Every Tool You Need To Run A Successful SMMA In 2024

Tóm tắt video "Every Tool You Need To Run A Successful SMMA In 2024"

Tóm tắt ngắn:

Video hướng dẫn các công cụ cần thiết để xây dựng và vận hành một agency tiếp thị truyền thông xã hội (SMMA) thành công vào năm 2024.
Các công cụ được chia thành 3 giai đoạn: khởi tạo, duy trì và phát triển agency.
Video đề cập đến các công cụ cụ thể như Namelix, Brandcrowd, Looka, GoDaddy, Namecheap, Squarespace, G Suite, Floy, ClickBank, ChatGPT, Apollo.io, Lead Finder, Lead Gorilla, Million Verifier, Scrubby, Lemlist, Buffer, Hootsuite, Content Studio, Loom, Minchat, Fiverr, Upwork, LinkedIn.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lựa chọn thị trường ngách (niche) phù hợp, xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, cung cấp dịch vụ chất lượng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Tóm tắt chi tiết:

1. Khởi tạo agency:

Bắt đầu bằng việc đặt tên cho agency, sử dụng các công cụ AI như Namelix, Brandcrowd, Looka để tìm ý tưởng.
Đăng ký tên miền (domain) và tạo email doanh nghiệp chuyên nghiệp (G Suite).
Xây dựng website bằng các công cụ có sẵn website builder và template như Floy (có cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày).
Xác định thị trường ngách (niche) phù hợp và khách hàng mục tiêu.
Sử dụng ChatGPT để tìm ý tưởng dịch vụ phù hợp với thị trường ngách.
Ví dụ về dịch vụ cho các thị trường ngách: chỉnh sửa video cho cá nhân, đặt lịch hẹn cho huấn luyện viên trực tuyến, viết nội dung email cho cửa hàng bán lẻ trực tuyến, SEO cho doanh nghiệp địa phương, mua quảng cáo cho thương hiệu thời trang trực tuyến.

2. Duy trì agency:

Xây dựng lời đề nghị (offer) rõ ràng, đơn giản và có giá trị.
Sử dụng các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng (lead generation) như Apollo.io, Lead Finder, Lead Gorilla.
Lọc bỏ các lead không phù hợp bằng các công cụ như Million Verifier, Scrubby.
Sử dụng CRM hoặc công cụ tự động hóa email như Lemlist để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Tạo nội dung thu hút khách hàng tiềm năng bằng các công cụ lên lịch bài đăng như Buffer, Hootsuite, Content Studio.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì một pipeline khách hàng ổn định để giảm bớt lo lắng về việc mất khách hàng.

3. Phát triển agency:

Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách cá nhân hóa email hoặc tin nhắn trực tiếp (DM).
Sử dụng Loom để tạo video giới thiệu bản thân và dịch vụ.
Tự động hóa tin nhắn trực tiếp bằng các công cụ như Minchat (không khuyến khích sử dụng cho người mới bắt đầu).
Tập trung vào một kênh tiếp cận khách hàng và trở nên chuyên nghiệp trong kênh đó.
Xây dựng quy trình onboarding (hướng dẫn sử dụng dịch vụ) rõ ràng và tự động hóa.
Sử dụng Floy để quản lý onboarding, thanh toán, hợp đồng và workspace của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ chất lượng bằng cách thuê freelancer hoặc outsourcer.
Sử dụng các nền tảng tìm kiếm freelancer như Fiverr, Upwork, LinkedIn.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp kết quả tốt, phản hồi nhanh chóng và tổ chức cuộc họp theo dõi hàng tuần.
Sử dụng Loom để tạo video tổng kết kết quả hàng tuần cho khách hàng.

4. Các công cụ và phương pháp:

Video giới thiệu một số công cụ cụ thể cho từng giai đoạn phát triển agency.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng công cụ phù hợp để tối ưu hóa quy trình và hiệu quả hoạt động.
Video chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của người nói về việc xây dựng và phát triển agency.
Video khuyến khích người xem sử dụng bản dùng thử miễn phí của Floy để trải nghiệm các tính năng của phần mềm.

5. Lời khuyên:

"Agency của bạn hoặc là đang phát triển hoặc là đang chết đi."
"Hãy chọn một thị trường ngách (niche) phù hợp và trở nên chuyên nghiệp trong lĩnh vực đó."
"Hãy sử dụng các công cụ phù hợp để tối ưu hóa quy trình và hiệu quả hoạt động."
"Hãy tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng."
"Hãy luôn học hỏi và cải thiện kỹ năng của bạn."