3S Champion B4: Nguyên Tắc Thúc Đẩy Giao Dịch

Tóm tắt Video "3S Champion B4: Nguyên Tắc Thúc Đẩy Giao Dịch"

Tóm tắt Ngắn:

Video tập trung vào khái niệm "Thúc đẩy giao dịch" trong kinh doanh Amway, một phần quan trọng trong quy trình bán hàng 5 bước của Amway.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm bắt nguyên tắc thay vì sao chép phương pháp bán hàng, sử dụng ví dụ về bộ xương và lớp da để minh họa.
Video giới thiệu 4 phương pháp thúc đẩy giao dịch: 2 chọn 1, dùng thử miễn phí, kỳ hạn cuối cùng, giả sử thành công, cùng với các ví dụ minh họa.
Video cũng đề cập đến việc xác định thời cơ giao dịch thông qua ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể, cùng với các kỹ năng xử lý từ chối.

Tóm tắt Chi tiết:

Phần 1: Giới thiệu về Thúc đẩy Giao Dịch

Video nhắc lại quy trình bán hàng 5 bước của Amway: làm quen khách hàng, xây dựng lòng tin, phát nhu cầu, thúc đẩy giao dịch, chăm sóc khách hàng.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm bắt nguyên tắc thay vì sao chép phương pháp bán hàng.
Sử dụng ví dụ về bộ xương và lớp da để minh họa: nguyên tắc là bộ xương, phương pháp là lớp da, mỗi người có thể tạo ra phương pháp riêng dựa trên nguyên tắc chung.
Video khẳng định việc nắm bắt nguyên tắc giúp nhà phân phối hiểu rõ lý do thành công/thất bại, từ đó sao chép cho hệ thống kinh doanh.

Phần 2: Phân tích Ví dụ về Thúc đẩy Giao Dịch

Video đưa ra hai ví dụ minh họa về tình huống nhà phân phối gặp khó khăn trong việc thúc đẩy giao dịch.
Ví dụ 1: Khách hàng lưỡng lự về giá sản phẩm protein, nhà phân phối cố gắng thuyết phục nhưng không thành công.
Ví dụ 2: Khách hàng hỏi về máy rửa mặt, nhà phân phối lại chuyển sang giới thiệu sản phẩm khác, khiến khách hàng phân vân và không chốt hàng.
Video phân tích nguyên nhân thất bại: nhà phân phối chưa nắm bắt được nhu cầu thực sự của khách hàng, chưa sử dụng đúng nguyên tắc thúc đẩy giao dịch.

Phần 3: Nguyên Tắc Thúc đẩy Giao Dịch

Video khẳng định tầm quan trọng của việc "tìm đúng nhu cầu" để thúc đẩy giao dịch hiệu quả.
Video giới thiệu 4 phương pháp thúc đẩy giao dịch:
- 2 chọn 1: Đưa ra hai lựa chọn có lợi cho khách hàng, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định.
- Dùng thử miễn phí: Cho khách hàng dùng thử sản phẩm để họ cảm nhận giá trị và chất lượng.
- Kỳ hạn cuối cùng: Tận dụng nguyên tắc "thiếu một" để tạo áp lực nhẹ nhàng cho khách hàng đưa ra quyết định.
- Giả sử thành công: Coi như khách hàng đã mua sản phẩm, tạo tâm lý thoải mái và thúc đẩy họ tiến đến quyết định cuối cùng.

Phần 4: Xác Định Thời Cơ Giao Dịch

Video chia sẻ hai loại tín hiệu giúp xác định thời cơ giao dịch: ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể.
Ngôn ngữ nói: Khách hàng hỏi thêm thông tin về sản phẩm, ưu đãi, hình thức thanh toán.
Ngôn ngữ cơ thể: Khách hàng chăm chú nhìn sản phẩm, cầm sản phẩm lên xem, vươn người về phía trước, vuốt cằm.
Video nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quan sát ngôn ngữ cơ thể để nắm bắt tâm lý khách hàng.

Phần 5: Xử Lý Từ Chối

Video đề cập đến việc xử lý từ chối trong quá trình thúc đẩy giao dịch.
Video nhấn mạnh việc đặt câu hỏi để tìm hiểu lý do từ chối, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
Video chia sẻ một số cách xử lý từ chối:
- Xác định lý do từ chối: Khách hàng không có tiền, bị ảnh hưởng bởi thông tin sai lệch, không muốn dùng thử, sợ tác dụng phụ,...
- Đưa ra giải pháp phù hợp: Giải thích rõ ràng, cung cấp thêm thông tin, hẹn gặp lại, sử dụng chuyên gia,...

Phần 6: Ứng Dụng Nguyên Tắc Thúc Đẩy Giao Dịch

Video khuyến khích nhà phân phối ghi nhớ các nguyên tắc và soi lại quá trình làm việc để nâng cao hiệu quả.
Video giới thiệu cuốn sách "Quyết Định Thúc Đẩy Giao Dịch" của Dale Carnegie để tham khảo thêm các kỹ năng chốt sale.

Phần 7: Kết Thúc

Video kết thúc bằng phần đánh giá kiến thức và trò chơi vui nhộn để tăng sự tương tác và ghi nhớ kiến thức.
Video khẳng định tầm quan trọng của việc học tập và áp dụng kiến thức để đạt được hiệu quả trong kinh doanh.