Answering Your Questions About Leadership [Live Q&A]

Tóm tắt video "Trả lời câu hỏi của bạn về Lãnh đạo [Hỏi đáp trực tiếp]"

Tóm tắt ngắn:

Video là một buổi hỏi đáp trực tiếp về các thách thức mà các chủ doanh nghiệp gặp phải trong việc lãnh đạo.
Các chủ đề chính được thảo luận bao gồm: quản lý nhân viên từ xa, quản lý hiệu suất, giải quyết khủng hoảng, quản lý rủi ro danh tiếng, tuyển dụng, giữ chân nhân viên và phát triển doanh nghiệp.
Các ví dụ cụ thể được đưa ra để minh họa cho các vấn đề và giải pháp, bao gồm: sử dụng bảng tính để theo dõi hiệu suất nhân viên, quản lý rủi ro danh tiếng trên Google, xây dựng thương hiệu cá nhân, quản lý khủng hoảng trong doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, và giữ chân nhân viên bằng cách cung cấp giá trị và trải nghiệm tốt.
Video cung cấp các chiến lược và phương pháp cụ thể để giải quyết các thách thức trong lãnh đạo, bao gồm: sử dụng bảng tính để theo dõi hiệu suất, xây dựng thương hiệu cá nhân, quản lý rủi ro danh tiếng, sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, và giữ chân nhân viên bằng cách cung cấp giá trị và trải nghiệm tốt.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Quản lý nhân viên từ xa

Người dẫn chương trình đặt câu hỏi về cách giữ chân nhân viên từ xa.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm sử dụng bảng tính để theo dõi hiệu suất nhân viên từ xa, bao gồm việc yêu cầu nhân viên báo cáo hàng tuần về những gì đã làm được, những gì chưa làm được và những gì cần hỗ trợ.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phản hồi kịp thời và thường xuyên với nhân viên, đồng thời cho biết việc không phản hồi sẽ khiến nhân viên ngừng báo cáo.
Người được hỏi chia sẻ rằng việc này có thể tốn thời gian nhưng là điều cần thiết để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt và giữ chân nhân viên.

Phần 2: Quản lý khủng hoảng

Người dẫn chương trình chia sẻ câu chuyện về việc phải sa thải một bộ phận không hiệu quả.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách giải quyết khủng hoảng, bao gồm việc gặp gỡ từng nhân viên một cách riêng biệt, cung cấp gói hỗ trợ tài chính và hỗ trợ tìm việc làm mới.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc minh bạch và trung thực với nhân viên, đồng thời thừa nhận trách nhiệm của mình trong việc đưa ra quyết định.
Người được hỏi chia sẻ rằng việc sa thải nhân viên là một trải nghiệm khó khăn nhưng cần thiết để đảm bảo sự phát triển của doanh nghiệp.

Phần 3: Quản lý rủi ro danh tiếng

Người dẫn chương trình chia sẻ câu chuyện về việc bị đánh giá thấp trên Google do những bình luận tiêu cực từ đối thủ cạnh tranh.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách quản lý rủi ro danh tiếng, bao gồm việc tập trung vào việc tạo ra nội dung tích cực và thu thập đánh giá tích cực từ khách hàng.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không phản hồi những bình luận tiêu cực và tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cá nhân và thu hút khách hàng bằng những giá trị tích cực.

Phần 4: Tuyển dụng

Người dẫn chương trình đặt câu hỏi về những kỹ năng cần thiết cho vị trí quản lý tại các cửa hàng bán lẻ.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về việc tuyển dụng, bao gồm việc ưu tiên những ứng viên có tính cách phù hợp và khả năng bán hàng, đồng thời cho biết kỹ năng chuyên môn có thể được đào tạo sau này.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuyển dụng những người có động lực và muốn cống hiến cho công việc, vì điều này sẽ giúp tăng lợi nhuận cho cửa hàng.

Phần 5: Giữ chân nhân viên

Người dẫn chương trình chia sẻ câu chuyện về việc khó khăn trong việc giữ chân nhân viên tại các trung tâm võ thuật.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách giữ chân nhân viên, bao gồm việc cung cấp gói cổ phần lợi nhuận, tạo môi trường làm việc tốt và thường xuyên khen ngợi và động viên nhân viên.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao, thấy được tác động của công việc và cảm thấy được tiến bộ trong công việc.

Phần 6: Phát triển doanh nghiệp

Người dẫn chương trình đặt câu hỏi về cách đánh giá xem vấn đề nào cần giải quyết trước tiên trong doanh nghiệp.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách đánh giá vấn đề, bao gồm việc xem xét xem vấn đề đó có ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp hay không.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào những vấn đề quan trọng nhất và sử dụng thời gian một cách hiệu quả.

Phần 7: Giữ chân khách hàng

Người dẫn chương trình đặt câu hỏi về cách giữ chân khách hàng trong ngành kinh doanh huấn luyện thể hình trực tuyến.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách giữ chân khách hàng, bao gồm việc cung cấp các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thiết lập mục tiêu rõ ràng cho khách hàng và cung cấp giá trị phù hợp với mức giá.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp giá trị cho khách hàng và giúp họ đạt được mục tiêu.

Phần 8: Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định

Người dẫn chương trình chia sẻ câu chuyện về việc khó khăn trong việc thuyết phục nhân viên sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định.
Người được hỏi chia sẻ kinh nghiệm về cách sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định, bao gồm việc giải thích rõ ràng lợi ích của việc sử dụng dữ liệu cho nhân viên và cho thấy tác động của việc sử dụng dữ liệu đối với doanh nghiệp.
Người được hỏi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả.