Business Insights #24 | Tối ưu hoá doanh nghiệp bằng AI như thế nào? | TS Ngô Công Trường,J&P Global

Tóm tắt video "Business Insights #24 | Tối ưu hoá doanh nghiệp bằng AI như thế nào? | TS Ngô Công Trường, J&P Global"

Tóm tắt ngắn:

Video thảo luận về việc ứng dụng AI để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Diễn giả TS Ngô Công Trường chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức về AI, đặc biệt là cách thức áp dụng AI trong Operational Excellence (OE).
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng vững chắc trước khi ứng dụng AI, bao gồm các trụ cột của OE như Lean, Six Sigma, High Performance Workplace, Value Chain Management, Innovation, Customer Experience.
Video cung cấp những ví dụ cụ thể về cách AI có thể thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp, bao gồm chatbot, phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình, và tạo nội dung.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu TS Ngô Công Trường và tầm quan trọng của AI

TS Ngô Công Trường, chuyên gia hàng đầu về OE, chia sẻ kinh nghiệm làm việc tại Mỹ và những thành tựu đạt được trong lĩnh vực AI.
Ông nhấn mạnh sự thay đổi trong cách tiếp cận AI sau khi ChatGPT ra đời, tạo nên làn sóng ứng dụng AI rộng rãi.
Ông chia sẻ về việc nhận Visa nhân tài của chính phủ Hoa Kỳ cho chuyên gia tư vấn về OE, khẳng định năng lực của người Việt Nam trong lĩnh vực này.

Phần 2: Vai trò của Operational Excellence (OE) trong việc ứng dụng AI

TS Ngô Công Trường giải thích OE là một phương pháp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, bao gồm 7 trụ cột: Lean, Six Sigma, High Performance Workplace, Value Chain Management, Innovation, Customer Experience, và AI.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng OE vững chắc trước khi ứng dụng AI, bởi AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế hoàn toàn con người.
Ông đưa ra ví dụ về việc ứng dụng OE trong việc giảm thiểu tai nạn xe buýt chở học sinh ở Mỹ, minh chứng cho việc OE có thể giải quyết những vấn đề thực tế.

Phần 3: AI là trụ cột thứ 7 của OE và những ứng dụng cụ thể

TS Ngô Công Trường khẳng định AI là trụ cột thứ 7 của OE, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Ông chia sẻ những ví dụ cụ thể về cách AI có thể thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp, bao gồm:
- Chatbot: Thay thế nhân viên chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đa ngôn ngữ, hoạt động 24/7.
- Phân tích dữ liệu: Tăng tốc độ phân tích, đưa ra dự báo chính xác, tối ưu hóa quy trình.
- Tự động hóa quy trình: Giảm thiểu lỗi, tăng năng suất, tiết kiệm chi phí.
- Tạo nội dung: Tạo video, bài viết, âm thanh tự động, hỗ trợ công việc sáng tạo.

Phần 4: Những rào cản và cơ hội khi ứng dụng AI tại Việt Nam

TS Ngô Công Trường chỉ ra những rào cản khi ứng dụng AI tại Việt Nam, bao gồm:
- Nỗi lo về bảo mật thông tin.
- Thiếu kiến thức và sự sẵn sàng về AI.
- Khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ AI phù hợp với văn hóa và ngôn ngữ Việt Nam.
Ông cũng khẳng định những cơ hội lớn khi ứng dụng AI tại Việt Nam, bao gồm:
- Thị trường tiềm năng với dân số trẻ và nhu cầu ứng dụng công nghệ cao.
- Nguồn nhân lực chất lượng cao, sẵn sàng tiếp thu và ứng dụng AI.
- Cơ hội phát triển các sản phẩm AI phù hợp với thị trường Việt Nam, đặc biệt là về ngôn ngữ.

Phần 5: Lời khuyên cho doanh nghiệp Việt Nam khi ứng dụng AI

TS Ngô Công Trường đưa ra lời khuyên cho doanh nghiệp Việt Nam khi ứng dụng AI:
- Xây dựng nền tảng OE vững chắc trước khi ứng dụng AI.
- Xác định rõ mục tiêu và lộ trình ứng dụng AI.
- Chọn công cụ AI phù hợp với nhu cầu và lĩnh vực kinh doanh.
- Nắm bắt cơ hội và ứng dụng AI một cách hiệu quả.
- Đừng ngại thử nghiệm và học hỏi từ những doanh nghiệp đi trước.

Phần 6: Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của TS Ngô Công Trường về việc ứng dụng AI

TS Ngô Công Trường chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về việc ứng dụng AI trong việc xây dựng 10 doanh nghiệp trong vòng 1 năm.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng AI trong các lĩnh vực như bất động sản, giáo dục, và tạo nội dung.
Ông chia sẻ về việc sử dụng AI để tự động hóa quy trình, tạo nội dung, và hỗ trợ công việc kinh doanh.

Phần 7: Vai trò của ASQ trong việc thúc đẩy ứng dụng AI

TS Ngô Công Trường chia sẻ về vai trò của ASQ (Hiệp hội Chất lượng Hoa Kỳ) trong việc thúc đẩy ứng dụng AI.
Ông cho biết ASQ đã thành lập một tiểu ban về AI, với mục tiêu đưa ra các tiêu chuẩn ISO về AI, giúp doanh nghiệp đạt được đẳng cấp quốc tế.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các tiêu chuẩn về đạo đức, quản lý rủi ro, tuân thủ pháp luật khi ứng dụng AI.

Kết luận:

Video "Business Insights #24 | Tối ưu hoá doanh nghiệp bằng AI như thế nào? | TS Ngô Công Trường, J&P Global" cung cấp những thông tin hữu ích về việc ứng dụng AI trong kinh doanh. TS Ngô Công Trường chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế, giúp doanh nghiệp Việt Nam hiểu rõ hơn về AI và cách thức ứng dụng AI hiệu quả. Video khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt cơ hội và ứng dụng AI để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.