Ecommerce trends 2024 - what's working now

Tóm tắt video "Xu hướng Thương mại điện tử 2024 - Những gì đang hiệu quả hiện nay"

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu những xu hướng thương mại điện tử đang thịnh hành trong năm 2024, tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho người dùng trong bối cảnh bùng nổ công nghệ và sự thay đổi hành vi mua sắm.
Các xu hướng chính được thảo luận bao gồm: thương mại di động, mua sắm trực tiếp, nội dung do người dùng tạo ra, thương mại xã hội, trải nghiệm đa kênh, mua sắm bằng giọng nói, thanh toán linh hoạt và cách thức đối phó với lạm phát.
Video cung cấp những ví dụ thực tế và các công cụ, nền tảng hỗ trợ các xu hướng này, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và thu hút khách hàng.
Video cũng đề cập đến phương pháp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ và các chiến lược tiếp thị phù hợp.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu

Video giới thiệu về chủ đề xu hướng thương mại điện tử năm 2024, nhấn mạnh sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người dùng và sự phát triển của công nghệ.
Casey, người dẫn chương trình, giới thiệu về kênh của mình và những nội dung được chia sẻ trên kênh.
Casey cũng giới thiệu về dịch vụ của công ty Lock and Co Agency, chuyên hỗ trợ các thương hiệu thương mại điện tử tăng doanh thu từ email và SMS marketing.

Phần 2: Xu hướng thương mại di động

Xu hướng mua sắm trên thiết bị di động đang bùng nổ, với dự đoán doanh thu bán lẻ di động sẽ tăng gấp đôi vào năm 2025.
Video đưa ra những lời khuyên để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên di động, bao gồm: thiết kế website và email thân thiện với di động, cung cấp tùy chọn thanh toán nhanh chóng, sử dụng thông báo đẩy để tương tác với khách hàng.

Phần 3: Mua sắm trực tiếp

Mua sắm trực tiếp đang trở nên phổ biến, đặc biệt là ở Trung Quốc, nơi nó chiếm 12% doanh thu bán lẻ thương mại điện tử.
Video giới thiệu các nền tảng hỗ trợ mua sắm trực tiếp như TikTok, Instagram, YouTube, Amazon Live, ShopShops, PopShop Live và Network.
Video khuyến khích các doanh nghiệp thử nghiệm mua sắm trực tiếp để thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

Phần 4: Nội dung do người dùng tạo ra

Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) đang trở thành nguồn thông tin chính cho người tiêu dùng, với 41% người dùng dành nhiều thời gian xem video UGC hơn là xem truyền hình.
Video đưa ra 3 cách để tận dụng UGC: tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng UGC, hợp tác với người có ảnh hưởng (influencer) và khuyến khích khách hàng hiện tại chia sẻ nội dung về thương hiệu.

Phần 5: Thương mại xã hội

Thương mại xã hội là việc người dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Video giới thiệu các nền tảng thương mại xã hội như Instagram, TikTok, Facebook và Pinterest.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng cửa hàng trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

Phần 6: Trải nghiệm đa kênh

Trải nghiệm đa kênh là việc khách hàng có thể tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau như cửa hàng truyền thống, website, ứng dụng di động, mạng xã hội và điện thoại.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra trải nghiệm nhất quán và phù hợp với từng kênh để thu hút khách hàng.

Phần 7: Mua sắm bằng giọng nói

Mua sắm bằng giọng nói đang trở nên phổ biến, với 65% người dùng từ 25 đến 49 tuổi tương tác với trợ lý ảo bằng giọng nói mỗi ngày.
Video dự đoán thị trường mua sắm bằng giọng nói sẽ đạt 30 tỷ đô la vào năm 2024.
Video khuyến khích các doanh nghiệp chuẩn bị cho xu hướng này để tận dụng lợi thế của nó.

Phần 8: Thanh toán linh hoạt

Thanh toán linh hoạt là việc cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán cho khách hàng, giúp họ dễ dàng hoàn tất giao dịch.
Video giới thiệu các phương thức thanh toán phổ biến như ví điện tử, thanh toán trực tiếp trên mạng xã hội và giải pháp mua ngay trả sau.
Video khuyến khích các doanh nghiệp thêm nhiều phương thức thanh toán để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Phần 9: Ảnh hưởng của lạm phát

Lạm phát đang ảnh hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng, khiến họ cẩn trọng hơn trong việc mua sắm.
Video đưa ra hai cách để đối phó với lạm phát: cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt và tạo ra các lựa chọn giá cả phải chăng.

Phần 10: Kết thúc

Video kết thúc bằng lời cảm ơn đến nhà tài trợ Particle và lời mời xem video về xu hướng email marketing.
Video khuyến khích người xem like và subscribe kênh để theo dõi những nội dung tiếp theo.