Link to original video by Harvard Business Review

How to Get Good at Small Talk, and Even Enjoy It

Tóm tắt video "Làm sao để giỏi giao tiếp xã hội, và thậm chí còn thích thú với nó"

Tóm tắt ngắn:

• Video này chia sẻ những bí quyết để giỏi giao tiếp xã hội, đặc biệt là những cuộc trò chuyện ngắn, thường được gọi là "small talk".
• Thay vì xem small talk như một cuộc thi, video khuyến khích chúng ta nên nghĩ nó như một trò chơi hacky sack, nơi mọi người cùng góp phần giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ.
• Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào người đối thoại, lắng nghe và phản hồi một cách phù hợp, thay vì cố gắng trở nên thú vị.
• Video giới thiệu một số kỹ thuật cụ thể như paraphrase, sử dụng câu hỏi "Tell me more", và cách thoát khỏi cuộc trò chuyện một cách lịch sự.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Thay đổi cách nhìn về small talk

• Thay vì xem small talk như một cuộc thi, video khuyến khích chúng ta nên nghĩ nó như một trò chơi hacky sack, nơi mọi người cùng góp phần giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ.
• Điều này giúp chúng ta cảm thấy thoải mái hơn và tận hưởng cuộc trò chuyện thay vì lo lắng.

Phần 2: Mục tiêu trong small talk

• Mục tiêu chính trong small talk là thể hiện sự quan tâm, chứ không phải cố gắng trở nên thú vị.
• Điều này giúp giảm bớt áp lực và lo lắng khi giao tiếp.

Phần 3: Kỹ thuật giao tiếp hiệu quả

• Paraphrase: Lặp lại ý chính của người đối thoại để thể hiện sự lắng nghe và mua thêm thời gian để suy nghĩ.
• "Tell me more": Câu hỏi đơn giản nhưng hiệu quả để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục và tạo cơ hội cho người đối thoại chia sẻ thêm.
• Nhận thức về lỗi: Thay vì xem lỗi là điều tiêu cực, hãy xem chúng như những "missed take" và học hỏi từ những sai sót.
• Sử dụng cấu trúc: Cấu trúc giúp cho lời nói của chúng ta rõ ràng và dễ hiểu hơn. Video giới thiệu cấu trúc "What? So what? Now what?" để tổ chức ý tưởng trong small talk.
• Khởi đầu cuộc trò chuyện: Thay vì những câu hỏi thông thường như "How are you?", hãy thử khởi đầu bằng những câu hỏi liên quan đến bối cảnh và tạo sự tò mò cho người đối thoại.

Phần 4: Cách thoát khỏi cuộc trò chuyện

• Thay vì sử dụng lý do sinh lý như "Tôi khát nước", hãy sử dụng "white flag approach" để báo hiệu kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự.
• Cách này bao gồm việc thông báo cho người đối thoại rằng bạn sắp phải đi, nhưng vẫn giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục một chút bằng cách đặt một câu hỏi cuối cùng hoặc đưa ra phản hồi.

Kết luận:

Video này cung cấp những lời khuyên hữu ích và thực tế để cải thiện kỹ năng giao tiếp xã hội, đặc biệt là trong những cuộc trò chuyện ngắn. Bằng cách thay đổi cách nhìn về small talk và áp dụng những kỹ thuật được chia sẻ, chúng ta có thể tự tin hơn và tận hưởng những cuộc trò chuyện một cách hiệu quả.