19. C & C| Tất tần tật về content plan

Tóm tắt ngắn:

Video trình bày chi tiết về "Content Plan" (kế hoạch nội dung) trong marketing. Nội dung xoay quanh khái niệm Content Direction (định hướng nội dung), cách xây dựng Content Plan hiệu quả, bao gồm việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh truyền thông (Facebook, YouTube, TikTok, website, KOL, báo chí...), và các yếu tố cấu thành Content Plan như Content Strategy (chiến lược nội dung), Content Calendar (lịch đăng bài), Content Filler (trụ cột nội dung), Content Angle (góc nhìn nội dung), Content Format (định dạng nội dung). Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ sản phẩm và khách hàng để xây dựng Content Plan hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. Các phương pháp và quy trình xây dựng Content Plan được trình bày một cách hệ thống, với ví dụ thực tế về sản phẩm sữa dành cho mẹ và bé.

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Content Direction và Ý tưởng lớn: Phần này giới thiệu khái niệm Content Direction, định nghĩa nó như một định hướng rộng hơn bao gồm tệp khách hàng mục tiêu, insight của họ, thông điệp, định dạng và kênh truyền thông. Người nói lấy ví dụ về chiến dịch marketing cho sản phẩm sữa công thức, phân tích insight của các bà mẹ ở các giai đoạn khác nhau (mang thai, sau sinh, nuôi con nhỏ) và cách xây dựng Content Direction phù hợp với từng giai đoạn, nhất quán với ý tưởng lớn "Mẹ cũng là chuyên gia".
Kênh Truyền Thông: Phần này liệt kê các kênh truyền thông Digital phổ biến (Social Media: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Blog, YouTube, TikTok; Mobile: app, tin nhắn; AD, SEO, Website, E-commerce, Conversation Marketing, Email, CRM, KOL, PR, Review...). Video nhấn mạnh việc chọn kênh phù hợp với đối tượng khách hàng và mục tiêu chiến dịch.
Kế hoạch Nội Dung (Content Plan): Phần này giải thích tầm quan trọng của việc xây dựng Content Plan, cho rằng "1 giờ lập kế hoạch sẽ tiết kiệm 100 giờ làm việc". Người nói nhấn mạnh vai trò của Content Plan trong việc thăng tiến nghề nghiệp.
Khái niệm nền tảng: Phần này định nghĩa các khái niệm quan trọng: Content Strategy, Content Plan, Content Calendar, Content Format, Content Filler, Content Angle, Content Channel. Content Strategy được mô tả là toàn bộ quy trình lập kế hoạch, tạo, phân phối và quản lý nội dung.
10 bước xây dựng Content Strategy: Phần này liệt kê 10 bước xây dựng chiến lược nội dung: xác định mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng, xây dựng kênh truyền tải, phát triển hướng sáng tạo, xây dựng trụ cột nội dung, lên đề tài, chọn định dạng, kế hoạch phân phối, triển khai sản xuất và đăng tải.
Content Plan chi tiết: Phần này giải thích Content Plan là phần thực thi của Content Strategy, bao gồm việc tạo chủ đề, hiện thực hóa chủ đề, chọn loại nội dung và chiến thuật. Một ví dụ về Content Calendar được trình bày.
Content Filler (Trụ cột nội dung): Phần này nhấn mạnh tầm quan trọng của Content Filler để tránh lạc đề. Các cách chia Content Filler được đề cập: theo nhóm nội dung, tính năng, nhóm người dùng, mục tiêu truyền thông, nhóm sản phẩm.
Content Angle (Góc nhìn nội dung): Phần này giải thích Content Angle là cách tiếp cận một đề tài trong trụ cột nội dung, với ví dụ cụ thể về sản phẩm dầu gió.
Content Format (Định dạng nội dung): Phần này thảo luận về các định dạng nội dung phù hợp với từng kênh và mục tiêu, với ví dụ về ma trận kết hợp giữa tính lý tính và cảm xúc, nhận biết và mua hàng.
Content Calendar (Lịch nội dung): Phần này giới thiệu Content Calendar như một công cụ quản lý lịch đăng bài, với ví dụ sử dụng file Excel.
Xây dựng Content Plan: Phần này tóm tắt các bước xây dựng Content Plan: hiểu rõ sản phẩm (6 yếu tố: câu chuyện, thế mạnh, đối thủ, giá trị lý tính, giá trị cảm tính, cơ hội bán hàng), hiểu rõ khách hàng, xác định kênh và định hướng nội dung, và cuối cùng là tổng hợp tất cả vào Content Plan. Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có lý do cho mỗi nội dung, đúng người, đúng thời điểm, đúng thông điệp.

Video kết thúc bằng lời khuyên về việc sử dụng các Framework, mô hình và khái niệm để nâng cao hiểu biết và xây dựng Content Plan hiệu quả. Người nói liên tục sử dụng ví dụ về sản phẩm sữa công thức để minh họa các khái niệm và quy trình.