The Best SALES TRAINING On The Internet

Tóm tắt video "Huấn luyện bán hàng tốt nhất trên mạng"

Tóm tắt ngắn:

Video này tập trung vào việc nâng cao kỹ năng bán hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị mạng.
Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc trở thành người tìm kiếm và giải quyết vấn đề thay vì chỉ là người bán sản phẩm.
Ông giới thiệu phương pháp đặt câu hỏi theo hướng dẫn dắt dụ, giúp khách hàng tự thuyết phục bản thân về nhu cầu thay đổi.
Video đề cập đến 5 giai đoạn của phương pháp đặt câu hỏi theo hướng dẫn dắt dụ (neuro-emotional persuasion questioning - NEQ), giúp nâng cao khả năng thuyết phục và tạo dựng uy tín.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Vấn đề chung trong bán hàng

Diễn giả đặt câu hỏi về sự giống nhau giữa các công ty tiếp thị mạng và chỉ ra rằng hầu hết các nhà tiếp thị mạng đều sử dụng những lời lẽ tương tự nhau, dẫn đến việc khách hàng cảm thấy nhàm chán và không muốn tiếp nhận thông tin.
Ông khẳng định rằng bán hàng là về việc tạo ra sự thay đổi, giúp khách hàng thoát khỏi nỗi đau hoặc đạt được điều gì đó tốt đẹp hơn.
Diễn giả đưa ra ví dụ về việc con người thường ngại thay đổi, ngay cả khi họ không hài lòng với hiện trạng, và điều này là một trở ngại lớn trong bán hàng.

Phần 2: Cách thức vượt qua nỗi sợ thay đổi của khách hàng

Diễn giả nhấn mạnh rằng thay vì bán sản phẩm, nhà tiếp thị mạng cần bán kết quả mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Ông đưa ra ví dụ về việc bán bảo hiểm nhân thọ: thay vì tập trung vào chính sách bảo hiểm, hãy tập trung vào việc bảo vệ tài chính cho gia đình khi một người vợ/chồng qua đời.
Diễn giả đặt câu hỏi về cách tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường bán hàng ngày càng đông đúc và khẳng định rằng việc học cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng là chìa khóa.

Phần 3: 3 yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh

Diễn giả giới thiệu 3 yếu tố chính giúp nhà tiếp thị mạng tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng:
- Trở thành người tìm kiếm và giải quyết vấn đề, thay vì chỉ là người bán sản phẩm.
- Đặt câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ và sử dụng giọng điệu phù hợp để tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng.
- Loại bỏ sự phản kháng của khách hàng để họ có thể chia sẻ những vấn đề thực sự của mình.

Phần 4: Chia sẻ câu chuyện cá nhân và kinh nghiệm

Diễn giả chia sẻ câu chuyện cá nhân về việc bắt đầu sự nghiệp bán hàng từ khi còn trẻ và những khó khăn, thất bại ban đầu.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi những kỹ năng bán hàng hiệu quả, thay vì chỉ dựa vào những phương pháp truyền thống.
Diễn giả chia sẻ về việc học ngành Khoa học Hành vi và Tâm lý học con người, giúp ông hiểu rõ hơn về cách thức con người đưa ra quyết định và ứng dụng kiến thức đó vào việc bán hàng.

Phần 5: Giới thiệu 3 giai đoạn bán hàng

Diễn giả giới thiệu 3 giai đoạn bán hàng theo chiều hướng ngày càng hiệu quả:
- Giai đoạn 1: Bán hàng theo kiểu "Boiler Room" (áp đặt, thuyết phục, ép buộc) - ít hiệu quả nhất.
- Giai đoạn 2: Bán hàng tư vấn (đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng) - hiệu quả hơn giai đoạn 1 nhưng vẫn chưa đủ.
- Giai đoạn 3: Bán hàng theo hướng dẫn dắt dụ (NEQ) - hiệu quả nhất, giúp khách hàng tự thuyết phục bản thân về nhu cầu thay đổi.

Phần 6: Giới thiệu 5 giai đoạn của NEQ

Phần 7: Minh họa bằng ví dụ và role-play

Diễn giả minh họa từng giai đoạn của NEQ bằng ví dụ và role-play, giúp người xem dễ dàng nắm bắt và áp dụng vào thực tế.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng giọng điệu phù hợp và ngôn ngữ cơ thể để tạo sự thu hút và tin tưởng cho khách hàng.

Phần 8: Kết thúc

Diễn giả khẳng định rằng việc học hỏi và trau dồi kỹ năng bán hàng là điều cần thiết để đạt được thành công trong lĩnh vực tiếp thị mạng.
Ông khuyến khích người xem tiếp tục học hỏi và trau dồi kỹ năng bán hàng để đạt được kết quả tốt hơn.

Lưu ý:

Video này được trình bày bằng tiếng Anh, bản tóm tắt được dịch sang tiếng Việt.
Một số thuật ngữ chuyên ngành được giữ nguyên tiếng Anh để tránh mất đi ý nghĩa gốc.
Video này mang tính chất giới thiệu và cung cấp những kiến thức cơ bản về kỹ năng bán hàng, cần thêm thời gian và thực hành để nâng cao kỹ năng.