Link to original video by Krause Tutorials
Complete Brevo Beginner Tutorial (2024 Step-by-Step Beginner Guide)
Tóm tắt video hướng dẫn Brevo cho người mới bắt đầu (2024)
Tóm tắt ngắn:
- Video giới thiệu về Brevo, một nền tảng tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, bao gồm email marketing, SMS marketing, CRM và nhiều tính năng khác.
- Video hướng dẫn cách sử dụng Brevo để quản lý danh sách liên lạc, tạo biểu mẫu đăng ký, thiết lập chiến dịch email, SMS và WhatsApp, tự động hóa quy trình tiếp thị và quản lý mối quan hệ khách hàng.
- Brevo cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa thông điệp, theo dõi hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa quy trình tiếp thị.
- Video trình bày chi tiết các bước thực hiện các chức năng chính của Brevo, bao gồm tạo danh sách liên lạc, thiết lập biểu mẫu, tạo chiến dịch email, SMS và WhatsApp, và thiết lập tự động hóa.
Tóm tắt chi tiết:
Phần 1: Giới thiệu và đăng ký Brevo
- Video giới thiệu Brevo là một nền tảng tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, bao gồm email marketing, SMS marketing, CRM và nhiều tính năng khác.
- Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Brevo miễn phí bằng cách truy cập trang web của họ và nhấp vào nút "Đăng ký miễn phí".
- Video sử dụng tài khoản Google để đăng ký cho mục đích minh họa.
Phần 2: Quản lý danh sách liên lạc
- Video giới thiệu hai cách quản lý danh sách liên lạc: danh sách (List) và phân khúc (Segment).
- Hướng dẫn cách nhập danh sách liên lạc từ file CSV, Excel hoặc Text.
- Video minh họa cách tạo danh sách liên lạc mới và nhập danh sách liên lạc đã nhập.
- Video giới thiệu cách tạo phân khúc dựa trên các điều kiện cụ thể, ví dụ như quốc gia, hành vi của khách hàng.
Phần 3: Tạo biểu mẫu đăng ký
- Video hướng dẫn cách tạo biểu mẫu đăng ký để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
- Video giới thiệu các trường thông tin có thể thêm vào biểu mẫu, bao gồm email, họ tên, số điện thoại, quốc gia, v.v.
- Video giải thích cách sử dụng CAPTCHA để ngăn chặn bot đăng ký.
- Video hướng dẫn cách thiết kế biểu mẫu, bao gồm thay đổi màu sắc, phông chữ, bố cục và thêm các trường thông tin.
- Video giới thiệu cách kết nối biểu mẫu với danh sách liên lạc và thiết lập xác nhận email.
Phần 4: Thiết lập chiến dịch email marketing
- Video hướng dẫn cách tạo chiến dịch email marketing mới.
- Video giới thiệu cách thêm người nhận, thiết lập tiêu đề email và nội dung email.
- Video giải thích cách sử dụng các mẫu email có sẵn hoặc tạo mẫu email riêng.
- Video hướng dẫn cách cá nhân hóa email bằng cách sử dụng các biến (ví dụ: họ tên của người nhận).
- Video giới thiệu cách sử dụng tính năng A/B test để thử nghiệm hiệu quả của các phiên bản email khác nhau.
- Video hướng dẫn cách lên lịch gửi email và sử dụng tính năng AI để tối ưu hóa thời gian gửi email.
Phần 5: Thiết lập chiến dịch SMS marketing
- Video giới thiệu cách tạo chiến dịch SMS marketing mới.
- Video giải thích cách thêm người nhận, thiết lập nội dung tin nhắn SMS và lên lịch gửi tin nhắn.
- Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các quy định về SMS marketing, đặc biệt là ở Hoa Kỳ.
Phần 6: Thiết lập chiến dịch WhatsApp marketing
- Video giới thiệu cách tạo chiến dịch WhatsApp marketing mới.
- Video hướng dẫn cách kết nối tài khoản WhatsApp Business với Brevo.
- Video giải thích cách tạo mẫu tin nhắn WhatsApp và sử dụng các tính năng như nút nhanh, nút tùy chỉnh và lời kêu gọi hành động.
Phần 7: Tự động hóa quy trình tiếp thị
- Video giới thiệu cách tạo tự động hóa (Automation) để tự động hóa quy trình tiếp thị.
- Video giải thích cách sử dụng các trigger (điểm khởi động) để kích hoạt tự động hóa.
- Video hướng dẫn cách thêm các bước vào quy trình tự động hóa, bao gồm điều kiện, trì hoãn, gửi email, gửi SMS, gửi tin nhắn WhatsApp, v.v.
- Video minh họa cách sử dụng tự động hóa để tạo quy trình onboarding khách hàng và gửi email theo dõi.
Phần 8: Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)
- Video giới thiệu cách sử dụng tính năng CRM của Brevo để quản lý mối quan hệ khách hàng.
- Video hướng dẫn cách tạo deal (thỏa thuận) và quản lý các giai đoạn của deal.
- Video giới thiệu cách tạo task (nhiệm vụ) và theo dõi tiến độ của task.
- Video giải thích cách sử dụng tính năng báo cáo để theo dõi doanh thu và hiệu quả của CRM.
Phần 9: Các tính năng khác
- Video giới thiệu các tính năng khác của Brevo, bao gồm:
- Tính năng cuộc gọi (Calls): Cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp đến khách hàng từ ứng dụng Brevo.
- Tính năng cuộc họp (Meetings): Cho phép lên lịch cuộc họp với khách hàng bằng cách sử dụng Brevo, Google Meet hoặc Zoom.
- Tính năng web push: Cho phép gửi thông báo đến khách hàng trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
- Tính năng giao dịch (Transactional): Cho phép gửi email và SMS giao dịch cho khách hàng.
- Tính năng trò chuyện (Conversations): Cho phép khách hàng liên lạc với bạn thông qua chat widget, email, Facebook Messenger, Instagram và WhatsApp.
Kết luận:
- Video kết thúc bằng lời kêu gọi người xem đặt câu hỏi trong phần bình luận và đăng ký kênh YouTube.
- Video cung cấp một cái nhìn tổng quan về các tính năng và lợi ích của Brevo, giúp người xem hiểu rõ hơn về cách sử dụng Brevo để tối ưu hóa quy trình tiếp thị và quản lý mối quan hệ khách hàng.