Link to original video by Marketing Y Duoc MPG

HỘI THẢO TRỰC TUYẾN “TRADE MARKETING NGÀNH DƯỢC, CHUYỂN DỊCH CHIẾN LƯỢC WIN - WIN” (Phần 1)

Tóm tắt Hội thảo Trực tuyến "TRADE MARKETING NGÀNH DƯỢC, CHUYỂN DỊCH CHIẾN LƯỢC WIN - WIN" (Phần 1)

Tóm tắt ngắn:

• Hội thảo tập trung vào chủ đề Trade Marketing trong ngành dược, thảo luận về việc chuyển dịch chiến lược để đạt được lợi ích "win-win" cho cả nhãn hàng, nhà thuốc và người tiêu dùng.
• Các diễn giả chia sẻ về những thách thức, sai lầm thường gặp khi triển khai Trade Marketing, cũng như những xu hướng chuyển dịch trong năm 2022, đặc biệt là ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số.
• Hai giải pháp công nghệ được giới thiệu: VGDPro (ứng dụng AI để đánh giá hình ảnh trưng bày) và BonShop Pharma (nền tảng kết nối trực tiếp nhãn hàng với nhà thuốc).
• Các diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng tại điểm bán, cùng với việc xây dựng mối quan hệ hợp tác "win-win" giữa các bên liên quan.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Chuyển dịch tư duy Trade Marketing - Nhãn hàng tăng doanh thu, nhà thuốc tăng lợi nhuận (Bà Lê Phương Dung)

• Giới thiệu: Bà Lê Phương Dung, Founder & CEO NPC Academy, chia sẻ kinh nghiệm 16 năm trong ngành dược, đặc biệt là triển khai Trade Marketing từ năm 2013.
• Khái niệm Trade Marketing: Trade Marketing là cầu nối giữa thương hiệu, điểm bán lẻ và người tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch truyền thông tích hợp đa kênh.
• Phân loại 4C trong Trade Marketing: Bà Dung chia sẻ cách phân loại 4C theo 2 nhóm hoạt động: đưa sản phẩm vào nhà thuốc (Salin) và kích thích bán hàng ra khỏi nhà thuốc (Stimulate).
• Lợi ích của Trade Marketing: Tăng doanh thu cho nhãn hàng, tăng lợi nhuận cho nhà thuốc, xây dựng thương hiệu hiệu quả, tăng điểm chạm với khách hàng, tạo khách hàng trung thành.
• Sai lầm thường gặp: Thiếu tư duy thương hiệu, không đồng nhất thông điệp, thiếu kết nối với doanh số, thiếu phân nhóm khách hàng, xây dựng chương trình khuyến mãi chồng chéo, thiếu kế hoạch bài bản, thiếu đánh giá đối thủ, không hiểu đặc thù kênh phân phối, thiếu đào tạo chuyên nghiệp cho đội ngũ Trade Marketing.
• Nguyên tắc thực thi Trade Marketing: Phân nhóm khách hàng, phân loại sản phẩm, phân chia ngân sách, gắn kết sale với branding, thấu hiểu kênh phân phối, thấu hiểu khách hàng, kiểm soát rủi ro về giá.
• Xu hướng chuyển dịch Trade Marketing: Omni Channel (kết hợp đa kênh online & offline), ứng dụng AI, kết nối trực tiếp nhãn hàng với nhà thuốc, chủ động hợp tác PR & xây dựng thương hiệu, cá nhân hóa cho từng nhà thuốc, mở rộng không gian trưng bày, nâng cao chất lượng dịch vụ, Trade Marketing trên sàn thương mại điện tử, tận dụng traffic online của chuỗi nhà thuốc.

Phần 2: Trade Marketing dược phẩm - Thách thức và chuyển đổi số năm 2022 (Ông Nguyễn Thành Danh)

• Giới thiệu: Ông Nguyễn Thành Danh, chuyên gia Marketing với nhiều năm kinh nghiệm ở các Hãng dược phẩm top đầu.
• Khái niệm Trade Marketing: Trade Marketing là tất cả các hoạt động marketing tương tác tại điểm bán lẻ.
• Vai trò của bác sĩ và dược sĩ: Bác sĩ và dược sĩ đóng vai trò quan trọng trong việc tác động vào quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là đối với sản phẩm dược phẩm.
• Đối xứng thông tin: Cần tạo sự đối xứng thông tin giữa người tiêu dùng và cán bộ y tế, đặc biệt là trong lĩnh vực dược phẩm.
• OTC và ATC: Ông Danh phân tích sự khác biệt giữa OTC và ATC ở Việt Nam, cho rằng khái niệm này bị lệch lạc và khó áp dụng đúng nghĩa.
• Trải nghiệm khách hàng: Tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng tại điểm bán là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Xu hướng chuyển dịch thị trường: Gia tăng sự tương tác của người tiêu dùng tại điểm bán, phát triển mô hình nhà thuốc hiện đại, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng công nghệ, kết nối đa kênh, tăng cường tương tác online, sự xuất hiện của những "tay chơi" mới trong lĩnh vực cung ứng thuốc.
• Mối quan hệ Win-Win: Cần xây dựng mối quan hệ hợp tác "win-win" giữa nhãn hàng, nhà thuốc và người tiêu dùng.
• Trade Marketing theo góc độ công ty: Phát triển chương trình khuyến mãi, trưng bày, tư vấn, tương tác với người tiêu dùng, xây dựng mối quan hệ với nhà thuốc, quản lý dữ liệu, ứng dụng công nghệ.
• Trade Marketing theo góc độ nhà thuốc: Tạo ra trải nghiệm tích cực, nâng cao uy tín, đa dạng sản phẩm, dịch vụ, tương tác đa kênh, ứng dụng công nghệ.
• 6 khuynh hướng thay đổi hành vi người tiêu dùng sau COVID-19: Tìm kiếm thông tin về thuốc, mua theo gói điều trị, mua thuốc dự phòng, quan tâm đến giá cả, sự xuất hiện của những đơn vị cung ứng thuốc mới, kết nối dữ liệu giữa bệnh viện, phòng khám và nhà thuốc.

Phần 3: Ứng dụng công nghệ tối ưu Trade Marketing tại điểm bán (Ông Peter Phạm)

• Giới thiệu: Ông Peter Phạm, Founder & CEO DMS Pro, doanh nghiệp đi đầu trong việc cung cấp giải pháp quản trị hệ thống phân phối tại Việt Nam.
• Giải pháp VGDPro: Ứng dụng AI để đánh giá hình ảnh trưng bày, giúp nhãn hàng kiểm tra độ chính xác, độ phủ, vị trí trưng bày, nhận diện sản phẩm đối thủ.
• Giải pháp BonShop Pharma: Nền tảng kết nối trực tiếp nhãn hàng với nhà thuốc, giúp nhãn hàng quản lý thông tin, truyền thông, thực thi chương trình Trade Marketing, đặt hàng, thanh toán, vay vốn, khảo sát, tương tác với người tiêu dùng.
• Lợi ích của BonShop Pharma: Giải phóng sức lao động, tối ưu hóa hiệu quả Trade Marketing, tăng cường kết nối với nhà thuốc, quản lý thông tin minh bạch, trực quan.

Phiên thảo luận:

• Vai trò của nhà sỉ: Ông Nguyễn Thành Danh chia sẻ về vai trò của nhà sỉ trong việc phân phối sản phẩm, nhấn mạnh việc cần xây dựng kế hoạch Trade Marketing chung với nhà sỉ và chia sẻ dữ liệu.
• Hợp tác với chuỗi nhà thuốc: Ông Nguyễn Trung Dũng chia sẻ kinh nghiệm hợp tác với chuỗi nhà thuốc, cần cân bằng lợi ích giữa hai bên, tránh phụ thuộc vào chuỗi, tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
• Tái nhận diện nhãn hàng cũ: Bà Biên Lê chia sẻ về chiến lược Trade Marketing để tái nhận diện nhãn hàng đã có tuổi đời lâu năm, cần coi như nhãn hàng mới, tập trung vào độ phủ, chiết khấu, truyền thông.
• Xu hướng Trade Marketing: Ông Nguyễn Trung Dũng khẳng định Trade Marketing là xu hướng phát triển mạnh mẽ trong năm 2021-2022, đặc biệt là đối với các nhà thuốc truyền thống muốn chuyển đổi sang mô hình hiện đại.

Kết luận:

Hội thảo "TRADE MARKETING NGÀNH DƯỢC, CHUYỂN DỊCH CHIẾN LƯỢC WIN - WIN" (Phần 1) đã mang đến những thông tin bổ ích và thực tiễn cho các doanh nghiệp dược và nhà thuốc, giúp họ hiểu rõ hơn về Trade Marketing, những thách thức và cơ hội, cũng như những giải pháp công nghệ mới để tối ưu hóa hoạt động Trade Marketing. Hội thảo cũng khẳng định tầm quan trọng của việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ hợp tác "win-win" giữa các bên liên quan.