáo trên Facebook, Google, Instagram, v.v.

Bước 4: Chăm sóc khách hàng

• Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
• Người dẫn chương trình chia sẻ rằng khách hàng thường đồng ý mua hàng sau 6 lần liên lạc.
• Cách chăm sóc khách hàng:
  • Gọi điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng thường xuyên.
  • Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
  • Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng để họ giới thiệu bạn với những người khác.

Kết luận:

• Video kết thúc bằng việc khẳng định tầm quan trọng của 4 bước tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng thành công.
• Người dẫn chương trình khuyến khích người xem đặt câu hỏi và theo dõi các video tiếp theo để học thêm các kỹ năng bán hàng hiệu quả.