ERIC WORRE HUẤN LUYỆN BUỔI 11 - 5 BƯỚC QUAN TRỌNG TRONG KỸ NĂNG BẢO TRỢ
Tóm tắt ngắn:
Buổi huấn luyện của Eric Worre tập trung vào 5 bước quan trọng trong kỹ năng bảo trợ của Herbalife. Ông nhấn mạnh vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng (qua điện thoại, email, mạng xã hội, v.v.), mời họ, trình bày cơ hội (sử dụng nguồn lực bên thứ ba như video, sự kiện, tài liệu), chăm sóc khách hàng, và cuối cùng là chốt (sử dụng 6 câu hỏi để định hướng khách hàng). Phương pháp này được áp dụng để xây dựng đội nhóm và phát triển kinh doanh Herbalife, đặc biệt nhấn mạnh vào việc nhân rộng hệ thống và phát triển lãnh đạo. Thành công được thúc đẩy bởi niềm tin vững chắc, sự nhất quán, và việc liên tục tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tóm tắt chi tiết:
Buổi huấn luyện được chia thành các phần chính sau:
Phần 1: Giới thiệu và tầm nhìn về Herbalife: Eric Worre bắt đầu bằng lời chào và chúc mừng những người tham gia đã đạt chuẩn. Ông giới thiệu về ngành bán hàng trực tiếp, thừa nhận những thách thức nhưng cũng nhấn mạnh những lợi ích to lớn: đầu tư thấp, rủi ro thấp, tiềm năng thu nhập cao, và sự tự do về thời gian. Ông khẳng định Herbalife Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành tích đáng kể.
Phần 2: 5 bước quan trọng trong kỹ năng bảo trợ: Phần này tập trung vào 5 bước: 1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (qua nhiều nguồn khác nhau); 2. Mời họ tham gia; 3. Trình bày cơ hội (nhấn mạnh việc sử dụng nguồn lực bên thứ ba để tăng độ tin cậy); 4. Chăm sóc khách hàng (duy trì liên lạc, tương tác thường xuyên); 5. Chốt (sử dụng 6 câu hỏi để định hướng khách hàng và hiểu nhu cầu của họ). Eric chia sẻ kinh nghiệm cá nhân và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì liên lạc và kiên trì. Ông cũng đề cập đến việc xử lý từ chối bằng một quy trình 4 bước: lắng nghe, đồng cảm, chia sẻ câu chuyện, và sử dụng mệnh đề "nếu-thì".
Phần 3: Nhân rộng hệ thống và phát triển lãnh đạo: Eric nhấn mạnh sự khác biệt giữa việc bán lẻ/bảo trợ (công việc) và nhân rộng/dẫn dắt (kinh doanh thực sự). Ông khuyến khích người tham gia tập trung vào việc nhân rộng hệ thống để tối đa hóa hiệu quả. Phần này cũng đề cập đến 5 tố chất của một nhà lãnh đạo hiệu quả: độc lập, giải quyết vấn đề, nhất quán, tầm nhìn, và hành động. Ông chia sẻ cách phát triển lãnh đạo thông qua 4 "ngôn ngữ": giao việc, thử thách, kể chuyện, và chia sẻ tầm nhìn. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm những người có khả năng thuyết trình tốt và sẵn sàng khai phá thị trường.
Phần 4: Kết luận và lời kêu gọi hành động: Eric kết thúc buổi huấn luyện bằng việc khen ngợi thành tích của Herbalife Việt Nam, đặc biệt là số lượng thành viên đạt chuẩn chương trình Premier League. Ông kêu gọi mọi người "nghĩ lớn hơn, mạnh mẽ hơn, và đi nhanh hơn" trong năm 2025, hướng đến việc trở thành huyền thoại Herbalife.
Câu nói đáng chú ý: "Kinh doanh là phải hội thoại." Đây là một trong những câu nói nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, việc nhắc đi nhắc lại về tầm quan trọng của việc sử dụng nguồn lực bên thứ ba cũng là một điểm nhấn quan trọng của buổi huấn luyện.