Sự hài lòng trong công việc - TS Lê Nguyên Phương | TÂM LÝ HỌC TỔ CHỨC EP1

Tóm tắt video "Sự hài lòng trong công việc - TS Lê Nguyên Phương | TÂM LÝ HỌC TỔ CHỨC EP1"

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về ba thái độ chính ảnh hưởng đến cách nhân viên đánh giá môi trường làm việc: sự hài lòng trong công việc, sự tham gia vào công việc và sự cam kết với tổ chức.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc bao gồm bản chất công việc, tương tác xã hội, cách giám sát, cơ hội trả lương và thăng tiến.
Sự tham gia vào công việc phản ánh mức độ nhân viên đồng nhất với công việc, quan tâm đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ và gắn kết với tổ chức.
Cam kết với tổ chức thể hiện qua ba khía cạnh: cam kết về tình cảm, cam kết về tiếp tục và cam kết về quy chuẩn.
Hiểu rõ ba thái độ này giúp tổ chức xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, nâng cao hiệu suất nhân viên, giảm tỉ lệ nghỉ việc và đạt được kết quả tốt hơn.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu

Video giới thiệu về chủ đề "Tâm lý tổ chức" và tập trung vào ba thái độ chính ảnh hưởng đến cách nhân viên đánh giá môi trường làm việc: sự hài lòng trong công việc, sự tham gia vào công việc và sự cam kết với tổ chức.
Các thái độ này rất quan trọng vì chúng quyết định cách nhân viên nhận thức về vai trò và mối liên hệ của họ với tổ chức, ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng giữ chân nhân viên.

Phần 2: Sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa là cảm giác tích cực về công việc của một người do đánh giá các đặc điểm của họ về bản chất công việc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc:
- Bản chất công việc: Nhiệm vụ thú vị, tự chủ sẽ nâng cao sự hài lòng.
- Tương tác xã hội: Mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp, cấp trên tạo môi trường làm việc hỗ trợ.
- Cách giám sát: Lãnh đạo hiệu quả, hỗ trợ, giao tiếp bình đẳng và công bằng.
- Cơ hội trả lương và thăng tiến: Mặc dù quan trọng nhưng không trực tiếp bằng bản chất công việc.
Sự hài lòng trong công việc là yếu tố dự báo mạnh mẽ về hành vi của nhân viên:
- Nhân viên hài lòng làm việc tốt hơn, thể hiện hành vi công dân tổ chức ở cấp độ cao hơn và có ý định nghỉ việc thấp hơn.

Phần 3: Sự tham gia vào công việc

Sự tham gia vào công việc phản ánh mức độ nhân viên đồng nhất về mặt tâm lý với công việc của họ và xem mức độ hiệu quả được nhận thức của họ là quan trọng đối với giá trị bản thân.
Các biểu hiện của sự tham gia vào công việc:
- Xác định rõ ràng với công việc: Xem công việc là một phần không thể thiếu trong căn tính của họ.
- Quan tâm sâu sắc đến công việc: Không chỉ làm việc vì lợi ích bản thân mà còn quan tâm đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Thể hiện mức độ gắn kết cao: Vượt lên trên vai trò được phân công, góp phần vào thành công của tổ chức.
Trao quyền tâm lý: Niềm tin của nhân viên về mức độ ảnh hưởng của họ đến môi trường làm việc, năng lực, ý nghĩa công việc và quyền tự chủ sẽ thúc đẩy sự tham gia vào công việc.

Phần 4: Cam kết với tổ chức

Cam kết với tổ chức phản ánh sự gắn bó về mặt cảm xúc, sự gắn kết và sự tham gia của nhân viên với tổ chức.
Ba khía cạnh của cam kết tổ chức:
- Cam kết về tình cảm: Gắn bó tình cảm với tổ chức, ở lại vì muốn.
- Cam kết về tiếp tục: Nhận thức về những gì quan trọng trong chi phí liên quan đến việc phải rời bỏ tổ chức, ở lại vì cần.
- Cam kết về quy chuẩn: Cảm giác có nghĩa vụ phải ở lại với tổ chức, ở lại vì cảm thấy nên làm như vậy.
Nhân viên có cam kết cao với tổ chức có nhiều khả năng ở lại với tổ chức hơn, ngay cả trong những thời điểm khó khăn và sẵn sàng nỗ lực vượt cái mức tối thiểu được yêu cầu.

Phần 5: Kết luận

Hiểu rõ ba thái độ làm việc: sự hài lòng trong công việc, sự tham gia trong công việc và cam kết với tổ chức là điều cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào muốn nuôi dưỡng một môi trường làm việc hiệu quả và tích cực.
Cải thiện những thái độ này của nhân viên giúp tổ chức nâng cao hiệu quả, hiệu suất của nhân viên, giảm tỉ lệ nghỉ việc và đạt được kết quả tốt hơn.