Buổi 1: Khóa học chatbot từ cơ bản đến nâng cao

Tóm tắt video "Buổi 1: Khóa học chatbot từ cơ bản đến nâng cao"

Tóm tắt ngắn:

Video giới thiệu về khóa học chatbot từ cơ bản đến nâng cao, sử dụng nền tảng S-Max Bot.
Khóa học hướng dẫn các module cơ bản của chatbot, cách tạo kịch bản, xử lý từ khóa, quản lý khách hàng, và các tính năng nâng cao như xử lý dữ liệu, kết nối API, chạy quảng cáo dynamic.
Khóa học nhấn mạnh vào việc ứng dụng chatbot trong kinh doanh, đặc biệt là tối ưu hóa quảng cáo và chăm sóc khách hàng.
Video cung cấp các kỹ thuật và phương pháp cụ thể để tạo và vận hành chatbot hiệu quả.

Tóm tắt chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu khóa học và S-Max Bot

Giới thiệu về khóa học, bao gồm 5 buổi, với nội dung từ cơ bản đến nâng cao.
Giới thiệu về S-Max Bot, một nền tảng chatbot mạnh mẽ, phù hợp cho việc học và ứng dụng thực tế.
Nêu bật ưu điểm của S-Max Bot: đủ mạnh, đủ tính năng, phù hợp với nhiều mục đích sử dụng.

Phần 2: Hướng dẫn các module cơ bản của chatbot

Giới thiệu các module cơ bản của chatbot trên S-Max Bot: Kịch bản, Từ khóa, Menu, Comment, Khách hàng, Kịch bản chăm sóc, Gửi broadcast, Add, Thống kê, Integration, Log, Cấu hình.
Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng thẻ Tex: thêm nội dung văn bản, sử dụng biến, chèn ảnh, tạo sự delay trong tin nhắn.
Hướng dẫn cách sử dụng thẻ Image: chèn ảnh tĩnh, sử dụng biến dynamic để chèn ảnh động.
Hướng dẫn cách sử dụng thẻ Quick Repl: tạo nút bấm cho khách hàng lựa chọn.
Hướng dẫn cách sử dụng thẻ Gallery: tạo thư viện ảnh quay vòng.
Hướng dẫn cách sử dụng thẻ User Input: thu thập thông tin từ khách hàng.
Nêu bật điểm mạnh và điểm yếu của thẻ User Input, giải thích tại sao cần hỏi từng câu để thu thập thông tin.

Phần 3: Hướng dẫn các module nâng cao của chatbot

Giới thiệu thẻ Set Attribute: tạo biến, gán giá trị, thực hiện phép toán, thao tác với chuỗi.
Giới thiệu thẻ Input Output: nhận diện giá trị của biến và trả về kết quả tương ứng.
Giới thiệu thẻ Split: bổ tách thông tin từ một chuỗi dữ liệu.
Giới thiệu thẻ QR Code: tạo mã QR Code từ URL.
Giới thiệu thẻ Go To Block: chuyển hướng khách hàng đến một Block khác dựa trên điều kiện.
Giới thiệu thẻ Sequen: tạo kịch bản chăm sóc khách hàng tự động.
Giới thiệu thẻ Session API: kết nối với nền tảng thứ ba để lấy và xử lý dữ liệu.

Phần 4: Hướng dẫn sử dụng thẻ N-Time

Giới thiệu thẻ N-Time: gửi tin nhắn đến khách hàng mỗi ngày trong vòng 6-12 tháng.
Nêu bật ưu điểm của thẻ N-Time: giúp duy trì kết nối với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cung cấp các mẹo để thu hút khách hàng đăng ký nhận tin nhắn thông qua thẻ N-Time.

Phần 5: Tổng kết và Q&A

Tổng hợp lại các nội dung đã được giới thiệu trong buổi 1.
Giải đáp các câu hỏi của học viên về các module, tính năng, và ứng dụng của chatbot.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu hành trình khách hàng và ứng dụng chatbot một cách hiệu quả.

Lưu ý:

Video sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, nên bản tóm tắt cũng được viết bằng tiếng Việt.
Video có nhiều câu hỏi và thảo luận giữa người dẫn chương trình và học viên, nên bản tóm tắt cũng phản ánh các điểm chính trong phần thảo luận.
Video cung cấp các ví dụ thực tế để minh họa cho các kỹ thuật và phương pháp được giới thiệu.