Cách tạo chat bot hỏi đáp $2500 | KHÔNG CẦN KINH NGHIỆM

Tóm tắt video "Cách tạo chat bot hỏi đáp $2500 | KHÔNG CẦN KINH NGHIỆM"

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu cách tạo chatbot hỏi đáp tự động, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (lead) và tiết kiệm chi phí vận hành.
Sử dụng công cụ Voiceflow để tạo chatbot và Make.com để tự động hóa quy trình, không cần kỹ năng lập trình.
Chatbot được huấn luyện bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm và trả lời câu hỏi khách hàng thông qua kiến thức tích hợp từ Google Docs.
Video hướng dẫn chi tiết từng bước tạo chatbot, từ thiết lập đến kết nối với hệ thống CRM như Airtable.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Khái niệm và lợi ích của chatbot

Giới thiệu chatbot hỏi đáp tự động (AI chatbot) và vai trò của nó trong việc thu thập lead và hỗ trợ bán hàng.
Giải thích khái niệm lead và cách chatbot giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ trạng thái lạnh sang ấm và nóng.
Nêu bật lợi ích của chatbot trong việc tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

Phần 2: Demo chatbot

Trình bày ví dụ về chatbot tư vấn du lịch, cho thấy khả năng trả lời câu hỏi khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thu thập thông tin cá nhân.
Minh họa cách chatbot xử lý các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, giá cả, lộ trình và cung cấp thông tin chi tiết.
Nhấn mạnh khả năng tự động hóa quy trình thu thập lead và chuyển thông tin về hệ thống CRM.

Phần 3: Hướng dẫn tạo chatbot

Giới thiệu công cụ Voiceflow để tạo chatbot, nhấn mạnh tính dễ sử dụng và không cần kỹ năng lập trình.
Hướng dẫn từng bước tạo chatbot, bao gồm:
- Tạo chatbot mới và thiết lập ngôn ngữ.
- Sử dụng các thành phần (element) để xây dựng luồng hội thoại.
- Tạo intent để chatbot nhận diện từ khóa và phản hồi phù hợp.
- Cung cấp kiến thức cho chatbot bằng cách import thông tin từ Google Docs.
- Sử dụng AI để tạo câu trả lời tự động cho chatbot.
- Thiết lập nút "Có" và "Không" để tiếp tục hội thoại hoặc thu thập thông tin khách hàng.
- Sử dụng API để kết nối chatbot với hệ thống CRM.

Phần 4: Tự động hóa quy trình

Giới thiệu công cụ Make.com để tự động hóa quy trình chuyển thông tin từ chatbot về hệ thống CRM.
Hướng dẫn tạo web hook và kết nối với Voiceflow để gửi thông tin khách hàng về Airtable.
Minh họa cách tạo bảng Airtable và kết nối với Make.com để lưu trữ thông tin khách hàng.
Test thử chatbot và kiểm tra thông tin được lưu trữ trên Airtable.

Kết luận:

Khẳng định tiềm năng của mô hình kinh doanh chatbot và khuyến khích người xem thử nghiệm.
Nêu bật lợi ích của việc sử dụng công nghệ AI trong kinh doanh và chia sẻ thêm thông tin về mô hình kinh doanh AAA.
Kêu gọi người xem subscribe kênh YouTube và liên hệ để được hỗ trợ thêm về dịch vụ chatbot.

Lời dẫn dắt:

"Video này sẽ hơi dài đó bởi vì mình làm bằng cả tâm huyết. Cho nên á grab a cup of Coffee lấy một ly cà phê và chuẩn bị Tech Note lấy một máy tính ra Follow up những gì mình làm. Bởi vì mình tin chắc rằng những gì mình chia sẻ bạn hôm nay sẽ thay đổi cuộc đời của bạn."
"Đây là mô hình kinh doanh tốt nhất năm 2024 bởi vì sao mới các bạn không cần bất cứ một kỹ năng nào. Thật sự quá tốt để có thể bắt đầu tạo những cái solution này."
"Hi vọng video này sẽ giúp bạn. Ok cảm ơn bạn. Ok video này mình record hai tiếng và mình đã quay lại rất là nhiều và H vọng là video này sẽ sẽ giúp được bạn và mình rất rất cảm ơn và mình tin tưởng r rằng là bạn đã rất là kiên quyết khi mà bạn xem video tới giờ phút này."