Link to original video by LadiPage Vietnam

[LIVE] The Funnel Talk Tập 1: “Gen Z thực chiến đánh Funnel Marketing như thế nào?”

Tóm tắt Video "Funnel Talk Tập 1: Gen Z thực chiến đánh Funnel Marketing như thế nào?"

Tóm tắt Ngắn:

• Video giới thiệu về khái niệm Funnel Marketing, một mô hình miêu tả hành trình khách hàng từ lúc họ biết đến sản phẩm/dịch vụ đến khi trở thành khách hàng trung thành.
• Các điểm chính được thảo luận bao gồm: tầm quan trọng của việc giữ chân và ủng hộ khách hàng, khó khăn khi xây dựng Funnel, cách tối ưu hóa Funnel bằng công nghệ tự động hóa, ví dụ về áp dụng Funnel trong ngành giáo dục, spa và phần mềm kế toán.
• Video cũng giới thiệu về công cụ Ladiflow và các tính năng của nó, đặc biệt là khả năng tự động hóa các bước trong Funnel, phân loại khách hàng và theo dõi hành vi.
• Video đề cập đến một số phương pháp như xây dựng thang sản phẩm, tạo nội dung hấp dẫn, thu thập thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng tiềm năng, và tối ưu hóa thanh toán.

Tóm tắt Chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu về Funnel Marketing

• Cầm giới thiệu bản thân và kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là tự động hóa.
• Cầm giải thích khái niệm Funnel Marketing là một mô hình mô tả hành trình khách hàng từ lúc họ biết đến sản phẩm/dịch vụ đến khi trở thành khách hàng trung thành.
• Cầm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giữ chân và ủng hộ khách hàng, điều mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa chú trọng.
• Cầm chia sẻ quan điểm của chị Mai về việc cần có tư duy về Funnel để hiểu hành trình khách hàng và đưa ra nội dung phù hợp.

Phần 2: Khó khăn khi xây dựng Funnel

• Cầm nêu ra hai khó khăn chính mà doanh nghiệp thường gặp phải khi xây dựng Funnel:
  • Chưa có mô hình marketing rõ ràng, chưa xác định được từng giai đoạn trong hành trình khách hàng.
  • Khó khăn trong việc tạo ra sản phẩm phù hợp để scale lên, đặc biệt là với những ngành nghề có giới hạn về sản phẩm, vị trí địa lý hoặc dịch vụ.

Phần 3: Ứng dụng Funnel trong ngành giáo dục

• Cầm chia sẻ kinh nghiệm của mình trong việc xây dựng Funnel cho khóa học online, ví dụ về việc sử dụng email marketing tự động hóa để chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Cầm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng hành vi mở email để cá nhân hóa nội dung và tăng tỷ lệ tương tác.
• Cầm giải thích cách sử dụng Funnel để scale lên doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Phần 4: Xây dựng thang sản phẩm

• Cầm giới thiệu công thức 8 bước để xây dựng thang sản phẩm:

  • Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng.
  • Xây dựng thang sản phẩm với 3 tầng: sản phẩm miễn phí, sản phẩm giá trung bình và sản phẩm cao cấp.
  • Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị.
  • Thu thập thông tin khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng tiềm năng.
  • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức.
  • Giữ chân và ủng hộ khách hàng.
  • Mở rộng phễu.

• Cầm lấy ví dụ về ngành nội thất để minh họa cách xây dựng thang sản phẩm:

  • Tầng 1: Khóa học miễn phí về decor nhà cửa.
  • Tầng 2: Gói tư vấn decor nhà cửa, file PDF về thiết kế nhà chung cư.
  • Tầng 3: Bán sản phẩm nội thất, kèm combo và ưu đãi.

• Cầm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định sản phẩm phù hợp để scale lên doanh thu và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Phần 5: Ứng dụng Funnel trong ngành Spa

• Cầm chia sẻ cách xây dựng Funnel cho ngành Spa:

  • Tầng 1: Khóa học online về làm đẹp tại nhà, challenge 7 ngày để thay đổi bản thân.
  • Tầng 2: Bán sản phẩm spa, tặng voucher.
  • Tầng 3: Bán dịch vụ spa, gói spa.

• Cầm đề cập đến việc sử dụng cộng đồng online để thu hút khách hàng tiềm năng và chăm sóc họ bằng các chuỗi email, chatbot nhắc nhở.

Phần 6: Ứng dụng Funnel trong ngành phần mềm kế toán

• Cầm chia sẻ cách xây dựng Funnel cho ngành phần mềm kế toán:

  • Tầng 1: Ebook và webinar miễn phí về kế toán, thuế, kiểm toán.
  • Tầng 2: Khóa học training về kế toán.
  • Tầng 3: Bán phần mềm kế toán, kèm giải pháp tối ưu thuế, minh bạch tài chính.

• Cầm nhấn mạnh việc bán giải pháp thay vì bán phần mềm để thu hút khách hàng tiềm năng.

Phần 7: Tối ưu hóa thanh toán

• Cầm chia sẻ các phương pháp tối ưu hóa thanh toán:

  • Sử dụng LadiSale để thanh toán tự động, tạo QR code chuyển khoản.
  • Sử dụng Zalo ZNS để gửi tin nhắn nhắc thanh toán, kèm mã QR code.
  • Sử dụng Dip link để mở trực tiếp ứng dụng ngân hàng.

• Cầm đề cập đến việc sử dụng các ví điện tử như Zalo Pay, Momo để tạo trải nghiệm thanh toán liền mạch cho khách hàng.

Phần 8: Giới thiệu Ladiflow và các tính năng

• Cầm giới thiệu về Ladiflow, một công cụ tự động hóa marketing, và các tính năng của nó:

  • Phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí.
  • Xây dựng kịch bản tự động cho từng phân khúc khách hàng.
  • Theo dõi hành vi khách hàng, bao gồm mở email, click link, thanh toán.
  • Tạo báo cáo trực quan về hiệu quả của các chiến dịch marketing.

• Cầm chia sẻ kinh nghiệm của mình trong việc sử dụng Ladiflow để tối ưu hóa Funnel và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Phần 9: Hỗ trợ và ưu đãi

• Cầm chia sẻ về gói trải nghiệm Ladiflow với giá ưu đãi dành cho những người tham gia webinar.
• Cầm cam kết hỗ trợ tư vấn 1-1 cho những người quan tâm về cách ứng dụng Ladiflow vào sản phẩm/dịch vụ của mình.

Kết luận:

Video "Funnel Talk Tập 1: Gen Z thực chiến đánh Funnel Marketing như thế nào?" là một chia sẻ đầy đủ và chi tiết về khái niệm, ứng dụng và cách tối ưu hóa Funnel Marketing. Video cung cấp những kiến thức hữu ích cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả marketing và tăng doanh thu.