21. C & C | Kế hoạch PR

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về cách xây dựng và quản lý một kế hoạch PR (quan hệ công chúng) hiệu quả, đặc biệt hữu ích cho các freelancer muốn kiếm nhiều tiền bằng cách cung cấp dịch vụ PR cho doanh nghiệp hoặc chiến dịch ra mắt sản phẩm.
Các điểm chính bao gồm: xác định nền tảng giao tiếp (báo chí, sự kiện, truyền thông trực tuyến…), lập kế hoạch chi tiết (mục tiêu, lộ trình, ngân sách, KPI), chuẩn bị chất liệu truyền thông (thông điệp, hình ảnh, video, báo cáo…), thực thi kế hoạch (viết bài, booking báo chí, tổ chức sự kiện), theo dõi và báo cáo kết quả. Video cũng đề cập đến việc sử dụng các công cụ hỗ trợ như bản mẫu, kho tài liệu, hướng dẫn. Ví dụ được đưa ra bao gồm chiến dịch thay đổi nhận thức khách hàng về một công ty, chiến dịch tuyển dụng nhân sự.
Ứng dụng của kế hoạch PR được minh họa qua các ví dụ thực tế, cho thấy tầm quan trọng của PR trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, thay đổi nhận thức khách hàng, và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các quy trình được mô tả chi tiết bao gồm: lập kế hoạch, chuẩn bị chất liệu, thực thi, theo dõi và báo cáo. Video cũng trình bày các mẫu kế hoạch PR với mức độ chi tiết khác nhau, từ kế hoạch tổng thể đến kế hoạch nhỏ gọn hơn.

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Giới thiệu và đặt vấn đề: Video bắt đầu bằng câu hỏi gợi mở về việc mọi người có từng muốn trở thành người làm PR hay xem phim về nghề PR chưa, từ đó dẫn dắt đến chủ đề chính là xây dựng kế hoạch PR để kiếm tiền. Người nói nhấn mạnh tầm quan trọng của PR Plan trong việc kiếm tiền nhiều hơn cho freelancer.
Xác định nền tảng giao tiếp: Phần này nhấn mạnh rằng PR không chỉ là đăng bài trên báo chí mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác như tương tác với cộng đồng, tổ chức sự kiện, và tương tác với chính quyền.
Lập kế hoạch PR: Đây là phần cốt lõi, bao gồm các bước: xác định mục tiêu, xây dựng lộ trình (roadmap), xác định timeline, ngân sách, đơn vị triển khai, và KPI (chỉ số đánh giá hiệu quả) như tỷ lệ lên bài báo chí, số lượng người nói tốt về công ty trên các nền tảng. Ví dụ về KPI được đưa ra là đạt giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất". Quá trình "dripping" (phân bổ công việc) cũng được đề cập.
Chuẩn bị chất liệu chính: Phần này tập trung vào việc chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho kế hoạch PR, bao gồm xác định thông điệp chính (có thể khác hoặc giống với thông điệp marketing), chuẩn bị thông tin về thị trường, người nổi tiếng, hình ảnh, video, báo cáo nghiên cứu…
Thực thi kế hoạch: Phần này mô tả chi tiết quá trình thực thi, bao gồm: xây dựng kế hoạch nội dung (filler, angle, outline), viết bài, booking báo chí, quản lý quá trình trao đổi với báo chí (có thể mất nhiều thời gian để chốt bài), và sản xuất hình ảnh/video (ví dụ: tổ chức phỏng vấn CEO). Người nói nhấn mạnh sự phức tạp và công sức bỏ ra trong quá trình này, đặc biệt là khi tổ chức sự kiện.
Theo dõi và báo cáo: Sau khi thực thi, cần theo dõi tiến độ, giải quyết các vấn đề phát sinh, và báo cáo kết quả. Việc điều chỉnh kế hoạch dựa trên kết quả theo dõi cũng được đề cập. Ví dụ được đưa ra là trường hợp tổ chức sự kiện tốn 1 tỷ nhưng chỉ có 2 bài báo đăng.
Rút kinh nghiệm và cải tiến: Quá trình làm PR là một vòng xoay liên tục của lập kế hoạch, thực thi, theo dõi và cải tiến.
Ví dụ về mẫu kế hoạch PR: Video trình bày hai ví dụ về mẫu kế hoạch PR: một kế hoạch chi tiết và một kế hoạch nhỏ gọn hơn, tập trung vào mục tiêu tuyển dụng nhân sự. Ví dụ này minh họa cách áp dụng các bước đã nêu ở trên vào các tình huống cụ thể. Video cũng nhấn mạnh việc PR nằm trong kế hoạch truyền thông tổng thể nhưng đóng vai trò quan trọng.

Video kết thúc bằng việc khẳng định tầm quan trọng của việc lập kế hoạch PR bài bản và chi tiết để đạt được hiệu quả cao. Người nói sử dụng nhiều ví dụ thực tế và ngôn ngữ dễ hiểu để truyền tải thông tin.