Business Insights #24 | Tối ưu hoá doanh nghiệp bằng AI như thế nào? | TS Ngô Công Trường,J&P Global

Tóm tắt Video "Business Insights #24 | Tối ưu hoá doanh nghiệp bằng AI như thế nào? | TS Ngô Công Trường,J&P Global"

Tóm tắt Ngắn:

Video thảo luận về việc ứng dụng AI để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Diễn giả, TS Ngô Công Trường, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức về AI, đặc biệt là cách ứng dụng AI vào các doanh nghiệp.
Video đề cập đến các công cụ AI phổ biến như ChatGPT, OpenAI, và cách chúng có thể thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp.
Video cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị nền tảng vững chắc trước khi ứng dụng AI, bao gồm tối ưu hóa quy trình, kiểm soát chất lượng, và nâng cao hiệu suất.

Tóm tắt Chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu Diễn giả và Chủ đề

Giới thiệu TS Ngô Công Trường, chuyên gia về operational excellence, top 40 chuyên gia xuất sắc nhất hiệp hội chất lượng Hoa Kỳ ASQ.
Chia sẻ về kinh nghiệm của TS Ngô Công Trường trong lĩnh vực AI, đặc biệt là việc thành lập 10 doanh nghiệp liên quan đến AI trong vòng 1 năm qua.
Giới thiệu chủ đề chính của video: Cách ứng dụng AI để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Phần 2: Vai trò của Operational Excellence và AI trong Doanh nghiệp

TS Ngô Công Trường chia sẻ về tầm quan trọng của Operational Excellence (Uy) trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay.
Uy là một phương pháp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, rút ngắn thời gian giao hàng, và tăng hiệu suất.
TS Ngô Công Trường nhấn mạnh rằng Uy không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn, mà còn rất cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
AI được xem là trụ cột thứ 7 trong 7 trụ cột của Uy, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động dựa trên nền tảng vững chắc đã được xây dựng trước đó.

Phần 3: 7 Trụ cột của Operational Excellence và Vai trò của AI

TS Ngô Công Trường giới thiệu 7 trụ cột của Uy, bao gồm: Lean, Six Sigma, High Performance Workplace, Value Chain Management, Innovation, Customer Experience, và AI.
Mỗi trụ cột đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, và AI là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ để đạt được mục tiêu của mỗi trụ cột.
TS Ngô Công Trường nhấn mạnh rằng AI không phải là giải pháp vạn năng, mà cần được ứng dụng một cách có chiến lược, dựa trên nền tảng vững chắc của các trụ cột Uy khác.

Phần 4: Ứng dụng AI trong Doanh nghiệp

TS Ngô Công Trường chia sẻ về các ứng dụng cụ thể của AI trong doanh nghiệp, bao gồm:
- Thay thế nhân viên dịch vụ khách hàng bằng chatbot AI.
- Tăng doanh thu và rút ngắn thời gian giao hàng.
- Tự động hóa các quy trình, giảm thiểu chi phí và lỗi.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
TS Ngô Công Trường nhấn mạnh rằng AI có thể thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp trở nên hiệu quả hơn, thông minh hơn, và cạnh tranh hơn.

Phần 5: Những Thách thức trong việc Ứng dụng AI

TS Ngô Công Trường chia sẻ về những thách thức mà doanh nghiệp Việt Nam gặp phải khi ứng dụng AI, bao gồm:
- Nỗi lo về bảo mật thông tin.
- Thiếu kiến thức và sự sẵn sàng về AI.
- Thiếu nguồn lực và cơ sở hạ tầng.
- Khó khăn trong việc tìm kiếm và ứng dụng các công cụ AI phù hợp.
TS Ngô Công Trường khuyến khích các doanh nghiệp Việt Nam chủ động ứng dụng AI, thay vì chờ đợi và do dự.

Phần 6: Lời khuyên cho Doanh nghiệp Việt Nam

TS Ngô Công Trường đưa ra lời khuyên cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn ứng dụng AI:
- Xác định rõ mục tiêu và chiến lược ứng dụng AI.
- Chuẩn bị nền tảng vững chắc cho việc ứng dụng AI, bao gồm tối ưu hóa quy trình, kiểm soát chất lượng, và nâng cao hiệu suất.
- Lựa chọn các công cụ AI phù hợp với nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp.
- Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên về AI.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc ứng dụng AI.
TS Ngô Công Trường nhấn mạnh rằng việc ứng dụng AI là một quá trình cần thời gian và sự kiên nhẫn, nhưng sẽ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp trong dài hạn.

Phần 7: Cơ hội cho Cá nhân và Doanh nghiệp Việt Nam

TS Ngô Công Trường chia sẻ về cơ hội cho cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực AI:
- Nắm bắt cơ hội phát triển các công cụ AI bằng tiếng Việt.
- Nâng cao năng lực và kiến thức về AI để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này.
- Khởi nghiệp và phát triển các doanh nghiệp dựa trên nền tảng AI.
- Tham gia vào các dự án AI quốc tế và đóng góp vào sự phát triển của ngành AI toàn cầu.
TS Ngô Công Trường khẳng định rằng Việt Nam có tiềm năng to lớn trong lĩnh vực AI, và các cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động nắm bắt cơ hội này để phát triển.

Phần 8: Chia sẻ Kinh nghiệm Cá nhân

TS Ngô Công Trường chia sẻ về kinh nghiệm cá nhân trong việc ứng dụng AI để phát triển 10 doanh nghiệp trong vòng 1 năm.
TS Ngô Công Trường nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu chi phí, và nâng cao hiệu quả hoạt động.
TS Ngô Công Trường cũng chia sẻ về việc ứng dụng AI trong lĩnh vực bất động sản, giáo dục, và đào tạo.

Phần 9: Tầm quan trọng của Tiêu chuẩn ISO về AI

TS Ngô Công Trường chia sẻ về vai trò của tiêu chuẩn ISO về AI, giúp doanh nghiệp đạt được sự công nhận và uy tín trên toàn cầu.
TS Ngô Công Trường cũng chia sẻ về việc ASQ đang phát triển tiêu chuẩn ISO về AI, và ông là một trong những người tiên phong trong việc xây dựng tiêu chuẩn này.

Phần 10: Kết luận

TS Ngô Công Trường khẳng định rằng AI là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và đạt được thành công.
TS Ngô Công Trường khuyến khích các doanh nghiệp Việt Nam chủ động ứng dụng AI để phát triển và cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa.

Lời khuyên:

Lưu ý: