Introduction to Operator & Agents

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về "Operator", một hệ thống AI đại lý (agent) đầu tiên có khả năng sử dụng trình duyệt web để thực hiện các tác vụ độc lập theo yêu cầu của người dùng.
Điểm nhấn là công nghệ Kua (Computer Using Agent), một mô hình AI được huấn luyện để điều khiển máy tính bằng cách sử dụng chuột và bàn phím giống như con người, cho phép Operator tương tác với các website mà không cần API. Các ví dụ được đưa ra bao gồm đặt bàn tại nhà hàng qua OpenTable, mua sắm thực phẩm qua Instacart, đặt vé xem thể thao qua StubHub, tìm dịch vụ dọn dẹp nhà cửa.
Ứng dụng của Operator rất rộng rãi, giúp tăng năng suất, khả năng sáng tạo và hiệu quả công việc. Tuy nhiên, hiện tại Operator vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu ban đầu và có thể mắc lỗi.
Quá trình Operator hoạt động được minh họa chi tiết qua các ví dụ, bao gồm việc tạo ra trình duyệt ảo trong đám mây, chụp ảnh màn hình, lập kế hoạch và thực hiện các hành động trên website.

Tóm tắt chi tiết:

Video được chia thành các phần chính sau:

Phần 1: Giới thiệu chung về AI đại lý và Operator (Sam): Sam giới thiệu khái niệm AI đại lý – các hệ thống AI có thể làm việc độc lập. Operator được giới thiệu là AI đại lý đầu tiên của công ty, có khả năng sử dụng trình duyệt web (trong đám mây) để hoàn thành nhiệm vụ. Ông nhấn mạnh tiềm năng to lớn của công nghệ này trong việc nâng cao năng suất và khả năng sáng tạo. Operator hiện chỉ khả dụng cho người dùng Pro tại Mỹ, và sẽ mở rộng sang các quốc gia khác trong thời gian tới. Ông cũng cho biết đây là phiên bản nghiên cứu ban đầu và sẽ có nhiều cải tiến trong tương lai.

Phần 2: Giới thiệu và trình diễn Operator (Yos, Casey, Reay): Yos, Casey và Reay giới thiệu giao diện Operator (operator.chg.com), tương tự như ChatGPT, cho phép người dùng nhập lệnh văn bản. Họ trình diễn một số ví dụ: đặt bàn nhà hàng qua OpenTable, mua sắm thực phẩm qua Instacart bằng hình ảnh danh sách mua sắm, đặt vé xem thể thao qua StubHub, và tìm dịch vụ dọn dẹp nhà cửa. Các ví dụ này nhấn mạnh khả năng tương tác của Operator với nhiều website khác nhau, cả những website có và không có API.

Phần 3: Giải thích công nghệ Kua (Reay): Reay giải thích về Kua (Computer Using Agent), mô hình AI nằm sau Operator. Kua được xây dựng dựa trên GPT-4 nhưng được huấn luyện để điều khiển máy tính bằng cách sử dụng chuột và bàn phím, cho phép tương tác với phần mềm mà không cần API. Ông nhấn mạnh đây là một bước tiến quan trọng trong việc loại bỏ rào cản trên con đường phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI). Quá trình hoạt động của Kua được minh họa chi tiết qua việc phân tích từng bước hành động của Operator trên Instacart: chụp ảnh màn hình, lập kế hoạch, thực hiện hành động, và cập nhật ảnh màn hình.

Phần 4: Tương tác người dùng và các biện pháp đảm bảo an toàn (Yos, Reay): Yos trình diễn khả năng người dùng can thiệp và điều khiển trực tiếp Operator bất cứ lúc nào. Reay giải thích về các biện pháp đảm bảo an toàn, tập trung vào việc giảm thiểu rủi ro từ ba nguồn: người dùng (yêu cầu tác vụ nguy hiểm), mô hình (mắc lỗi), và website (gian lận). Các biện pháp này bao gồm: kiểm duyệt, phát hiện hậu xử lý, chặn website, và xác nhận người dùng trước khi thực hiện các tác vụ quan trọng.

Phần 5: Đánh giá hiệu suất và kết luận: Hiệu suất của Kua được đánh giá qua hai tiêu chuẩn: OS World (38.1%) và Web Arena (58.1%), cho thấy tiềm năng nhưng vẫn còn nhiều chỗ để cải thiện. Video kết thúc bằng thông báo về việc ra mắt Operator cho người dùng Pro tại Mỹ và kế hoạch phát triển API trong tương lai. Câu nói đáng chú ý: "Đây là bước khởi đầu của sản phẩm này, bước khởi đầu của chúng tôi vào cấp độ đại lý cấp 3 trong hệ thống phân cấp của chúng tôi, và chúng tôi không thể chờ đợi để xem mọi người sẽ sử dụng nó như thế nào và cùng làm việc với chúng tôi để tìm ra hướng đi chính xác cho nó."