Link to original video by LITTLE BIT BETTER

HARVARD negotiators explain: How to get what you want every time

Tóm tắt video "HARVARD negotiators explain: How to get what you want every time"

Tóm tắt ngắn:

• Video giới thiệu về các kỹ thuật đàm phán hiệu quả dựa trên nguyên tắc của "Getting to Yes", một cuốn sách nổi tiếng của dự án đàm phán Harvard.
• Video nhấn mạnh rằng đàm phán không phải là về việc giành chiến thắng hay thua cuộc, mà là tìm ra giải pháp thỏa mãn cả hai bên.
• Video chia sẻ 4 bước đàm phán hiệu quả: tập trung vào lợi ích, sử dụng tiêu chuẩn công bằng, tạo ra lựa chọn mang lại lợi ích chung và tách biệt con người khỏi vấn đề.
• Video cũng cung cấp các chiến lược đối phó với những tình huống khó khăn như đối thủ sử dụng chiến thuật bẩn, có quyền lực hơn hoặc tấn công cá nhân.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu về đàm phán hiệu quả

• Video giới thiệu về "Getting to Yes", một cuốn sách của dự án đàm phán Harvard, và nhấn mạnh rằng đàm phán không phải là về việc giành chiến thắng hay thua cuộc, mà là tìm ra giải pháp thỏa mãn cả hai bên.
• Video đưa ra các ví dụ minh họa cho quan điểm này, như câu chuyện về hai người đàn ông tranh cãi về việc mở cửa sổ trong thư viện, hay hai người muốn chia sẻ một chiếc bánh.
• Video khẳng định rằng đàm phán hiệu quả là về việc tìm ra giải pháp khiến cả hai bên đều hài lòng mà không làm tổn hại đến mối quan hệ.

Phần 2: 4 bước đàm phán hiệu quả

• Bước 1: Tập trung vào lợi ích, không phải vị trí:
  • Video giải thích rằng trong đàm phán, nhiều người thường tập trung vào vị trí của mình thay vì lợi ích thực sự.
  • Video khuyến khích đặt câu hỏi "tại sao" để tìm hiểu lợi ích của đối phương và thể hiện sự thấu hiểu.
  • Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc truyền đạt rõ ràng lợi ích của bản thân.
• Bước 2: Sử dụng tiêu chuẩn công bằng:
  • Video giải thích rằng trong đàm phán, xung đột là điều không thể tránh khỏi.
  • Video khuyến khích sử dụng tiêu chuẩn khách quan, như giá thị trường, quy định pháp lý, ý kiến chuyên gia, để đưa ra quyết định công bằng.
  • Video nhấn mạnh rằng việc sử dụng tiêu chuẩn công bằng giúp chuyển trọng tâm từ mong muốn cá nhân sang quy tắc chung.
• Bước 3: Tạo ra lựa chọn mang lại lợi ích chung:
  • Video giải thích rằng sự khác biệt trong đàm phán có thể là cơ hội để tìm ra giải pháp sáng tạo.
  • Video khuyến khích brainstorming để tìm ra nhiều lựa chọn giải quyết vấn đề.
  • Video nhấn mạnh rằng việc tập trung vào sự khác biệt có thể dẫn đến những giải pháp hiệu quả hơn.
• Bước 4: Tách biệt con người khỏi vấn đề:
  • Video giải thích rằng trong đàm phán, cần phân biệt rõ ràng giữa con người và vấn đề.
  • Video khuyến khích giữ thái độ mềm mỏng với con người nhưng cứng rắn với vấn đề.
  • Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối phương trước khi đàm phán.

Phần 3: Đối phó với những tình huống khó khăn

• Đối thủ sử dụng chiến thuật bẩn:
  • Video khuyến khích nhận diện và chỉ ra những chiến thuật bẩn của đối phương.
  • Video khuyên nên tập trung vào vấn đề thay vì tấn công cá nhân.
• Đối thủ có quyền lực hơn:
  • Video khuyến khích phát triển BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) để tăng cường vị thế đàm phán.
• Đối thủ tấn công cá nhân:
  • Video khuyến khích sử dụng "negotiation jujitsu" để né tránh những cuộc tấn công cá nhân.
  • Video đưa ra các chiến lược như: tìm hiểu động cơ của đối phương, yêu cầu lời khuyên từ đối phương, mời đối phương chỉ ra lỗi trong ý tưởng của mình.

Kết luận:

• Video kết thúc bằng câu chuyện về một người cha và con trai chơi frisbee ở London, minh họa cho ý nghĩa thực sự của đàm phán.
• Video nhấn mạnh rằng mục tiêu của đàm phán là hợp tác và tìm ra giải pháp thỏa mãn cả hai bên.